中級經(jīng)濟師考試人力資源測查應(yīng)試人員是否掌握績效管理與績效考核的概念和關(guān)系，制定績效計劃、組織績效的監(jiān)控與輔導(dǎo)、開展績效考核、實施績效反饋面談、績效改進和應(yīng)用績效結(jié)果，以及特殊群體績效考核的基本方法。

　　考試內(nèi)容

　　（一）績效管理概述

　　績效、績效考核及績效管理相關(guān)概念，績效考核與績效管理的區(qū)別與聯(lián)系，績效管理在組織管理與人力資源管理中的作用，有效的績效管理的特征，績效管理有效實施的影響因素，組織在不同競爭優(yōu)勢和不同競爭態(tài)勢戰(zhàn)略下的績效管理策略。

　?。ǘ┛冃в媱澟c績效監(jiān)控

　　績效計劃的基本概念及績效計劃目標的種類，績效計劃的內(nèi)容，績效計劃的制訂原則，績效計劃的制訂步驟?？冃ПO(jiān)控的概念、績效監(jiān)控中管理者的任務(wù)，績效輔導(dǎo)內(nèi)容及實施步驟，績效計劃的調(diào)整。

　　（三）績效考核

　　績效考核的方法，績效評估中容易出現(xiàn)的問題及其應(yīng)對方法，考核者培訓(xùn)的要點。

　?。ㄋ模┛冃Х答伵c結(jié)果應(yīng)用

　　績效反饋面談的目的及作用，績效反饋面談的操作流程及面談內(nèi)容；績效面談中評估者容易進入的誤區(qū)，績效面談的技巧?？冃Ц倪M的相關(guān)概念，績效改進的基本程序?？冃Э己私Y(jié)果在招聘、人員調(diào)配、獎金分配、培訓(xùn)開發(fā)及員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃中的應(yīng)用。

　?。ㄎ澹┨厥馊后w的績效考核

　　團隊績效考核的相關(guān)概念、流程、考核指標確定方法，知識型團隊及跨部門的團隊績效考核方法，國際人力資源績效考核的基本概念、面臨的挑戰(zhàn)及主要特點。