錢程，女，16歲，高二女生。在錢程很小的時候，父母到外地打工，留下她和年邁的奶奶在農(nóng)村一起生活。父母辛苦工作有了些積蓄，當錢程初中畢業(yè)后，父母便將她接到他們打工的城市就讀于一所普通高中。錢程的學習成績較差，有厭學情緒，經(jīng)常逃課去學校附近的網(wǎng)吧.而且有時還誘導同班同學打游戲、喝酒。學?？紤]其行為的影響，決定將她開除，班主任出于責任心，找到社會工作者尋求幫助。

【問題】

1、在本案例中.錢程面臨的主要問題有哪些?

2、針對錢程的情況，社會工作者應該如何進行幫助?

3、社會工作者應該如何對程進行治療?

參考解析：

1、錢程面臨的主要問題有以下幾點：

(1)錢程自小與奶奶在農(nóng)村生活，與父母關系生疏，父母忙于工作，疏于管教，讓錢程養(yǎng)成了好逸惡勞、放蕩不羈的習性。

(2)學校附近有網(wǎng)吧，錢程自控性弱，意志不堅，易受誘惑。

(3)學習成績較差，產(chǎn)生了厭學情緒，不想上學的念頭越來越強烈，其行為又受到學校懲罰。

2、學校社會工作者進行危機干預，與班主任、錢程的家長和校方達成一致，給錢程一個機會，留校察看。若錢程改過自新，校方將重新接納錢程。

3、社會工作者運用系統(tǒng)理論，從學校、家庭共同介入，全方位協(xié)助錢程解決問題：

(1)在輔導過程中，工作人員運用個案工作的技巧對錢程進行咨詢，使錢程得到心理支持和被關注感。

(2)運用行為治療法與教師配合做好校內(nèi)工作，在學業(yè)上降低對錢程的要求，對錢程在校的進步進行表揚、鼓勵，增強錢程的成就感，使其逐步建立起對學習、學校的興趣。

(3)保持與家長的聯(lián)系，向家長傳輸正確的管教子女的方法，讓錢程感受到家庭的溫暖和父母的殷切希望，從而轉(zhuǎn)移其對外界引誘的注意。