第三章 組織設(shè)計與組織文化
　　(一) 知道、了解
　　組織設(shè)計、組織文化及組織變革的概念
　　組織設(shè)計的基本內(nèi)容
　　例題：關(guān)于組織設(shè)計的說法，正確的是( ).
　　A.組織設(shè)計可以分為靜態(tài)設(shè)計和動態(tài)設(shè)計兩種形式
　　B.只對組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行的設(shè)計稱為動態(tài)設(shè)計
　　C.同時對組織結(jié)構(gòu)和運行制度進(jìn)行的設(shè)計稱為靜態(tài)設(shè)計
　　D.古典的組織設(shè)計理論是靜態(tài)的
　　E.現(xiàn)代的組織設(shè)計理論是動態(tài)的
　　【答案解析】 ADE 只對組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行的設(shè)計稱之為靜態(tài)組織設(shè)計，同時對組織結(jié)構(gòu)和運行制度進(jìn)行的設(shè)計稱之為動態(tài)組織設(shè)計，所以BC是錯誤的。
　　組織結(jié)構(gòu)設(shè)計三層含義
　　例題：組織設(shè)計的主體工作是( ).
　　A. 職能設(shè)計
　　B.管理規(guī)范的設(shè)計
　　C.聯(lián)系方式的設(shè)計
　　D. 組織結(jié)構(gòu)的框架設(shè)計
　　【答案解析】D組織結(jié)構(gòu)的框架設(shè)計是組織設(shè)計的主體工作.
　　組織結(jié)構(gòu)的主要內(nèi)容：
　　1. 類型：職能結(jié)構(gòu)、層次結(jié)構(gòu)(縱向)、部門結(jié)構(gòu)(橫向)及職權(quán)結(jié)構(gòu)
　　2. 要素：復(fù)雜性、規(guī)范性、集權(quán)性
　　3. 例題：
　　組織的縱向結(jié)構(gòu)指的是( )A. 職能結(jié)構(gòu)
　　B.部門結(jié)構(gòu)
　　C.層次結(jié)構(gòu)
　　D. 職權(quán)結(jié)構(gòu)
　　【答案解析】C 層次結(jié)構(gòu)又稱為組織的縱向結(jié)構(gòu)
　　組織的橫向結(jié)構(gòu)指的是( )A.職能結(jié)構(gòu)
　　B.層次結(jié)構(gòu)
　　C.部門結(jié)構(gòu)
　　D.職權(quán)結(jié)構(gòu)
　　【答案解析】C 部門結(jié)構(gòu)又稱為組織的橫向結(jié)構(gòu)
　　組織設(shè)計類型：
　　1. 20世紀(jì)，馬克斯韋伯首先提出“行政層級式”，用來評價、描述和比較各種組織形式
　　2. 起源于20世紀(jì)初，又稱為“法約爾模型”
　　3. 矩陣式組織形式
　　4. 事業(yè)部制
　　5. 其他：團隊結(jié)構(gòu)形式、虛擬組織形式及無邊界組織形式
　　組織文化的影響因素
　　組織文化的功能——具體表現(xiàn)為：(1) 導(dǎo)向作用(2) 規(guī)范作用(3)凝聚作用(4) 激勵作用(5) 創(chuàng)新作用(6) 輻射作用
　　組織文化的內(nèi)容 (從低到高的連續(xù)帶)：(1)創(chuàng)新與冒險 (2)注重細(xì)節(jié) (3)結(jié)果導(dǎo)向 (4)人際導(dǎo)向
　　(5)團隊導(dǎo)向 (6)進(jìn)取心 (7)穩(wěn)定性
　　組織文化的結(jié)構(gòu)：物質(zhì)層、制度層、精神層
　　例題：
　　關(guān)于組織文化結(jié)構(gòu)的說法，正確的是( ).
　　A.物質(zhì)層是組織文化的外在表現(xiàn)
　　B.物質(zhì)層制約和規(guī)范了制度層及精神層的建設(shè)
　　C.沒有嚴(yán)格的規(guī)章制度，組織文化就無從談起
　　D.精神層是形成物質(zhì)層及制度層的思想基礎(chǔ)
　　E.組織文化中有沒有精神層是衡量一個組織是否形成了組織文化的主要標(biāo)準(zhǔn)
　　【答案解析】ACDE 制度層則制約和規(guī)范著物質(zhì)層及精神層的建設(shè)，所以B是錯誤的
　　組織變革與組織發(fā)展的概念
　　組織變革的原因
　　組織變革的征兆：決策失靈、溝通不暢、組織不能發(fā)揮效率及缺乏創(chuàng)新
　　組織發(fā)展注重的是人性與民主因素;而權(quán)力、控制、沖突、壓力等觀念，則被相對排斥在外
　　組織發(fā)展所包含的觀念與針對的目標(biāo)包括：a.對人的尊重 b.信任和支持 c.權(quán)力平等d.正視問題e.鼓勵參與