各種有關(guān)人員在制定人力資源計(jì)劃中的作用(表5-1)
人力資源需求預(yù)測(cè)的方法，主要有：定量預(yù)測(cè)法和定性預(yù)測(cè)法
1. 定量預(yù)測(cè)法
1) 時(shí)間序列分析法
2) 比率分析法
1) 前兩項(xiàng)都假定生產(chǎn)率不變，如果生產(chǎn)率上升或下降，所得到的預(yù)測(cè)都有可能不準(zhǔn)確
例題：
當(dāng)學(xué)校有10000名學(xué)生時(shí)需要200名教師，如果這個(gè)學(xué)校預(yù)期明年注冊(cè)的學(xué)生會(huì)增加1000名，師生比不變，則需要增加聘用20名教師。這種人力資源需求預(yù)測(cè)的方法是( )。
A.主觀判斷法
B.比率分析法
C.時(shí)間序列分析法
D.回歸分析法
【答案解析】B
3) 回歸分析法計(jì)算※：業(yè)務(wù)活動(dòng)量和人員水平是否相關(guān)
2. 定性預(yù)測(cè)法，又稱作判斷法，最簡(jiǎn)單、最常用，依賴人的經(jīng)驗(yàn)、智力和判斷能力，而不是數(shù)字處理能力
1) 主觀判斷法：各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)和直覺，自下而上確定，是一種較粗的人力需求預(yù)測(cè)方法
主要適用于短期預(yù)測(cè)，對(duì)組織規(guī)模較小、結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單和發(fā)展均衡穩(wěn)定的企業(yè)比較有用
往往會(huì)出現(xiàn)“帕金森定律”現(xiàn)象
2) 德爾菲法※，又稱專家決策術(shù)，結(jié)構(gòu)化方法，一般適合于對(duì)人力總額的預(yù)測(cè)
德爾菲法的3個(gè)特點(diǎn)
實(shí)施德爾菲法的4輪基本程序
使該方法奏效，應(yīng)注意7個(gè)原則
3) 銷售力量估計(jì)法
4) 例題：
A公司在2006年制定了新的發(fā)展戰(zhàn)略：2008年收入達(dá)到20億元，2009年達(dá)到100億元，201O年達(dá)到200億元。為了配合該擴(kuò)張戰(zhàn)略，公司決定對(duì)人力資源的運(yùn)用與配備進(jìn)行規(guī)劃，為此他們采用德爾菲法來(lái)預(yù)測(cè)勞動(dòng)力需求。
(1)該公司所制定的到2010年的人力資源規(guī)劃是一種( )。
A.戰(zhàn)術(shù)性人力資源計(jì)劃
B.人員招聘計(jì)劃
C.戰(zhàn)略性人力資源計(jì)劃
D.年度人力資源計(jì)劃
【答案解析】C
(2)關(guān)于該公司使用的德爾菲法的陳述，正確的是( )。
A.它是一種定量預(yù)測(cè)的方法
B.它吸取了眾多專家的意見，可以避免個(gè)人預(yù)測(cè)的片面性
C.它采取多輪預(yù)測(cè)，具有較高的準(zhǔn)確性
D.它適用于對(duì)人力總額進(jìn)行預(yù)測(cè)
【答案解析】BCD
(3)該公司采用德爾菲法進(jìn)行勞動(dòng)力需求預(yù)測(cè)應(yīng)當(dāng)遵循的原則有( )。
A.采用匿名的方法讓專家們了解彼此的意見
B.盡量將問題簡(jiǎn)單化
C.專家人數(shù)應(yīng)當(dāng)少于20人
D.給專家們提供充分的資料和信息
【答案解析】ABD
人力資源的供給預(yù)測(cè)，主要方法：內(nèi)部人員核查法、馬爾科夫模型，記住他們是對(duì)內(nèi)部擁有量的預(yù)測(cè)
1. 內(nèi)部供給預(yù)測(cè)方法
1) 人員核查法
a. 若組織規(guī)模較大，組織結(jié)構(gòu)復(fù)雜時(shí)，人員核查應(yīng)建立企業(yè)內(nèi)部人力資源信息庫(kù)
b. 人員核查法是靜態(tài)的預(yù)測(cè)方法
c. 它不能反映人力擁有量未來(lái)的變化，因而多用于短期人力擁有量預(yù)測(cè)
2) 人員調(diào)配圖，是一種崗位延續(xù)計(jì)劃，用以了解潛在的人員變動(dòng)
3) 馬爾科夫分析法
a. 第一步是做一個(gè)人員變動(dòng)表，每個(gè)數(shù)字表明兩個(gè)時(shí)期之間調(diào)動(dòng)的雇員數(shù)量的歷年平均百分比
b. 一般以5—10年為周期來(lái)估計(jì)年平均百分比
c. 周期越長(zhǎng)，根據(jù)過去人員變動(dòng)所推測(cè)的未來(lái)人員變動(dòng)就越準(zhǔn)確
d. 使用馬爾科夫分析的方法，進(jìn)行人力資源供給預(yù)測(cè)的關(guān)鍵是要確定出人員轉(zhuǎn)移率矩陣表
2. 外部供給預(yù)測(cè)方法
1) 包括對(duì)地方勞動(dòng)力市場(chǎng)以及全國(guó)勞動(dòng)力市場(chǎng)的預(yù)測(cè)
2) 組織外部人力供給的來(lái)源主要包括失業(yè)人員、各類學(xué)校畢業(yè)生，轉(zhuǎn)業(yè)退伍軍人、其他組織流出人員等
人力資源規(guī)劃的綜合平衡
1. 人力供給與需求的平衡，不外乎三種類型，即人力資源不足、人力資源過剩和兩者兼而有之的結(jié)構(gòu)性不平。
1) 供給小于需求
a. 人力資源的供給不足主要表現(xiàn)在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)規(guī)模擴(kuò)張和新的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域的開拓時(shí)期
b. 此階段常常是企業(yè)人力資源結(jié)構(gòu)調(diào)整的最好時(shí)機(jī)
c. 主要措施：
?、?gòu)耐獠抗陀萌藛T(返聘退休人員——最為直接的方法;長(zhǎng)期——全職人員;短期——兼職的或臨時(shí)人員)
?、谔岣攥F(xiàn)有員工的工作效率(例如：改進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)、增加工資、進(jìn)行技能培訓(xùn)、調(diào)整工作方式等)
?、垩娱L(zhǎng)工作時(shí)間，讓員工加班加點(diǎn)
?、芙档碗x職率，減少員工流失，同時(shí)進(jìn)行內(nèi)部調(diào)配，增加內(nèi)部的流動(dòng)來(lái)提高某些職位的供給
⑤將組織的某些人力資源業(yè)務(wù)外包，等于減少了對(duì)人力資源管理的需求。
d. 例題：
當(dāng)組織的人力資源供給小于需求時(shí)，恰當(dāng)?shù)墓┬杵胶夥椒ㄊ? )。
A.延長(zhǎng)工作時(shí)間
B.提前退休
C.努力降低現(xiàn)有員工的離職率
D.永久性裁員
E.提高現(xiàn)有員工的工作效率
【答案解析】AE BD供大于求的平衡方法
