21．C評估是對社會工作者的工作進(jìn)行考核，服務(wù)對象通常礙于面子或者害怕失去進(jìn)一步的幫助而不愿意表達(dá)自己的真實(shí)想法。在評估之前，社會工作者就需要向服務(wù)對象說明評估是為了改進(jìn)現(xiàn)有服務(wù)工作，表達(dá)自己的誠意，并且承諾為服務(wù)對象保密的原則，以減輕或消除服務(wù)對象的擔(dān)心。

22．D人格發(fā)展反思是社會工作者幫助服務(wù)對象重新認(rèn)識和評價自己的以往經(jīng)歷、調(diào)整自己人格的技巧。案例中，社會工作者幫助張?zhí)c張先生去了解在他們成長過程中的重要影響事件，屬于人格發(fā)展反思技巧。

23．B澄清是指社會工作者引導(dǎo)服務(wù)對象重新整理模糊不清的經(jīng)驗(yàn)和感受。例如．對于服務(wù)對象的模糊不清的表達(dá)，社會工作者可以進(jìn)一一步加以明確：“您剛才說的意思是……是嗎?”或者“聽了您剛才的話，我的理解是……對嗎?”

24．A結(jié)案時可以采取不同的形式，最常用的有以下3種：①直接告訴服務(wù)對象。在最后一次服務(wù)面談中，社會工作者根據(jù)雙方商討的結(jié)果直接告訴服務(wù)對象需要結(jié)束服務(wù)。②延長服務(wù)間隔的時間。社會工作者可以根據(jù)實(shí)際情況延長服務(wù)間隔的時間，如從原來的一周一次延長到兩周一次，讓服務(wù)對象逐漸適應(yīng)個案工作的結(jié)束。③變化聯(lián)系的方式。社會工作者可以根據(jù)個案服務(wù)工作的開展?fàn)顩r把面對面的直接服務(wù)轉(zhuǎn)變成非面對面的一般幫助。例如，從原來的直接面談轉(zhuǎn)變成電話或者網(wǎng)絡(luò)交流。題干中，小梁采取的是變化聯(lián)系的方式。

25．D行為治療模式是以服務(wù)對象的行為學(xué)習(xí)為中心展開的，具有注重服務(wù)對象行為的評估、關(guān)注服務(wù)對象行為的修正以及側(cè)重服務(wù)對象修正后行為的評估等特點(diǎn)。對青少年的行為問題，應(yīng)采用行為治療模式幫助治療。故選D。

26．C引導(dǎo)性技巧主要包括澄清、對焦、摘要。其中，澄清是指社會工作者引導(dǎo)服務(wù)對象重新整理模糊不清的經(jīng)驗(yàn)和感受。對于服務(wù)對象的模糊不清的表達(dá)?社會工作者可以進(jìn)一步加以明確：“您剛才說的意思是……是嗎”或者“聽了您剛才的話，我的理解是……對嗎”?

27．B在結(jié)束階段，社會工作者的任務(wù)主要是處理好組員的離別情緒，幫助組員保持他們獲得的小組經(jīng)驗(yàn)。

28．C小組活動只是實(shí)現(xiàn)小組工作目標(biāo)的中介性工具。因此，社會工作者在設(shè)計(jì)小組活動方案時，應(yīng)該首先考慮清楚小組工作的目標(biāo)。要圍繞小組工作的總目標(biāo)或最終目標(biāo)，根據(jù)小組工作各個階段的目標(biāo)要求，設(shè)計(jì)好與這些階段相適應(yīng)的一系列小組活動方案。

29．A小組工作中，社會工作者與組員溝通的技巧包括：①營造輕松、安全的氛圍；②專注與傾聽；③積極回應(yīng)；④適當(dāng)自我表露；⑤對信息進(jìn)行磋商；⑥適當(dāng)幫助梳理；⑦及時進(jìn)行小結(jié)。其中，積極回應(yīng)是指社會工作者在組員發(fā)言之后，要站在同理心的角度，向發(fā)言者表達(dá)對其發(fā)言的高度重視，認(rèn)真了解和把握發(fā)言者的用意與感受，并伴以積極的回應(yīng)。由此可見，題中呂秋梅運(yùn)用了小組工作中的積極回應(yīng)技巧。

30．B社會工作者要鼓勵組員積極表達(dá)自己的感受，特別是運(yùn)用“此時此地”的技術(shù)讓組員表達(dá)自己的感受，接納他人的感受。特別是對沉默的組員要加以鼓勵，對說得太多的組員適當(dāng)加以阻攔，以便給予其他人更多的表達(dá)機(jī)會。題干中，社會工作者應(yīng)采取的技巧是鼓勵。

31.D

心理社會治療模式具有很大的開放性，在吸收了眾多的不同理論之后形成了自己獨(dú)特的理論邏輯框架，其理論假設(shè)中對人際溝通的假設(shè)是指心理社會治療模式十分重視人際溝通交流的狀況，認(rèn)為它是保證個人與個人之間進(jìn)行有效溝通交流的基礎(chǔ)，也是形成個人健康人格的重要條件。

32.B

人類的個體發(fā)展要經(jīng)歷不同的發(fā)展階段，每個階段都有其不同的特征，這些特征可以歸納為生理發(fā)展、心理發(fā)展和社會性發(fā)展三個方面，而且這三個方面的發(fā)展又是相互影響的。

33.A

嬰幼兒階段的生理發(fā)展特征是嬰幼兒階段身高、體重和大腦的發(fā)育迅速。嬰幼兒階段也是動作發(fā)展最為迅速的時期，在此期間嬰幼兒會學(xué)會獨(dú)立行走和用手操作物體。

34.A

我國《國務(wù)院關(guān)于建立城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險制度的決定》指出，城鎮(zhèn)所有用人單位及其職工都要參加基本醫(yī)療保險，實(shí)行屬地管理。具體而言，該決定確認(rèn)的城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險的覆蓋范圍是:城鎮(zhèn)所有用人單位，包括企業(yè)(國有企業(yè)、集體企業(yè)、外商投資企業(yè)、私營企業(yè)等)機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、社會團(tuán)體、民辦非企業(yè)單位及其職工都要參加基本醫(yī)療保險。而鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)及其職工、城鎮(zhèn)個體經(jīng)濟(jì)組織業(yè)主及其從業(yè)人員是否參加基本醫(yī)療保險，則由各省、自治區(qū)、直轄市人民政府決定。

35.A

《關(guān)于加快推進(jìn)新型農(nóng)村合作醫(yī)療試點(diǎn)工作的通知》指出:為體現(xiàn)黨和政府對農(nóng)民健康的關(guān)心，提高農(nóng)民的受益水平，引導(dǎo)農(nóng)民踴躍參加，從2006年起，中央財(cái)政對中西部地區(qū)除市區(qū)以外的參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療的農(nóng)民由每人每年補(bǔ)助10元提高到20元，地方財(cái)政也要相應(yīng)增加10元。所以，我國新型農(nóng)村合作醫(yī)療現(xiàn)行的籌資標(biāo)準(zhǔn)是:農(nóng)民個人出10元，地方財(cái)政資助20元，中央財(cái)政補(bǔ)助20元。

36．B。需要的類型主要有規(guī)范性需要、感覺性需要、表達(dá)性需要、比較性需要四種。當(dāng)個人被問及是否需要某一特定服務(wù)時。其反應(yīng)就是感覺性需要。在社區(qū)中，當(dāng)大部分居民感覺到某些需要與期望不能滿足，并把它們說出來時，那便是居民的感覺性需要。感覺性需要的表達(dá)反映了居民接受服務(wù)的意愿，因此在規(guī)劃和設(shè)計(jì)服務(wù)時，要充分考慮居民的感覺性需要，以便提高服務(wù)的針對性和使用率。

37．A。在地區(qū)發(fā)展模式看來，最重要的發(fā)展目標(biāo)是提升居民解決問題的能力來實(shí)現(xiàn)自助，而這一目標(biāo)是在持續(xù)的社區(qū)過程中形成的。

38．B。在社會策劃模式中，社會工作者主要是扮演專家的角色，主要收集社區(qū)資料，進(jìn)行社區(qū)分析等。

39．A。在準(zhǔn)備階段，居民對社會工作者有陌生感，希望得到實(shí)質(zhì)性的幫助和服務(wù)，但對集體參與缺乏信心和技巧，因此這一階段，對社區(qū)進(jìn)行科學(xué)細(xì)致的分析，是社會工作者的基本任務(wù)。

40。C。根據(jù)團(tuán)隊(duì)在社會服務(wù)機(jī)構(gòu)中的不同作用，最常采用的團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)可分為以下兩種類型：問題解決型團(tuán)隊(duì)和跨專業(yè)團(tuán)隊(duì)。問題解決型團(tuán)隊(duì)的團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)一般由來自同一部門的5～12個員工組成，他們定期地聚在一起。討論并解決工作中的某些具體問題。題目中，該團(tuán)隊(duì)符合問題解決型團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)。