小軍，15歲。父親工作繁忙，與小軍交流少;母親對小軍要求嚴(yán)，事事包辦、處處操心。

期中考試時，小軍的成績降到班級后幾名.被母親狠狠地訓(xùn)斥了一頓。父親回家后，母親又把矛頭指向父親，繼而引起夫妻問的激烈爭吵。小軍覺得再也待不下去.第二天就離家出走了。兩天后，父母在同學(xué)家找到了小軍，但小軍對父母不理不睬，拒絕同家。母親焦急萬分，遂向社會工作者求助。

社會工作者與小軍的母親進(jìn)行r第一次而談，主要對話內(nèi)容如下：

母親：“辛辛苦苦養(yǎng)他這么大，現(xiàn)在他卻離家出走.我實在傷心透了。請你幫幫我，盡快勸勸我兒子同家吧。”

社會工作者：“我很能理解您現(xiàn)在的心情，也愿意幫助您，我們是否可以商量一下具體該做些什么呢?”

母親：“這是我兒子同學(xué)家的地址，你趕緊去勸勸他吧?！?/p>

社會工作者：“我聽了您的講述，覺得您兒子的問題也與您平時的態(tài)度有關(guān)，能不能一起探討一下呢?”

母親：“我怎么會有問題?我對兒子傾注了這么多心血!要怪就怪我丈夫一天到晚不在家，回家就罵兒子，一點也幫不了我，要談你就找我丈夫去談吧?！?/p>

社會工作者：“那您今天來找我，最希望的就是讓我?guī)湍f服兒子回家嗎?”

母親：“是的，請你盡快幫我吧，我實在走投無路了?！?/p>

社會工作者：“好的，我明白了您的需要，我會馬上找他的?！?/p>

接案面談就此結(jié)束。

【問題】

結(jié)合本案例，指出社會工作者在上述接案面談中沒有完成的任務(wù)，并說明理由。

參考解析：

在本案例中，社會工作者在接案面談中沒有完成的主要任務(wù)如下：

1、了解服務(wù)對象對自己的看法。在社會工作者與小軍母親的面談中，小軍的母親一直強(qiáng)調(diào)自己對小軍傾注了很多心血，而丈夫一天到晚不在家，回家就罵兒子，把過錯都推到丈夫的身上，沒有認(rèn)識到自己存在的問題。社會工作者應(yīng)在面談中深入了解小軍的母親對自己的看法，找出問題的原因。

2、澄清角色期望和責(zé)任。面談要澄清雙方的期望和應(yīng)盡的責(zé)任，通過協(xié)商減少差異。

案例中小軍的母親一直強(qiáng)調(diào)讓社會工作者說服小軍回家.社會工作者并沒有讓服務(wù)對象承擔(dān)自己的責(zé)任。小軍出走是他的整個家庭造成的，單靠社會工作者一個人，不能從根本上解決問題，應(yīng)該讓小軍的母親承擔(dān)相應(yīng)有的角色和責(zé)任。

3、激勵并幫助服務(wù)對象進(jìn)入受助者角色。社會工作者在面談時要幫助并引導(dǎo)服務(wù)對象逐漸接受自己的角色，以便雙方能夠相互配合，從根本上解決小軍出走的問題。

4、促進(jìn)及引導(dǎo)服務(wù)對象態(tài)度和行為的改變。小車的母親對小軍要求嚴(yán)格，事事包辦、處處操心，小軍的成績下降，被母親狠狠訓(xùn)斥，因此，小軍離家出走主要是他母親引起的。然而在面談中，小軍母親絲毫沒有認(rèn)識到自己的錯誤，社會工作者也沒有進(jìn)行引導(dǎo)，以促使小軍母親改變這種態(tài)度和對待小軍的行為。