2020年中級(jí)社會(huì)工作實(shí)務(wù)預(yù)習(xí)題第五章

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社區(qū)有一些獨(dú)居老人，他們的子女都因?yàn)楣ぷ髅蚱渌虿荒茉诶先松磉呎疹櫵麄?。這些老人平時(shí)不喜歡外出，經(jīng)常會(huì)通過電視或報(bào)紙看到一些藥品或保健品的宣傳廣告，并對(duì)其療效或作用非常相信。老人不顧子女的勸導(dǎo)，通過各種途徑去購買。

問題：如果你是一名專業(yè)的社會(huì)工作者，請(qǐng)根據(jù)以上情況，擬訂一份服務(wù)方案。

1、問題的陳述與分析

獨(dú)居老人所面臨的問題如下：

（1）一個(gè)人獨(dú)居，子女不能在身邊照顧他們的日常生活。

（2）因?yàn)槟挲g的原因?qū)W習(xí)能力和辨別能力下降，與子女的溝通有困難，代際隔閡越來越大。

（3）閑暇時(shí)間較多，不喜歡外出，社會(huì)交往較少。

（4）聽信電視或報(bào)紙的廣告宣傳購買藥品或保健品，因?yàn)楸鎰e能力弱，有可能買到不合格的藥品或保健品，既浪費(fèi)錢，又對(duì)身體不好。

2、方案實(shí)施

根據(jù)上述分析，社會(huì)工作者擬訂的服務(wù)方案為：

（1）方案目標(biāo)。讓老人們能夠正確對(duì)待藥品或保健品的廣告，增加社會(huì)交往，豐富他們的晚年生活。

（2）實(shí)施策略

①與老人進(jìn)行溝通，了解他們的內(nèi)心想法，與他們建立信任的專業(yè)關(guān)系。

②為老人講述虛假廣告的危害，有針對(duì)性地為他們提供有效的身體保健信息，使他們能夠正確對(duì)待廣告中的藥品或保健品。

③與老人的子女進(jìn)行溝通，請(qǐng)他們多多關(guān)心老人，能夠經(jīng)常來看望他們，對(duì)于老人的錯(cuò)誤做法要循序漸進(jìn)地勸導(dǎo)。

④將有共同問題或興趣的老人組成小組，為他們的溝通搭建平臺(tái)，激發(fā)老人對(duì)生活的激情，增強(qiáng)他們的社會(huì)交往能力。

⑤整合社區(qū)資源，開展社區(qū)活動(dòng)，豐富他們的晚年生活。

（3）方案執(zhí)行。整合社會(huì)資源、提供服務(wù)、監(jiān)督執(zhí)行進(jìn)度、處理危機(jī)等。

（4）方案評(píng)估。家庭成員對(duì)服務(wù)的滿意度、方案執(zhí)行情況及其效果評(píng)估等。

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