第八章社會工作行政

重點(diǎn)提煉

1、社會工作行政含義

社會工作行政，也稱社會行政，屬于社會工作服務(wù)中的間接社會服務(wù)。它包括計(jì)劃、組織、人事、協(xié)調(diào)與控制等內(nèi)容。

2、社會服務(wù)機(jī)構(gòu)規(guī)劃　

（1）特點(diǎn)：由最高管理層作出、涉及大量資源的分配、有長期效應(yīng)、關(guān)注機(jī)與外部環(huán)境的相互作用。

三個層次：一是使命和宣言；二是策略性計(jì)劃；三是運(yùn)作性計(jì)劃。

（2）基本步驟

選擇目標(biāo)－考慮機(jī)構(gòu)資源－列舉和說明可能性方案－選擇最佳方案－規(guī)劃具體的行動方案－修正方案

3、社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的計(jì)劃：由基層管理者制訂，時間跨度段，一般不超過一年。

4、社會服務(wù)方案策劃

社會服務(wù)方案策劃的步驟和方法：認(rèn)識和分析問題；制定目標(biāo)；安排方案；考慮服務(wù)的評估

5、社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的性質(zhì)：

非營利性；有明確和清晰的使命、宗旨、目標(biāo)、服務(wù)重點(diǎn)和服務(wù)承諾、服務(wù)策略；主要功能是提供專業(yè)的福利服務(wù)。

社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的類型：一般類型、我國社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的類型

社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的組織結(jié)構(gòu)：一般結(jié)構(gòu)類型、團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)類型

社會服務(wù)機(jī)構(gòu)項(xiàng)目的特征：明確而具體的目標(biāo)、具有明顯的時間周期特征、多個行動主體共同協(xié)調(diào)的活動、多種資源的動員和整合。

6、社會服務(wù)機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)的特征：影響力（魅力+權(quán)力+能力）；三個特征

社會服務(wù)機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)方式：

領(lǐng)導(dǎo)方式的類型：專制型、民主型（參與型）、放任型

7、社會服務(wù)機(jī)構(gòu)人力資源管理的主要內(nèi)容：任用、訓(xùn)練與發(fā)展、績效評估與激勵、薪酬管理、員工關(guān)系與維持。

8、社會服務(wù)機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)管理

主要內(nèi)容：資本預(yù)算、長期融資、運(yùn)作資金管理

9、社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的公信力

社會服務(wù)機(jī)構(gòu)公信力評估

（1）資金的合理使用和運(yùn)作,即必須說明經(jīng)費(fèi)是否合理地運(yùn)用于服務(wù)項(xiàng)目。

（2）服務(wù)和活動與組織使命和宗旨保持一致。使命和宗旨是機(jī)構(gòu)對解決社會問題的公開承諾，其具有較高的價值取向。

（3）財(cái)務(wù)與信息的透明化。

（4）規(guī)范的治理結(jié)構(gòu)。要通過適當(dāng)?shù)闹卫頇C(jī)構(gòu)來保證機(jī)構(gòu)的主要管理者不會損害公眾的利益。

公共關(guān)系的特點(diǎn)：傳達(dá)信息、客觀真實(shí)、依托媒介、內(nèi)外兼顧。

10、中國社會福利行政體系

我國社會福利行政體系的構(gòu)成：

（1）民政部在社會福利方面的主要職責(zé)-- 優(yōu)撫安置工作-- 救災(zāi)工作-- 城鄉(xiāng)社會救助工作-- 基層政權(quán)與社區(qū)建設(shè)工作-- 特殊困難群體的權(quán)益維護(hù)和社會保護(hù)工作

(2)人力資源和社會保障部在社會保障方面的主要職責(zé)-- 人力資源和社會保障規(guī)劃-- 城鄉(xiāng)社會保障-- 促進(jìn)就業(yè)工作-- 勞動保護(hù)工作-- 各類人群的福利保障

(3)國家衛(wèi)生和計(jì)劃生育委員會在社會福利方面的主要職責(zé)　--醫(yī)療管理和服務(wù)工作—基層衛(wèi)生和婦幼保健衛(wèi)生工作　–計(jì)劃生育服務(wù)管理--疾病預(yù)防工作

我國社會福利行政體系的特點(diǎn)：強(qiáng)調(diào)科學(xué)發(fā)展觀和“以人為本”的執(zhí)政理念；從政府主導(dǎo)向政府—社會合作的社會福利行政模式發(fā)展；社會福利行政的專業(yè)化