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考點(diǎn)：社區(qū)工作評(píng)估
工作任務(wù)：確定服務(wù)的成果及其有效性
1、評(píng)估的分類
過程評(píng)估：對(duì)工作過程質(zhì)與量的評(píng)估，投入的資源、人員配置、一系列工作的優(yōu)先次序、各個(gè)程序的進(jìn)展?fàn)顩r
成果評(píng)估：考察工作成果在多大程度上實(shí)現(xiàn)預(yù)定的目標(biāo)
效益評(píng)估：服務(wù)的成本收益分析
2、評(píng)估的步驟
(1)明確評(píng)估目標(biāo)
(2)建立測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)
(3)設(shè)計(jì)評(píng)估研究方案
(4)收集與分析資料
(5)使用評(píng)估結(jié)果
2022年真題示例：
1、社會(huì)工作者負(fù)責(zé)對(duì)“困難家庭支持項(xiàng)目”所投入的人力、物力、財(cái)力配置使用情況進(jìn)行評(píng)估。該評(píng)估屬于( )。
A .需求評(píng)估
B .過程評(píng)估
C .效果評(píng)估
D .影響評(píng)估
參考答案：B
參考解析：過程評(píng)估關(guān)注方案進(jìn)行過程中服務(wù)對(duì)象和人數(shù)的變化，服務(wù)方案中必須完成的主要工作項(xiàng)目的完成情況、資源使用情況、經(jīng)費(fèi)支出情況、是否按照預(yù)定的日期進(jìn)行。
