第一章社會(huì)工作的目標(biāo)、要素及主要領(lǐng)域

重點(diǎn)提煉

1、社會(huì)工作：是以利他主義價(jià)值觀為指導(dǎo)，以科學(xué)的知識(shí)為基礎(chǔ)，運(yùn)用科學(xué)方法助人的服務(wù)活動(dòng)。當(dāng)前我國(guó)對(duì)社會(huì)工作有三種不同的理解：普通社會(huì)工作、行政社會(huì)工作、專業(yè)社會(huì)工作。

2、社會(huì)工作的目標(biāo)：服務(wù)對(duì)象層面（解救危難、緩解困難、激發(fā)潛能，促進(jìn)發(fā)展）社會(huì)層面（解決社會(huì)問題、促進(jìn)社會(huì)公正）文化層面(弘揚(yáng)人道主義.促進(jìn)社會(huì)團(tuán)結(jié))

3、社會(huì)工作對(duì)服務(wù)對(duì)象的功能：促進(jìn)服務(wù)對(duì)象的正常生活、恢復(fù)弱化的功能、促進(jìn)人的發(fā)展、促進(jìn)人與社會(huì)環(huán)境的相互適應(yīng)。社會(huì)工作對(duì)社會(huì)的功能：維持社會(huì)秩序、建構(gòu)社會(huì)資本、促進(jìn)社會(huì)和諧、推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步。

4、社會(huì)工作構(gòu)成要素：服務(wù)對(duì)象、社會(huì)工作者、社會(huì)工作價(jià)值觀、助人活動(dòng)、專業(yè)方法。

5、社會(huì)工作的三種重要方法：個(gè)案工作、小組工作、社區(qū)工作。

6、社會(huì)工作者：是遵循社會(huì)工作的價(jià)值準(zhǔn)則，運(yùn)用社會(huì)工作專業(yè)方法從事職業(yè)性社會(huì)服務(wù)的人員。分為兩大類：的社會(huì)工作者和社會(huì)行政人員。

7、社會(huì)工作者的一般特征：認(rèn)同并遵循社會(huì)工作工作價(jià)值準(zhǔn)則、從事社會(huì)福利服務(wù)，掌握一定的社會(huì)工作專業(yè)方法、在一定的組織框架內(nèi)開展活動(dòng)。

8、社會(huì)工作者與志愿者的關(guān)系：活動(dòng)方式不同、專業(yè)技術(shù)能力不同、處理問題的難易程度不同、社會(huì)約束不同。

9、社會(huì)工作者的角色：直接服務(wù)服務(wù)角色（服務(wù)提供者、 治療者、支持者、使能者、倡導(dǎo)者、關(guān)系協(xié)調(diào)者）間接服務(wù)角色（行政管理者、資源籌措者、政策影響者、研究者）合并角色

10、社會(huì)工作者的基本素養(yǎng)：社會(huì)工作者的價(jià)值觀（人類共同意識(shí)、幫助社會(huì)弱者、樂觀看待變遷、追求社會(huì)公正）社會(huì)工作者的知識(shí)素養(yǎng)（學(xué)科知識(shí)、文化知識(shí)、心理素質(zhì)、政策知識(shí)、技術(shù)知識(shí)）社會(huì)工作者的能力要求（溝通與建立關(guān)系的能力、促進(jìn)和使能的能力、評(píng)估和計(jì)劃的能力、提供服務(wù)和干預(yù)能力、在組織中工作的能力、發(fā)展專業(yè)的能力）

11、社會(huì)工作的主要服務(wù)領(lǐng)域：兒童及青少年社會(huì)工作、老年社會(huì)工作、婦女社會(huì)工作、殘疾人社會(huì)工作、矯正社會(huì)工作、優(yōu)撫安置社會(huì)工作、社會(huì)救助社會(huì)工作、家庭社會(huì)工作、學(xué)校社會(huì)工作、社區(qū)社會(huì)工作、醫(yī)務(wù)社會(huì)工作、企業(yè)社會(huì)工作。

12、社會(huì)工作領(lǐng)域的擴(kuò)展：從困難人群到有需要人群、從關(guān)注社會(huì)問題到關(guān)注社會(huì)和諧發(fā)展。

13、1601年《伊麗莎白濟(jì)貧法》推動(dòng)了英國(guó)社會(huì)福利的制度化發(fā)展，也推動(dòng)了慈善活動(dòng)的發(fā)展，是世界上第一部社會(huì)福利性質(zhì)的法案。對(duì)社會(huì)工作發(fā)展的意義：指出政府對(duì)社會(huì)救助負(fù)有責(zé)任并直接參與社會(huì)救助活動(dòng)、確立了助人自助觀念、救助人員的專門化為社會(huì)工作職業(yè)化奠定了基礎(chǔ)。

14、西方社會(huì)工作產(chǎn)生的歷史背景：宗教改革與資產(chǎn)階級(jí)人道主義的張揚(yáng)、資產(chǎn)階級(jí)工業(yè)革命及其引發(fā)的社會(huì)問題、濟(jì)貧法和德國(guó)的社會(huì)保障制度提供了制度背景。

15、改革開放以來我國(guó)社會(huì)工作表現(xiàn)出的特點(diǎn)：政府積極探索、社會(huì)教育工作率先發(fā)展、行政性社會(huì)工作與專業(yè)社會(huì)工作同時(shí)并存、專業(yè)社會(huì)工作不斷發(fā)展。

歷年考題舉例

單項(xiàng)選擇題

某新建小區(qū)的居民之間缺乏交往，彼此都不認(rèn)識(shí)。針對(duì)這一問題，社會(huì)工作者小宋通過組織社區(qū)聯(lián)歡活動(dòng)來增加居民之間的接觸和交流，增進(jìn)居民之間的相互信任。上述小宋的做法，主要體現(xiàn)社會(huì)工作在社會(huì)層面功能的是（　?。?。(2017)

A．維持社會(huì)秩序

B．建構(gòu)社會(huì)資本

C．促進(jìn)正常生活

D．實(shí)現(xiàn)社區(qū)照顧

參考答案：B

多項(xiàng)選擇題

社會(huì)工作者小王發(fā)現(xiàn)社區(qū)居民彼此之間并不熟悉，一些居民連對(duì)門的鄰居都不認(rèn)識(shí)。為促進(jìn)居民交往，小王組織了社區(qū)鄰里節(jié)活動(dòng)，取得良好效果。小王的此項(xiàng)工作體現(xiàn)的社會(huì)工作功能有（　?。?2016)

A．自上而下化解社區(qū)矛盾

B．推進(jìn)和諧社區(qū)建設(shè)

C．解決社會(huì)排斥問題

D．解決社會(huì)不平等

E．協(xié)助社區(qū)居民建立社會(huì)資本

參考答案：BE

講師講解中級(jí)社會(huì)工作能力重點(diǎn)(點(diǎn)擊下圖聽課)