第七章社區(qū)工作方法
重點(diǎn)提煉
1、什么是社區(qū)社區(qū)是居住于某一地理區(qū)域，具有共同關(guān)系、社會(huì)互動(dòng)及服務(wù)體系的一個(gè)人群。
特點(diǎn)：集體性、共同性
2、社區(qū)的功能——五大基本功能
（1）經(jīng)濟(jì)功能
（2）社會(huì)化的功能
（3）心理支持功能個(gè)感情功能
（4）社會(huì)參與和互助功能
（5）社會(huì)控制功能
3、社區(qū)工作的特點(diǎn)
（1）分析問(wèn)題的視角更趨于結(jié)構(gòu)取向
（2）介入問(wèn)題的層面更為宏觀
（3）具有一定的政治性
（4）富有批判和反思精神
4、社區(qū)工作的目標(biāo)
（1）社區(qū)工作目標(biāo)的分類
（2）推動(dòng)社區(qū)居民參與，培養(yǎng)民主精神
（3）提高社區(qū)居民的社會(huì)意識(shí)，尊重社區(qū)自決
（4）善用社區(qū)資源，滿足社區(qū)需求，培養(yǎng)相互關(guān)懷和社區(qū)照顧的美德。
5、地區(qū)發(fā)展模式
（1）地區(qū)發(fā)展模式的含義。
（2）地區(qū)發(fā)展模式的實(shí)施取向
（3）地區(qū)發(fā)展模式的實(shí)施策略
（4）地區(qū)發(fā)展模式中社會(huì)工作者的角色
使能者、教育者、中介者、協(xié)調(diào)者
（5）優(yōu)點(diǎn)：營(yíng)造良好的社區(qū)氣氛、提高居民的能力、推進(jìn)社區(qū)民主、切合中國(guó)文化傳統(tǒng)。
缺陷：無(wú)法解決整體資源分配不均及制度不合理產(chǎn)生的社區(qū)問(wèn)題、調(diào)和不同利益群體的手段不足、民主參與導(dǎo)致的成本高而效率低。
6、社會(huì)策劃模式
（1）社會(huì)策劃模式的含義
（2）社會(huì)策劃模式的特點(diǎn)
（3）社會(huì)策劃模式的實(shí)施策略
（4）社會(huì)策劃模式中社工的角色：技術(shù)專家、方案實(shí)施者。
（5）優(yōu)點(diǎn)：保證服務(wù)質(zhì)量、較有效率。不足：居民參與率低、可能導(dǎo)致被動(dòng)居民群體出現(xiàn)。
7、社區(qū)照顧模式
（1）基本假設(shè)
（2）社區(qū)照顧模式的特點(diǎn)：協(xié)助服務(wù)對(duì)象融入社區(qū)--正常環(huán)境中的生活；強(qiáng)調(diào)社區(qū)責(zé)任；非正規(guī)照顧是重要因素；提倡建立相互關(guān)懷的社區(qū)
（3）社區(qū)照顧模式的實(shí)施策略
在社區(qū)（內(nèi)接受）照顧、由社區(qū)照顧“由社區(qū)負(fù)責(zé)照顧”、對(duì)社區(qū)照顧——支援性社區(qū)服務(wù)輔助、整合式社區(qū)照顧——社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、為家庭照顧者提供服務(wù)、社區(qū)倡導(dǎo)
（4）社工角色治療者：（行為、心理、家庭、小組治療）教育者和輔導(dǎo)者：（教導(dǎo)照顧技巧）經(jīng)紀(jì)人：（為服務(wù)對(duì)象尋找有關(guān)服務(wù)）倡議者：（倡議爭(zhēng)取合適的服務(wù)）顧問(wèn)：（就服務(wù)對(duì)象的情況向有關(guān)服務(wù)機(jī)構(gòu)提供意見(jiàn)）
（5）社區(qū)照顧模式的評(píng)價(jià)
優(yōu)點(diǎn)：給予服務(wù)對(duì)象人性化的關(guān)懷、動(dòng)員社區(qū)普通居民參與社區(qū)照顧、倡導(dǎo)社區(qū)層面服務(wù)的綜合化。
不足：資源及權(quán)利下放可能引發(fā)政府責(zé)任與角色問(wèn)題、社區(qū)資源狀況可能不符合社區(qū)照顧的要求、激勵(lì)機(jī)制問(wèn)題、非正式照顧的服務(wù)質(zhì)量難以保證、社區(qū)對(duì)有困難人士的排斥和歧視問(wèn)題。
8、社區(qū)工作各階段的工作重點(diǎn)
（1）社區(qū)工作的工作過(guò)程：進(jìn)入社區(qū)、認(rèn)識(shí)社區(qū)、組織社區(qū)、制定計(jì)劃、實(shí)施計(jì)劃、工作評(píng)估
知識(shí)點(diǎn)一：進(jìn)入社區(qū)
知識(shí)點(diǎn)二：認(rèn)識(shí)社區(qū)
知識(shí)點(diǎn)三：組織社區(qū)
知識(shí)點(diǎn)四：制定社區(qū)工作計(jì)劃——行動(dòng)方案
知識(shí)點(diǎn)五：實(shí)施社區(qū)工作計(jì)劃
知識(shí)點(diǎn)六：社區(qū)工作評(píng)估
9、社區(qū)工作的技巧
知識(shí)點(diǎn)一：建立和發(fā)展社區(qū)關(guān)系的技巧
知識(shí)點(diǎn)二：發(fā)展社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)的技巧
知識(shí)點(diǎn)三：社區(qū)教育技巧
知識(shí)點(diǎn)四：動(dòng)員群眾的技巧
知識(shí)點(diǎn)五：運(yùn)用傳播媒介的技巧
