接案時(shí)主要任務(wù)
　　1、了解服務(wù)對(duì)象來(lái)源
　　2、認(rèn)定服務(wù)對(duì)象類型
　　3、了解服務(wù)對(duì)象求助過(guò)程
　　4、使”潛在服務(wù)對(duì)象”成為“現(xiàn)有服務(wù)對(duì)象”
　　影響接案成功的因素：
　　1、雙方期望不一致
　　2、工作者能力不足
　　3、臨時(shí)事件和外部障礙　社會(huì)工作師通關(guān)秘笈！
　　4、服務(wù)對(duì)象不接受幫助
　　5、社會(huì)文化因素
　　6、專業(yè)配合問(wèn)題接案應(yīng)注意的事項(xiàng)
　　1、決定是否需要緊急介入；
　　2、權(quán)衡能力；
　　3、決定解決問(wèn)題的先后次序；
　　4、保證服務(wù)在機(jī)構(gòu)工作范圍內(nèi)。
　　計(jì)劃制定原則：
　　1、要有服務(wù)對(duì)象參與；
　　2、尊重服務(wù)對(duì)象意愿；
　　3、計(jì)劃盡可能具體詳細(xì)；
　　4、與工作總目標(biāo)宗旨相符合；
　　5、能夠總結(jié)與度量。
　　介入特點(diǎn)：
　　1、是有計(jì)劃有目的的行動(dòng)；
　　2、干預(yù)是介入的核心；
　　3、物質(zhì)幫助和精神支持并重；
　　4、介入有短期效果和長(zhǎng)期效果。
　　選擇介入行動(dòng)原則：
　　1、以人為本、服務(wù)對(duì)象自決；
　　2、個(gè)別化；
　　3、考慮服務(wù)對(duì)象的發(fā)展階段和他們的特點(diǎn)；
　　4、與服務(wù)對(duì)象相互依賴；
　　5、瞄準(zhǔn)服務(wù)目標(biāo)；
　　6、考慮經(jīng)濟(jì)效益。
　　直接介入的行動(dòng)和策略：
　　1、促使服務(wù)對(duì)象使用現(xiàn)有資源；
　　2、危機(jī)介入；
　　3、運(yùn)用活動(dòng)；
　　4、調(diào)解行動(dòng)；
　　5、運(yùn)用影響力。
　　間接介入的行動(dòng)和策略：
　　1、運(yùn)用和發(fā)掘社區(qū)人力資源；
　　2、協(xié)調(diào)和聯(lián)結(jié)各種服務(wù)資源與系統(tǒng)；
　　3、制訂計(jì)劃創(chuàng)新資源；
　　4、改變環(huán)境；
　　5、改變組織機(jī)構(gòu)的政策、工作程序、工作方式。
　　評(píng)估的作用：
　　1、監(jiān)督工作進(jìn)度；
　　2、發(fā)展本土化知識(shí)與方法；
　　3、促進(jìn)專業(yè)成長(zhǎng)；
　　4、鞏固改變成果；
　　5、社會(huì)問(wèn)責(zé)。
　　評(píng)估的方法：
　　1、基線測(cè)量；
　　2、任務(wù)完成情況測(cè)量；
　　3、目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度測(cè)量；
　　4、介入影響測(cè)量
　　結(jié)案的類型
　　1、目標(biāo)達(dá)成的結(jié)案；
　　2、因服務(wù)對(duì)象不愿意繼續(xù)接受服務(wù)而必須終止關(guān)系的結(jié)案；
　　3、存在不能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的客觀和實(shí)際原因的結(jié)案；
　　4、工作者或服務(wù)對(duì)象身份發(fā)變化的結(jié)案?？荚嚧笫占?BR>
　　預(yù)測(cè)試題、模擬試題，一網(wǎng)打盡>>

　　編輯推薦：
　　社會(huì)工作師通關(guān)秘笈！
　　2010年社會(huì)工作師考試于6月12日、13日舉行
　　09年中級(jí)社會(huì)工作實(shí)務(wù)輔導(dǎo)資料匯總
　　09年社會(huì)工作者實(shí)務(wù)真題（回憶版）
　　點(diǎn)擊進(jìn)入社會(huì)工作者網(wǎng)校免費(fèi)試聽