二、多項選擇題(共20題，每題2分。每題的備選項中，有2個或2個以上符合題意。至少有1個錯誤。錯選，本題不得分；少選，所選的每個選項得0．5分)
61．小組工作進入開始階段的特點包括( )。
A．小組組員之間關(guān)系建構(gòu)階段
B．小組組員與社會工作者關(guān)系建構(gòu)階段
C．小組組員對小組產(chǎn)生認同的階段
D．小組規(guī)范化階段
E．小組的凝聚力大大增強
參考答案：ABCD
參考解析：小組工作從第一次聚會開始，就進入了開始階段。這一階段的特點是：小組組員之間關(guān)系建構(gòu)階段、小組組員與社會工作者關(guān)系建構(gòu)階段、小組組員對小組產(chǎn)生認同的階段、小組規(guī)范化階段。
62．進入老年階段后將要面臨許多的問題，主要有( )。
A．經(jīng)濟困難
B．對死亡的恐懼感
C．婚姻關(guān)系的變化
D．各種病癥增多，發(fā)病率高
E．感覺孤獨
參考答案：ABDE
參考解析：老年階段面臨的主要問題包括：退出就業(yè)領(lǐng)域可能產(chǎn)生的無用感；經(jīng)濟收入減少會產(chǎn)生生活上的困難；退出社會生活的主要領(lǐng)域會使人際關(guān)系淡化，進而產(chǎn)生孤獨感；老年疾病增加，使老年人身心受到折磨；面對疾病和死亡產(chǎn)生的無奈和恐懼感。社會工作者要推動政府進一步完善各項老年人保障政策，確保其基本的生活和健康，維護其各項合法權(quán)利與生活尊嚴，推動老年人積極地參與社會，享受社會發(fā)展的成果。
63．在新建社區(qū)中，社區(qū)工作者可以通過( )了解社區(qū)居民對社區(qū)的看法和需要。
A．訪問法
B．社區(qū)走訪
C．社區(qū)調(diào)查
D．問卷調(diào)查
E．數(shù)據(jù)統(tǒng)計法
參考答案：AC
參考解析：社區(qū)工作者了解社區(qū)居民對社區(qū)的看法和需要有訪問法和社區(qū)調(diào)查兩種方式。
64．社會服務(wù)機構(gòu)財務(wù)預算的方法主要包括( )。
A．特別預算法
B．單項預算法
C．方案預算法
D．功能預算法
E．零基預算法
參考答案：BCE
參考解析：社會服務(wù)機構(gòu)每年都需要提交年度財務(wù)預算。制定預算的方法主要有以下幾種：(1)單項預算法；(2)方案預算法；(3)零基預算法。
65．在某社區(qū)服務(wù)中心運作過程中，以下屬于授權(quán)行為的是( )。
A．部長出差，委托副部長代為處理日常事務(wù)
B．人力資源主管讓老劉負責新員工的招募
C．機構(gòu)主管臨時讓老王代他負責“企管案件”項目
D．機構(gòu)領(lǐng)導宣布成立“創(chuàng)新項目組”
E．機構(gòu)領(lǐng)導指派小張協(xié)調(diào)志愿者管理工作
參考答案：ABCE
參考解析：授權(quán)是指上級主管適當?shù)貙⒙殭?quán)交給下屬的過程。社會服務(wù)機構(gòu)主管可授權(quán)的內(nèi)容包括如下幾方面：(1)授權(quán)任務(wù)，即指派下屬或員工完成多項任務(wù)；(2)授予“權(quán)力”，一項授權(quán)任務(wù)必須擁有足夠的職權(quán)來完成，如果只要求下屬或員工完成某項任務(wù)，而不給予權(quán)力，不利于工作的開展；(3)所授權(quán)力要進行明確的限制，強調(diào)這個權(quán)力僅限于從事某一特定任務(wù)。
66．企業(yè)捐款的動機包括( )。
A．市場營銷
B．公共關(guān)系
C．自我利益
D．稅法策略
E．締結(jié)聯(lián)盟
參考答案：ABCD
參考解析：企業(yè)捐款的動機包括市場營銷、公共關(guān)系、自我利益、稅法策略、社會聯(lián)誼等。
67．社會服務(wù)機構(gòu)財務(wù)管理的功能主要包括( )。
A．提供經(jīng)費支持方案執(zhí)行，通過成本分析、監(jiān)控預算等環(huán)節(jié)執(zhí)行更有效率，更節(jié)約成本
B．避免社會服務(wù)機構(gòu)的財務(wù)危機，保障機構(gòu)的正常運行
C．強化機構(gòu)的公信力，將使捐款人更愿意捐款
D．通過對機構(gòu)資源的控制，節(jié)約成本，保證實施有效
E．通過“投資管理”，使基金增值，開辟更多財源
參考答案：ABCE
參考解析：社會服務(wù)機構(gòu)財務(wù)管理的功能主要包括：(1)提供經(jīng)費支持方案執(zhí)行，通過成本分析、監(jiān)控預算等環(huán)節(jié)執(zhí)行更有效率，更節(jié)約成本；(2)避免社會服務(wù)機構(gòu)的財務(wù)危機，保障機構(gòu)的正常運行；(3)強化機構(gòu)的公信力，將使捐款人更愿意捐款；(4)通過“投資管理”，使基金增值，開辟更多財源。
68．社會工作者在社會策劃模式中扮演的角色有( )。
A．倡導者
B．領(lǐng)導者
C．支持者
D．技術(shù)專家
E．方案實施者
參考答案：DE
參考解析：社會工作者在社會策劃模式中扮演的角色有：(1)技術(shù)專家，主要任務(wù)包括收集社區(qū)資料，進行社區(qū)分析、社區(qū)診斷、社會調(diào)查，對服務(wù)進行策劃，組織運作和評估等；(2)方案實施者，社會工作者的主要任務(wù)是執(zhí)行有關(guān)方案，與有關(guān)機構(gòu)、團體保持良好關(guān)系，推動方案的實施。
69．關(guān)于團體督導的優(yōu)點，下列說法正確的是( )。
A．可以矯正單一督導可能產(chǎn)生的偏見和盲點
B．被督導者可以有機會向其他被督導同事學習如何處理他們的服務(wù)個案
C．節(jié)省時間、經(jīng)費和專業(yè)人力
D．可以提供機會進行充分的角色扮演
E．對每一位被督導者的個案服務(wù)，具有較高的隱秘性
參考答案：ABCD
參考解析：團體督導的優(yōu)點包括：(1)對每一位被督導者的服務(wù)個案，都會有大量的信息傳遞和不同觀點的碰撞，而各種不同的觀點，可以矯正單一督導可能產(chǎn)生的偏見和盲點；(2)被督導者可以有機會向其他被督導同事學習如何處理他們的服務(wù)個案，可以有機會聆聽、分享和學習其他被督導同事處理各種案主問題時的工作經(jīng)驗；(3)團體方式可以提供機會進行充分的角色扮演；(4)節(jié)省時間、經(jīng)費和專業(yè)人力。
70．定量研究參照自然科學研究的模式，其基本程序包括( )。
A．可行性研究
B．資料研究
C．總結(jié)階段
D．資料收集
E．研究準備
參考答案：BCDE
參考解析：定量研究參照自然科學研究的模式，其基本程序如下：(1)研究準備，包括提出問題、進行研究假設(shè)和制定研究方案；(2)資料收集，即采用具體方法收集資料；(3)資料研究，即對事實進行歸納、概括或檢驗研究假設(shè)；(4)總結(jié)階段，即通過分析、抽象和綜合，得出研究結(jié)論。
71．社會工作者在小組工作中期轉(zhuǎn)折階段的主要工作包括( )。
A．處理好小組沖突
B．實現(xiàn)小組目標
C．討論保密原則
D．協(xié)助組員重新構(gòu)建小組
E．適當控制小組的進程
參考答案：ADE
參考解析：社會工作者在小組工作中期轉(zhuǎn)折階段的工作重點在于處理小組沖突。具體來說就是：(1)處理抗拒行為；(2)協(xié)調(diào)和處理沖突；(3)保持組員對整體目標的意識；(4)協(xié)助組員重新建構(gòu)小組；(5)適當控制小組的進程。
72．社區(qū)工作的具體目標包括( )。
A．推動社區(qū)居民參與
B．提高社區(qū)居民的社會意識
C．善用社區(qū)資源，滿足社區(qū)需求
D．促進社區(qū)中資源的合理利用
E．培養(yǎng)相互關(guān)懷和社區(qū)照顧的美德
參考答案：ABCE
參考解析：社區(qū)工作的具體目標包括：(1)推動社區(qū)居民參與；(2)提高社區(qū)居民的社會意識；(3)善用社區(qū)資源，滿足社區(qū)需求；(4)培養(yǎng)相互關(guān)懷和社區(qū)照顧的美德四個方面。
73．在界定任務(wù)時，任務(wù)中心模式強調(diào)，只有把( )融合到任務(wù)中，這樣的任務(wù)才是最好的，而且也是可行的。
A．服務(wù)對象的問題
B．服務(wù)對象的意愿
C．社會工作者的專業(yè)知識
D．社會工作者的工作能力
E．服務(wù)對象解決這個問題的能力
參考答案：ABE
參考解析：在界定任務(wù)時，任務(wù)中心模式強調(diào)，只有把以下三個因素融合到任務(wù)中，這樣的任務(wù)才是最好的，而且也是可行的。這三個方面的因素是：(1)服務(wù)對象的問題；(2)服務(wù)對象解決這個問題的能力；(3)服務(wù)對象的意愿。
74．在社區(qū)教育工作中，對于不知道居民的姓名及聯(lián)絡(luò)方法可采用的方式有( )。
A．街頭宣傳站
B．家訪
C．戶外喊話
D．群眾大會
E．逐戶拜訪
參考答案：ACDE
參考解析：不知道居民的姓名及聯(lián)絡(luò)方法可以通過設(shè)立街頭宣傳站、逐戶拜訪、戶外喊話、召開群眾大會以及動員現(xiàn)有的社區(qū)團體和組織的成員參與的方法與居民直接接觸。
75．社會公益類事業(yè)單位分為( )。
A．行政支持類
B．民間服務(wù)類
C．社會公益類
D．社會政策類
E．經(jīng)營開發(fā)服務(wù)類
參考答案：ACE
參考解析：社會公益類事業(yè)單位分為行政支持類、社會公益類、經(jīng)營開發(fā)服務(wù)類三種。
76．定性研究的訪問形式主要有( )。
A．結(jié)構(gòu)化訪問
B．直接性訪問
C．引導式訪問
D．標準化開放式訪問
E．非正式會話式訪問
參考答案：CDE
參考解析：非正式會話式訪問、引導式訪問和標準化開放式訪問是定性研究的三種訪問形式。非正式會話式訪問沒有預定的主題或文字資料，問題在訪問進行中臨時想起，研究者以不同問題從不同受訪者處收集資訊，一般這種資料缺乏系統(tǒng)性或綜合性；引導式訪問事先預備訪問綱要，在實際訪問時依情境決定問題次序及字句，有助于系統(tǒng)性整理，但一些重要且突出的議題可能被排除；標準化開放式訪問事前規(guī)劃問題內(nèi)容、字組與順序，受訪者按標準化字句與順序回答，資料易于比較但彈性極小。
77．標準實驗設(shè)計包括( )。
A．前后測控制組設(shè)計
B．多組時間序列分析
C．所羅門四組設(shè)計
D．非對等控制組設(shè)計
E．單后測控制組設(shè)計
參考答案：ACE
參考解析：標準實驗設(shè)計包括前后測控制組設(shè)計、單后測控制組設(shè)計、所羅門四組設(shè)計。
78．在同事督導團體組成中，主要的技巧有( )。
A．每次會議都推選一位成員輪流主持會議
B．注意價值的共同性
C．要明確成員的角色分工
D．團體成員間簽訂明確的契約
E．注意搜集正反兩方面的反饋
參考答案：BCDE
參考解析：同事督導的技巧包括：(1)注意價值的共同性；(2)團體成員一般不超過七位，以確保團體有充分的時間進行討論，滿足所有成員的需求，同事督導會議還要清楚了解成員的各種期待，嘗試發(fā)現(xiàn)潛在或隱藏的團體目標；(3)團體成員要簽訂明確的契約，契約必須清楚說明會議召開的周期、地點、每次會議持續(xù)時間、會議的程序等，簽訂契約的成員要有明確的承諾，保證能夠堅持參加同事督導會議，同時還要明確成員的角色分工；(4)注意同事督導會議的反饋，包括對督導的過程進行全面反饋，既有正面的反饋，也有負面的反饋。
79．定量研究中，進行研究設(shè)計包含( )。
A．進行研究操作化
B．確定研究類型
C．進行效益評估
D．制定研究方案
E．確定分析單位
參考答案：ABD
參考解析：進行研究設(shè)計包含確定研究類型、進行研究操作化、制定研究方案等工作。
80．問題是問卷的核心所在，有( )幾種類型。
A．態(tài)度
B．評估
C．行為
D．能力
E．狀態(tài)
參考答案：ACE
參考解析：問題是問卷的核心所在，有態(tài)度、行為和狀態(tài)三種類型。
