41．社會服務(wù)方案的評估中，測量方案實施后所產(chǎn)生的效果的評估方法是( )。

A．過程評估

B．效果評估

C．績效評估

D．定性評估

42．社會救助管理站在我國社會公益類事業(yè)單位中的類型中屬于公益( )事業(yè)單位。

A．一類

B．二類

C．三類

D．四類

43．在志愿服務(wù)人力資源管理內(nèi)容中，經(jīng)費屬于( )管理職能。

A．規(guī)劃

B．組織

C．領(lǐng)導(dǎo)

D．控制

44．在社會服務(wù)機構(gòu)中，以沒有錢作為出發(fā)點，根據(jù)機構(gòu)在來年的實際需要而作出預(yù)算的是( )財務(wù)預(yù)算方法。

A．單項預(yù)算法

B．方案預(yù)算法

C．零基預(yù)算法

D．復(fù)合預(yù)算法

45．社會工作者張中華就職于某社會工作服務(wù)中心，該中心想為社區(qū)兒童提供服務(wù)，并向民政局申請經(jīng)費資助。區(qū)民政局很支持這一想法，要求中心準備材料，并寫明服務(wù)內(nèi)容。這份材料被稱為( )。

A．項目申請書

B．可行性調(diào)研報告

C．項目計劃書

D．專題請示匯報

46．社會工作者小張在某社會工作服務(wù)機構(gòu)工作五年，承擔了多項重要工作，一直表現(xiàn)出色。最近他常常感覺工作任務(wù)繁重且枯燥乏味，導(dǎo)致情緒低落。針對目前小張的情況，機構(gòu)負責(zé)人宜采取的激勵措施是( )。

A．發(fā)動員工關(guān)心小張的生活，使他有團隊歸屬感

B．招聘新人替代小張的工作，使他有工作危機感

C．讓小張重新設(shè)計工作職位，讓他有更高的工作自主權(quán)

D．提高薪酬福利待遇，讓他有更好的工作滿足感

47．某社會工作服務(wù)機構(gòu)在年底重新規(guī)劃下一年度志愿者人力資源管理工作。關(guān)于志愿者人力資源“需求評定”的說法，正確的是( )。

A．評估服務(wù)對象對志愿者的喜好傾向

B．評估服務(wù)對象對志愿者的素質(zhì)要求

C．評估本年度志愿者參與服務(wù)的動機

D．評估本年度志愿者參與服務(wù)的能力

48．小張從大學(xué)一年級開始就堅持參加某社會工作服務(wù)機構(gòu)的志愿服務(wù)，利用課余時間跟隨社會工作者人戶探訪、擔任活動助理、撰寫活動信息等。兩年后，機構(gòu)讓他擔任志愿者小組組長。從志愿者管理角度，機構(gòu)適宜“授權(quán)”給小張的工作是( )。

A．機構(gòu)志愿者的面試工作

B．機構(gòu)志愿者的考評工作

C．機構(gòu)志愿者的情緒督導(dǎo)

D．機構(gòu)志愿者的制度建議

49．某社會工作服務(wù)機構(gòu)成立時，就把“服務(wù)交代”作為機構(gòu)公信力建設(shè)的核心策略。為落實此策略，該機構(gòu)應(yīng)該( )。

A．及時發(fā)布機構(gòu)財務(wù)收支報告

B．公布服務(wù)對象的滿意度情況

C．提供機構(gòu)服務(wù)流程和內(nèi)部管理的信息

D．問媒體說明機構(gòu)履行社會責(zé)任的情況

50．社會工作服務(wù)機構(gòu)公共關(guān)系的對象除了服務(wù)對象、社會大眾、傳媒等外部機構(gòu)，還包括機構(gòu)的內(nèi)部人群，如員工、志愿者、理事會成員等。機構(gòu)開展公共關(guān)系運用各種方法幫助內(nèi)部人群( )。

A．提高工作滿足感

B．增進對機構(gòu)的歸屬感

C．理解機構(gòu)的處境

D．緩解工作方面的壓力

51. 志愿者管理是社會服務(wù)中的一個難題，需要管理者針對志愿者的特點采取有針對性的管理方針和原則。針對志愿者在工作中出現(xiàn)的間題，管理者恰當?shù)墓ぷ鞣椒ㄊ牵?/p>

A.及時指出問題，給予建設(shè)性意見

B.接受服務(wù)對象的建議，終止志愿服務(wù)

C.根據(jù)志愿者管理辦法，扣發(fā)津貼

D.基于志愿者的無私奉獻，不予懲處

52. 社會工作督導(dǎo)可以根據(jù)需要采用不同的督導(dǎo)方法。在同事督導(dǎo)的團體組成中，主要的技巧不包含：

A.通常有指定的督導(dǎo)者主持會議

B.注意價值的共同性

C.人數(shù)一般不超過7位

D.團體成員間簽訂明確的契約

53. 老梁是社會工作事務(wù)所的督導(dǎo)。在推進社區(qū)服務(wù)的過程中，老梁發(fā)現(xiàn)年輕社會工作者小楊與社區(qū)的老年志愿者溝通不順利，老人們常常理解不了小楊的話。經(jīng)過現(xiàn)場觀察，老梁發(fā)現(xiàn)小楊在與老人們策劃具體服務(wù)時，經(jīng)常會按照學(xué)校教科書上的程序布置工作，甚至講話方式都是教材上的原話。老梁在督導(dǎo)中與小楊詳細討論了溝通的技巧，并要求小楊觀察老人們的談話方式，學(xué)著用他們的語言說話。這時老梁扮演的是：

A.使能者角色

B.教育者角色

C.決策者角色

D.倡導(dǎo)者角色

54. 同事督導(dǎo)的督導(dǎo)者一般由________主持。

A.督導(dǎo)團隊中每人輪流

B.被督導(dǎo)者

C.一名督導(dǎo)團隊人員

D.服務(wù)對象

55. 契約型社會服務(wù)組織是我國近些年發(fā)展出來的獨特的社會服務(wù)組織形式。它的特點是：

A.經(jīng)費由國家財政全額撥款

B.服務(wù)內(nèi)容是完成政府要求的公共服務(wù)

C.可以依法取得服務(wù)收入并將服務(wù)收入全額納入財政管理

D.由政府提供場地和工作人員的工資

56. 社會工作方法論主要探討方面不包括：

A.有關(guān)社會與人類行為知識

B.社會現(xiàn)象性質(zhì)

C.研究性質(zhì)

D.研究目的

57. 行動研究是社會工作者經(jīng)常采用的一種研究方法。在行動研究中，研究應(yīng)該：

A.從研究假設(shè)出發(fā)

B.保持價值中立

C.參與研究對象的改變

D.將研究結(jié)果用于改變研究對象

58. 問卷調(diào)查是社會工作者經(jīng)常使用的研究方法。一個調(diào)查問卷的結(jié)構(gòu)必須是完整的，不能缺少關(guān)鍵要素，同時也不能出現(xiàn)不應(yīng)有的元素。在—份同性戀人群社會關(guān)系的調(diào)查問卷中，以下________是不應(yīng)該出現(xiàn)的：

A.調(diào)查對象的性別

B.調(diào)查對象的年齡

C.調(diào)查對象的姓名

D.調(diào)查對象的性取向

59. 社會工作者在實務(wù)工作中所進行的研究與一般的學(xué)術(shù)研究有相同之處，也有不同之處。以下選項中，________屬于社會工作實務(wù)研究。

A.項目計劃書

B.工作總結(jié)報告

C.小組工作報告

D.個案管理報告

60. 資料收集不拘時間、手段多元和詳盡深入是________收集資料的特點。

A.量表測量

B.個案研究

C.實驗研究

D.問卷調(diào)查