1．某街道社區(qū)服務(wù)中心招募了30位志愿者，開展面向社區(qū)獨居老人的“電話問候”服務(wù)。為保證志愿服務(wù)順利進行，社工小林擬對志愿者進行培訓(xùn)，幫助志愿者認識志愿服務(wù)的意義，了解獨居的特點，掌握與老人溝通的技巧。這種志愿者培訓(xùn)是通過發(fā)揮（ ）功能來實現(xiàn)對志愿者的管理的
A．規(guī)劃
B．組織
C．領(lǐng)導(dǎo)
D．控制
參考答案：B
參考解析：組織功能對志愿者的管理主要包括：(1)志愿者組織的結(jié)構(gòu)設(shè)計；(2)志愿者的分組、分工；(3)規(guī)范的制定；(4)制度的制定；(5)授權(quán)；(6)志愿者的工作流程；(7)志愿者的招募及甄選；(8)志愿者的教育訓(xùn)練。本題中社工小林對志愿者的培訓(xùn)屬于發(fā)揮組織功能
2．規(guī)范的治理結(jié)構(gòu)是社會服務(wù)機構(gòu)向社會證明其組織誠信的重要指標，而社會服務(wù)機構(gòu)治理結(jié)構(gòu)的主要內(nèi)容是
A．董事會是否健全
B．經(jīng)費是否合理地運用于服務(wù)項目
C．服務(wù)是否遵循組織的使命和宗旨
D．財務(wù)和信息是否透明
參考答案：A
參考解析：社會服務(wù)機構(gòu)要通過適當(dāng)?shù)闹卫斫Y(jié)構(gòu)來保證機構(gòu)的主要管理者不會損害公眾的利益。董事會是社會服務(wù)機構(gòu)治理結(jié)構(gòu)的主要內(nèi)容，社會服務(wù)機構(gòu)有必要對機構(gòu)的治理情況作出說明
4．以下不屬于增強權(quán)能理論的基本假設(shè)觀點的是
A．社會工作者是幫助服務(wù)對象增能的權(quán)威
B．個人的無力感是由于環(huán)境的壓迫而產(chǎn)生的
C．社會環(huán)境中存在著直接或間接的障礙
D．社會工作者與受助者的關(guān)系是一種合作性的伙伴關(guān)系
參考答案：A
參考解析：增強權(quán)能理論的基本假設(shè)有：(1)個人的無力感是由于環(huán)境的壓迫而產(chǎn)生的。(2)社會環(huán)境中存在著直接或間接的障礙。(3)每個人都不缺少權(quán)能，個人的權(quán)能是可以通過社會互動不斷增加的。(4)受助人是有能力、有價值的。(5)社會工作者與受助者的關(guān)系是一種合作性的伙伴關(guān)系。A項說法錯誤
5．在小組工作中，成長小組最顯著的特征是
A．通過放松訓(xùn)練緩解組員的緊張情緒
B．通過經(jīng)驗交流促進組員間相互理解和彼此支持
C．邀請專業(yè)人士講授科學(xué)知識
D．通過活動使組員重新認識自己并激發(fā)個人潛能
參考答案：D
參考解析：成長小組的工作旨在幫助組員了解、認識和探索自己，從而最大限度地啟動和運用自己的內(nèi)在資源及外在資源，充分發(fā)揮自己的潛能，解決所存在的問題并促進個人正常健康地發(fā)展
