1.服務對象：“……我愛人經常對我發(fā)脾氣，總是抱怨我只顧忙工作，從來不管家里的事……”
社會工作者：“聽您這么說，我的理解是您覺得愛人對您體諒不夠，對嗎?”
上述對話中，社會工作者采用的會談技巧是（ ）。
A．同理
B．反映
C．對質
D．澄清
參考答案：D
參考解析：本題考查個案會談的技巧。澄清是指社會工作者引領服務對象對模糊不清的陳述作更詳細、清楚的解說，使之成為清楚、具體的信息。影響性技巧主要包括提供信息、自我披露、建議、忠告、對質。(考點：個案會談的技巧)
2.學校社會工作者小方發(fā)現小學五年級部分學生生活自理和人際交往能力較差。為此，小方逆在學校開設一個“我是小能人”的小組，旨在提升學生的動手能力，學習與同學和睦相處的技能。從小組成員介入的層面看，小方最適宜的做法是（ ）。
A.通過獎勵，鼓勵學生積極參與生活自理小故事的分享
B.通過制定小組規(guī)范，幫助學生整合動力和增強凝聚力
C.通過角色扮演的方法，促進學生學習心得人際交往技巧
D.通過邀請專家，協助學生尋求與同學和睦相處的關注點
參考答案： C
參考解析：本題考查小組介入技巧。社會工作者一般從小組成員、小組整體以及小組外部環(huán)境三個層面開展介入，以促進小組目標的達成。其中，對小組組員的介入包括：促進組員個體的自我改變（針對功能失調和非理性信念）、促進組員之間的相互學習(針對相似行為或者技能，利用角色扮演的方式，促進組員之間通過觀察的方式學習)、改善組員個體的生活環(huán)境（針對缺少資源而產生問題或者環(huán)境影響)。題中，C項通過角色扮演方式促進學生學習人際交往技巧，屬于促進組員之間相互學習；AD不屬于組員介入的三種情況的任何一種；B項制定小組規(guī)范以幫助學生整合動力，屬于小組整體層面的介入。
3.社會工作者小何在制訂社區(qū)工作計劃時，逐一考察各個行動計劃是否符合機構宗旨，是否為社區(qū)成員所接受。小何的做法屬于( )。
A.提出策略
B.評估策略
C.設計策略
D.篩選策略
參考答案：B
參考解析：運用符合性、可接受性、可行性三個指標去評估上一階段提出的每個策略。符合性考察的是策略是否符合機構的宗旨和目標，可接受性則關心策略是否為社區(qū)成員所接受，可行性指的是在現實中實現該策略的可能性以及資源是否能滿足其需要。在評估之后，應刪除那些明顯不可能的策略，即不符合目標、不被人們接受、沒有任何可行性的策略。
4.中共中央、國務院印發(fā)的《國家積極應對人口老齡化中長期規(guī)劃》明確提出要建立和完善老年健康服務體系，依據我國現行的社會福利行政體系，該職能歸屬于（）。
A.民政部
B.國家衛(wèi)生健康委員會
C.國家醫(yī)療保障局
D.人力資源和社會保障部
參考答案：B
參考解析：國家衛(wèi)生健康委員會在社會福利萬面的主要職能：1.國民健康政策規(guī)劃；2. 醫(yī)療管理和服務工作；3. 疾病預防與公共衛(wèi)生工作；4.老年健康服務和計劃生育工作（組織擬定并協調落實應對人口老齡化政策措施，負責推進老年健康服務體系建設和醫(yī)養(yǎng)結合工作;負責計劃生育管理和服務工作，開展人口監(jiān)測預警，研究提出人口與家庭發(fā)展相關政策建議，完善計劃生育政策。）；5. 基層衛(wèi)生和婦幼保健衛(wèi)生工作
5.某社會工作服務機構針對社會工作實習生定期進行督導。下列督導內容中，屬于協助被督導者“發(fā)現成效”的做法是( )。
A.協助被督導者認識專業(yè)發(fā)展的前景
B.協助被督導者體察服務發(fā)展的肯定
C.協助被督導者處理服務中的挫敗感
D.協助被督導者建立工作中的安全感
參考答案：B
參考解析：(1)疏導情緒：督導者協助被督導者適應和處理服務過程中感到的挫折、不滿、失望、焦慮等各種情緒，增強被督導者的自我功能，故C項錯誤。(2)給予關懷：督導者通過給予關懷與支持，讓被督導者在工作過程中有安全感，并愿意嘗試新工作，故D項錯誤。(3)發(fā)現成效：督導者協助被督導者發(fā)現工作成效，并能自我欣賞，激發(fā)被督導者的工作情緒和士氣，并對機構逐漸產生認同感和歸屬感。(4)尋求滿足：督導者給予被督導者從事專業(yè)的滿足感和價值感，促進其對專業(yè)的認同，進而愿意持續(xù)投身于社會服務工作，故A項錯誤。
