小強(qiáng)今年 12 歲，剛剛讀完小學(xué)六年級(jí)，將要到一所中學(xué)上初中一年級(jí)。小強(qiáng)的爸爸、媽媽在同一家國(guó)有企業(yè)上班，原先的收入不算少，一家人的生活還不錯(cuò)，小強(qiáng)的學(xué)習(xí)成績(jī)也在班里名列前茅。最近的企業(yè)政制中，小強(qiáng)的爸爸、媽媽相繼被裁員，雙職工家庭變成了零就業(yè)家庭，只能靠領(lǐng)取城市最低生活保障金勉強(qiáng)維持生活。家庭發(fā)生變故后， 原先性格開(kāi)朗的小強(qiáng)變得越來(lái)越沉默寡言，整天待在家中，不出門(mén)找小伙伴玩耍。

眼看暑期就要結(jié)束，小強(qiáng)突然向父母說(shuō)出不想再去上學(xué)的想法，讓本來(lái)就十分焦慮的父母更加坐臥不安。于是，小強(qiáng)的父母向社區(qū)工作站求助。接到小強(qiáng)父母的求助后， 社會(huì)工作者小張與小強(qiáng)進(jìn)行了深入的談話(huà)，從談話(huà)中小張了解了小強(qiáng)變化的癥結(jié)所在。原來(lái)，在申請(qǐng)最低生活保障金過(guò)程中，社區(qū)居委會(huì)把包括小強(qiáng)的父母在內(nèi)的所有申請(qǐng)者的資料都張榜公布在社區(qū)告示欄上，更讓小強(qiáng)受不了的是，社區(qū)居委會(huì)還與他就讀的小學(xué)取得聯(lián)系，讓學(xué)校老師和同學(xué)都知道了家中的事情。雖然居委會(huì)的出發(fā)點(diǎn)是想讓學(xué)校也對(duì)小強(qiáng)給予照顧，但小強(qiáng)卻從此在學(xué)校里抬不起頭來(lái)，從一個(gè)好學(xué)生變成了厭學(xué)的學(xué)生。

問(wèn)題：

1.上述案例中，小強(qiáng)的問(wèn)題癥結(jié)在哪里?屬于社會(huì)工作的哪個(gè)領(lǐng)域?

2.上述案例中，作為社會(huì)工作者，應(yīng)該從哪些方面介入才能解決問(wèn)題?

[參考答案]

1.小強(qiáng)的問(wèn)題出在其父母申請(qǐng)低保的資料在社區(qū)張榜公布，并且其家庭情況在沒(méi)有獲得許可的情況下讓周?chē)瑢W(xué)知道了，這些都讓他感覺(jué)自卑。由自卑引發(fā)出一系列問(wèn)題， 社區(qū)工作人員的救助方法和方式對(duì)受助者造成了傷害，屬于社會(huì)救助社會(huì)工作。

2.針對(duì)本案例所訴情況，可從以下幾點(diǎn)介入：

(1)通過(guò)個(gè)案輔導(dǎo)，幫助小強(qiáng)樹(shù)立自尊自強(qiáng)的信念，坦然面對(duì)父母失業(yè)的事實(shí)。

(2)引導(dǎo)小強(qiáng)正確看待政府的救助政策及其實(shí)施的意義。介紹政府相關(guān)社會(huì)救助政策，爭(zhēng)取政策資源。根據(jù)政府的教育救助政策，評(píng)估小強(qiáng)的家庭情況，并引導(dǎo)小強(qiáng)向?qū)W校申請(qǐng)有關(guān)教育救助項(xiàng)目。

(3)開(kāi)展城市低保對(duì)象子女參加成長(zhǎng)小組。通過(guò)小組活動(dòng)幫助他們互相接納、彼此支持，培養(yǎng)他們積極的生活態(tài)度、健全的人生價(jià)值觀(guān)和良好的人際關(guān)系。

(4)與居委會(huì)成員以及小強(qiáng)將要就讀的中學(xué)取得聯(lián)系，建議他們改變做法，盡量維護(hù)申請(qǐng)最低生活保障金家庭成員的尊嚴(yán)。

(5)還要與相關(guān)就業(yè)部門(mén)聯(lián)系，協(xié)助其父母實(shí)現(xiàn)再就業(yè)。