1．D【解析】當(dāng)前我國對社會工作有三種不同的理解，即有三種社會工作：普通社會工作、行政性社會工作和專業(yè)社會工作。第一種社會工作指的是機(jī)關(guān)單位和社會上在職干部和離退休人員在本職工作之外從事的、不計報酬的服務(wù)性或公益性工作。如某些人在單位中兼職做工會、青年團(tuán)、婦聯(lián)的一些工作，離退休人員當(dāng)校外輔導(dǎo)員、關(guān)心下一代委員會成員等?？傊?，這種社會工作是相對于本職工作而言的，可以稱為普通社會工作。第二種社會工作指的是在政府部門和群眾團(tuán)體中，專門從事職工福利、社會救助、思想工作等類型的助人活動。這些活動有的面向全社會(如民政部門的社會救助、老人福利和兒童福利工作)，有的面向本單位成員(如企事業(yè)單位中工會救濟(jì)和幫助困難職工的工作)。這些工作都是由國家正式人員專門承擔(dān)的助人解困的活動，工作人員較少受過助人方面的專業(yè)訓(xùn)練，所以它是行政性、非專業(yè)化的社會工作。第三種是專業(yè)社會工作，這是由受過社會工作專業(yè)訓(xùn)練的人開展的助人活動。題干中，王奶奶退休后從事的校外輔導(dǎo)員工作屬于普通社會工作。

2．D【解析】社會工作是復(fù)雜的幫助有困難的人及群體的活動，與一般助人活動相比，它有許多特點，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：(1)專業(yè)助人活動；(2)注重專業(yè)價值；(3)強(qiáng)調(diào)專業(yè)方法；(4)注重實踐；(5)互動合作；(6)多方協(xié)同。

3.【答案】C。解析：社會工作者在實踐中既要以平等的方式對待服務(wù)對象，同時又要注重服務(wù)對象的差異，在助人過程中充分把握好平等待人和個別化服務(wù)的理念。故本題答案為C。

4.【答案】C。解析：社會工作者對同事的倫理責(zé)任一般涵蓋了以下7個方面：(1)尊重;(2)保密性;(3)合作;(4)利益沖突與爭議的處置;(5)咨詢;(6)教育與培訓(xùn);(7)服務(wù)轉(zhuǎn)介。故本題答案為C。

5.【答案】D。解析：社會工作者對社會工作專業(yè)的發(fā)展有著不可推卸的責(zé)任，社會工作者要不斷通過學(xué)習(xí)和實踐，努力推進(jìn)專業(yè)的發(fā)展，透過研究與專業(yè)評估不斷改善專業(yè)服務(wù)的水準(zhǔn)，從而改善社會福利和社會服務(wù)水平。(1)注重專業(yè)的品性。(2)加強(qiáng)專業(yè)評估與研究。故本題答案為D。

6.【答案】A。解析：社會工作者對社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的倫理責(zé)任主要包括以下5個方面：(1)社會工作者有責(zé)任維護(hù)機(jī)構(gòu)的政策與立場。(2)社會工作者應(yīng)對機(jī)構(gòu)的相關(guān)資料和信息進(jìn)行保管。(3)社會工作者應(yīng)妥善使用和保存機(jī)構(gòu)的文件信息和其他相關(guān)資料。(4)社會工作者有責(zé)任促進(jìn)機(jī)構(gòu)與政府及其他機(jī)構(gòu)的合作關(guān)系。(5)社會工作者有責(zé)任協(xié)調(diào)服務(wù)對象與機(jī)構(gòu)的關(guān)系。故本題答案為A。

7.【答案】D。解析：按起源劃分，人類的需要可以分為生理性需要和社會性需要。社會性需要是人們在生理性需要的基礎(chǔ)上形成的一種特有的需要，它是在維持人們的社會生產(chǎn)和社會交往的過程中形成的，如人對工作的需要、對知識的需要和實現(xiàn)理想的需要等。選項A、C說法錯誤;從內(nèi)容的角度劃分，人類的需要可分為物質(zhì)需要和精神需要。物質(zhì)需要是指個體對物(如衣、食、住、行和日常用品)的需要。在物質(zhì)需要中既包括生理性需要，又包括社會性需要。精神需要是指人對自己的智力、道德和審美等方面的發(fā)展條件的需要，如人對學(xué)習(xí)提高的需要、創(chuàng)造發(fā)明的需要、貢獻(xiàn)能力的需要、獨立自尊的需要等。故選項B錯誤;按人們對需要的迫切程度劃分，人類的需要可分為生存性需要和發(fā)展性需要。生存性需要是指維持人類生存所必需的條件，如陽光、空氣、水、食物等。發(fā)展性需要是人類平等、自由地參與政治、經(jīng)濟(jì)、社會發(fā)展所需要的各種條件，如教育、醫(yī)療、社會保障等。選項D的說法正確。綜上所述，本題答案為D。

8.【答案】B。解析：劃分正常行為和偏差行為的常用標(biāo)準(zhǔn)有個體主觀體驗、統(tǒng)計學(xué)標(biāo)準(zhǔn)、社會規(guī)范與價值標(biāo)準(zhǔn)和行為適應(yīng)性標(biāo)準(zhǔn)。故本題答案為B。

9.【答案】B。解析：家庭是以婚姻、血緣或收養(yǎng)關(guān)系為基礎(chǔ)建立起來的社會初級群體，是社會最基本的單位，是人最原始、最根本的環(huán)境，也是人接觸社會生活的基礎(chǔ)。家庭是其成員的社會化的重要場所，家庭可以為孩子提供角色模型供孩子模仿學(xué)習(xí)，為將來更好地適應(yīng)社會，進(jìn)一步社會化打下良好的基礎(chǔ)。社工小杜和小強(qiáng)父母進(jìn)行溝通、家訪就是為了共同落實對青少年進(jìn)行正常的社會化教育，形成正確的角色定位。故本題答案為B。

10.【答案】A。解析：大眾傳媒主要是指報紙、雜志、書籍、廣播、電視和互聯(lián)網(wǎng)等，大眾傳媒具有傳播信息速度快、范圍廣、影響大等特點。大眾傳媒具有五項功能，即宣傳功能、新聞傳播功能、輿論監(jiān)督功能、實用功能和文化積累功能。隨著社會的發(fā)展，大眾傳媒對人的行為和社會實踐的影響越來越大。大眾傳媒對人類行為的影響主要表現(xiàn)在以下幾個方面：第一，可以為受眾提供支持其固有立場、觀點和行為的有關(guān)信息，從而增強(qiáng)受眾的固有觀念和行為。第二，在爭議不大且沒有其他因素干擾的情況下，大眾傳媒只要重復(fù)傳播內(nèi)容，就能直接改變受眾的行為。第三，大眾傳媒可以使受眾改變其原有的立場。第四，可以提供信息引導(dǎo)人們的行為。第五，為受眾提供行為規(guī)范，供他們選擇。大眾傳媒對人的行為既有積極的影響也有消極的影響。積極的影響包括提供信息幫助個人和群體了解情況、作出判斷、滿足要求或?qū)崿F(xiàn)目標(biāo);消極的影響包括通過信息傳遞不恰當(dāng)?shù)膬r值觀和行為模式，對受眾進(jìn)行誤導(dǎo)。該題目體現(xiàn)了大眾傳媒對青少年受眾行為、社會規(guī)范、心理、社會認(rèn)知等的影響，故本題答案為A。