考點：會議技巧

1、會議過程

（1）會議前；（明確目的；準備會議議程和所需文件資料；關鍵人物出息和會場布置及座位安排）

（2）會議中；（把控議程時間；做好聚焦、摘要、總結(jié)工作）

（3）會議后；（會議決定告知與會者和未參與會議的人；做好會議記錄）

（4）行動。（根據(jù)會議決定，開展工作；及時匯報進度）

2、主持會議技巧

（1）提問和邀請發(fā)言技巧

為了鼓勵和協(xié)助與會者發(fā)表意見，帶動討論，讓與會者有平等參與的機會；需要特定人士意見時，可以點名方式提問和邀請發(fā)言。

（2）進一步說明和轉(zhuǎn)述

當與會者意見不明確或不完整時，社會工作者可以進一步幫助說明其意見。

（3）聚焦

社會工作者運用聚焦的技巧，將與會者注意力集中到討論的主題上。

（4）摘要、綜合和總結(jié)

采用積極的添堵和言語，鼓勵與會者多發(fā)言，讓其

（5）關注、贊賞和鼓勵。

2022年真題示例：

1、社會工作者老劉正在主持社區(qū)居民議事會，就社區(qū)空地改造為小花園的計劃證求居民意見，有居民認為建小花園可能會“中看不中用”。此時。老劉采取“進一步說明"的技巧主持會議，其最適宜的表述是（ ）。

A .“您希望社區(qū)的空地能發(fā)揮哪些作用呢？”

B .“您怎么看那些支持建小花園的觀點呢？”

C .“非常感謝您提出的寶貴意見，我們會考慮的?！?/p>

D .“您提醒得很對，我們要避免華而不實的改造方案?！?/p>