【例題1-2-5·單選題】(2008年)有心理學(xué)研究表明，出色經(jīng)理人的成就需要、權(quán)力需要和親和需要的特點(diǎn)是()。
A.成就需要較低、權(quán)力需要較低、親和需要較高
B.成就需要較低、權(quán)力需要較高、親和需要較低
C.成就需要較高、權(quán)力需要較高、親和需要較低
D.成就需要較高、權(quán)力需要較低、親和需要較高
[答案]B
【例題1-2-6·案例分析題】(2007年)小張畢業(yè)后進(jìn)入了一家廣告公司，憑著過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和不懈的努力很快成為公司的業(yè)務(wù)骨干，并被提拔為部門(mén)經(jīng)理。但讓公司領(lǐng)導(dǎo)略感意外的是，小張升為主管后雖然依然工作勤懇，但他所管理的部門(mén)的整體業(yè)績(jī)反而較先前有所下降。通過(guò)私下詢(xún)問(wèn)，員工們普遍反映小張對(duì)下屬缺乏適當(dāng)?shù)墓芾砗图?lì)，他似乎并不關(guān)心下屬的工作績(jī)效問(wèn)題。
1.從小張的表現(xiàn)可以看出，他具有較高的()。
A.親和需要
B.安全需要
C.權(quán)力需要
D.成就需要
[答案]D
2.具有小張這種較高需要的入，通常有以下特點(diǎn)()。
A.責(zé)任感較弱
B.希望別人順從自己的意志
C.喜歡得到及時(shí)的反饋情況
D.經(jīng)常選擇做有適度風(fēng)險(xiǎn)的工作
[答案]CD
3.根據(jù)麥克里蘭提出的需要理論，親和需求高的人常常()。
A.不易受他人影響
B.在組織中充當(dāng)管理者的角色
C.看重能否被他人接受
D.喜歡能體現(xiàn)其地位的場(chǎng)合
[答案]C
五、亞·當(dāng)斯的公平理論
表1-6公平理論
| 考點(diǎn) | 內(nèi)容 | ||
| 主要內(nèi)容 | 觀點(diǎn) | 1．員工傾向于將自己的產(chǎn)出與投入的比率與他人（成為對(duì)照者）的產(chǎn)出與投入的比率相比較，來(lái)進(jìn)行公平判斷。 | |
| 2．員工比較的是：對(duì)投入、產(chǎn)出的自我知覺(jué)，而非投入、產(chǎn)出的客觀衡量結(jié)果 | |||
| 比較角度 | 1．縱向比較（自我比較） | 適合人群：薪資水準(zhǔn)、教育水平比較低的員工 | |
| 2．橫向比較（他比） | 適合人群：薪資水準(zhǔn)、教育水平比較高、視野較為開(kāi)闊，依據(jù)的信息比較全面的員工 | ||
| 恢復(fù)公平的方法 | ①改變自己的投入或產(chǎn)出。 ②改變對(duì)照者的投入或產(chǎn)出。。 ③改變對(duì)投入或產(chǎn)出的知覺(jué)。 ④改變參照對(duì)象。 ⑤辭職。 | ||
| 在管理上的應(yīng)用 | ①根據(jù)員工對(duì)工作和組織的投入采給予報(bào)酬，并確保不同的員工的投入／產(chǎn)出比大致是相同的，以保持員工的公平感。 ②應(yīng)經(jīng)常注意了解員工的公平感。 | ||
【例題1-2-7·多選題】(2006年)關(guān)于公平理論的陳述，正確的是()。
A.員工將自己的產(chǎn)出與投入比率與他人的相比較，依此進(jìn)行公平判斷
B.員工比較的是其投入與產(chǎn)出的客觀測(cè)量結(jié)果
C.員工將自己的工作和報(bào)酬與其他組織的員工進(jìn)行比較，這屬于縱向比較
D.員工將自己在不同組織中的待遇進(jìn)行比較，這屬于橫向比較
E.辭職也是一種恢復(fù)公平的方法
[答案]AE
六、弗羅姆的期望理論
表1-7期望理論
| 考點(diǎn) | 內(nèi)容 | ||
| 主要內(nèi)容 | 1．認(rèn)為動(dòng)機(jī)是三種因素的產(chǎn)物： ①一個(gè)人需要多少報(bào)酬（效價(jià)）； ②個(gè)人對(duì)努力產(chǎn)生成功績(jī)效的概率估計(jì)（期望）； ③個(gè)人對(duì)績(jī)效與獲得報(bào)酬之間關(guān)系的估計(jì)（工具）。 | ||
| 2．表達(dá)式 | 效價(jià)×期望×工具=動(dòng)機(jī) | ||
| ①效價(jià) | 指?jìng)€(gè)體對(duì)所獲報(bào)酬的偏好強(qiáng)度 | ||
| ②期望 | 指員工對(duì)工作努力能夠完成任務(wù)的信念強(qiáng)度 | ||
| ③工具 | 指員工對(duì)一旦完成任務(wù)就可以獲得報(bào)酬的信念 | ||
| 3．特色 | 強(qiáng)調(diào)情景性 | 認(rèn)為沒(méi)有哪一個(gè)單一原則可以用來(lái)解釋每一個(gè)人的動(dòng)機(jī) | |
| 管理上應(yīng)用 | 產(chǎn)生最強(qiáng)動(dòng)機(jī)的組合是：高的正效價(jià)、高期望和高工具 | ||
【例題1-2-8·單選題】(2008年)員工努力工作能夠完成任務(wù)的信念強(qiáng)度，稱(chēng)為()。
A.效價(jià)
B.動(dòng)機(jī)
C.期望
D.工具
[答案]C
七、強(qiáng)化理論
表1-8強(qiáng)化理論
| 考點(diǎn) | 內(nèi)容 |
| 觀點(diǎn) | 認(rèn)為行為的結(jié)果對(duì)行為本身有強(qiáng)化作用，是行為的主要的驅(qū)動(dòng)因素。 |
| 性質(zhì) | 是一種行為主義觀點(diǎn)。 |
| 特點(diǎn) | 1．并不考慮人的內(nèi)在心態(tài)，而注重行為和結(jié)果。 |
| 2．并不是地道的動(dòng)機(jī)激勵(lì)理論 |
【例題1-2-10·單選題】(2007年)在眾多激勵(lì)理論中，不考慮人的內(nèi)在心態(tài)，而是注重行為及其結(jié)果的理論是()。
A.目標(biāo)設(shè)置理論
B.強(qiáng)化理論
C.能力與機(jī)遇理論
D.認(rèn)知評(píng)價(jià)理論
[答案]B
