社會工作獨到的過程

1、督導(dǎo)前期

督導(dǎo)者與被督導(dǎo)者建立關(guān)系的基礎(chǔ)期，最重要任務(wù)是相互熟悉。

2、開展期

主要任務(wù)是建立互相信任和雙方同意的督導(dǎo)形式，并以口頭或書面的形式確定。

3、工作期

督導(dǎo)者與被督導(dǎo)者分享實踐經(jīng)驗與感受，解疑解惑，指導(dǎo)工作，促進發(fā)展。

4、終結(jié)期

督導(dǎo)者總結(jié)督導(dǎo)過程討論的事情，綜述督導(dǎo)者學(xué)習(xí)過程和成長過程。

社會工作督導(dǎo)過程中的技巧

1、督導(dǎo)的相互契合技巧

2、訂立協(xié)議

3、開展話題的技巧

4、同感與分享感受的技巧

5、要求被督導(dǎo)者努力工作和分享資料

6、督導(dǎo)會談的結(jié)束技巧。

團體督導(dǎo)

1、定義：一名督導(dǎo)者和數(shù)名被督導(dǎo)者以小組討論方式，定期舉行討論會議。

2、團體督導(dǎo)的技巧要點

（1）督導(dǎo)團體組成與運作技巧

包括：督導(dǎo)團體的規(guī)模、督導(dǎo)團體的成員、督導(dǎo)團體的運作、團體督導(dǎo)記錄。

（2）團體督導(dǎo)的主持技巧

3、優(yōu)點

（1）信息量大、不同觀點碰撞有利于糾正單一督導(dǎo)產(chǎn)生的偏見和盲點。

（2）被督導(dǎo)者之間可以相互學(xué)習(xí)處理各種服務(wù)對象問題時的工作經(jīng)驗。

（3）團體方式可以提供機會進行充分的角色扮演。

（4）節(jié)省時間、經(jīng)費和專業(yè)人力。

4、不足

（1）每名督導(dǎo)者接受督導(dǎo)時間不足，無法對細節(jié)進行討論。

（2）被督導(dǎo)者可能隱藏和忽視自己的問題。

（3）被督導(dǎo)者對服務(wù)對象不同觀點易產(chǎn)生沖突。

（4）團體督導(dǎo)的隱秘性較低。

同事督導(dǎo)

1、定義：只具有相同需求、觀點或技術(shù)層次的個人和一群社會工作者，通過個別互惠方式或團體討論方式進行互動的過程。

2、同事督導(dǎo)的技巧要點

（1）同事督導(dǎo)團體的組成技巧

包括：注意價值共同性；團體成員一般不超過7人，有充分時間進行討論；團隊成員簽訂明確契約；注意同事督導(dǎo)會議反饋。

（2）同事督導(dǎo)會議組織的技巧

包括：設(shè)定基本規(guī)則；每一次會議都要安排一定時間讓成員表達對團體的需求；安排一些非正式交流時間。

3、優(yōu)點

（1）專家權(quán)威降低，無權(quán)威現(xiàn)象；（2）參與者可在最方便的時間組織和安排督導(dǎo)會議。；（3）督導(dǎo)無需付費。

（4）對于每場有經(jīng)驗的社會工作者，選擇同事督導(dǎo)更有容易有收獲。

4、不足

（1）每名成員沒有最終的權(quán)利和義務(wù)；（2）參與成員會彼此避免與他人爭論；（3）參與成員缺乏必要經(jīng)驗和技術(shù)；（4）團體成員形成同謀。