一、社會(huì)服務(wù)方案策劃
社會(huì)服務(wù)方案策劃的內(nèi)容 | |
社會(huì)服務(wù)策劃形式 | 1、戰(zhàn)略性策劃 需求評(píng)估—明確機(jī)構(gòu)的使命—預(yù)測(cè)—設(shè)計(jì)可行的戰(zhàn)略—選擇 機(jī)構(gòu)的戰(zhàn)略—將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)方案目標(biāo)—方案發(fā)展—評(píng)估。 2、方案發(fā)展策劃 需求評(píng)估—目標(biāo)制定—考慮機(jī)構(gòu)的總目標(biāo)—方案目標(biāo)的修訂一探索各種可行方法—認(rèn)識(shí)機(jī)構(gòu)的局限性—選擇可行性方法—方案活動(dòng)的詳細(xì)發(fā)展。 3、問(wèn)題解決策劃 認(rèn)識(shí)現(xiàn)有的問(wèn)題—界定問(wèn)題一探索可行的解決方法—認(rèn)識(shí)各種可能的限制—選取解決辦法—設(shè)計(jì)完整的計(jì)劃—發(fā)展評(píng)估計(jì)劃。 4、創(chuàng)新策劃 其認(rèn)識(shí)特殊問(wèn)題或狀態(tài)—列出清楚的目標(biāo)—收集其他機(jī)構(gòu)創(chuàng)新的方法—提供資訊給機(jī)構(gòu)的決策者思考一考慮政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)方面的阻力—選擇理想的方法—發(fā)展計(jì)劃用作評(píng)估和拓展。 |
策劃步驟和方法 | 1、問(wèn)題的認(rèn)識(shí)和分析階段 （1）問(wèn)題的認(rèn)識(shí)和分析 “問(wèn)題認(rèn)識(shí)工作表”與“分支法” （2）需求評(píng)估 主要包括：處于危機(jī)的人口、目標(biāo)對(duì)象人口以及求助者或受影響的人口。 2、目標(biāo)制定階段 （1）界定總目標(biāo)和影響性目標(biāo) 找出介入提供服務(wù)的“求助者/受影響的人口”，制定達(dá)到的總目標(biāo)和影響性目標(biāo)。 （2）建立目標(biāo)的優(yōu)先次序 根據(jù)已確定的“明確性問(wèn)題”，建立目標(biāo)的優(yōu)先次序。 3、方案安排階段 （1）制訂各種可以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的可行性方案 （2）選擇理想的可行性方案（效率；效果；可行性；重要性；公平和附加結(jié)果） （3）決定資源需求和爭(zhēng)取資源 （4）制訂行動(dòng)計(jì)劃 4、考慮服務(wù)的評(píng)估 （1）過(guò)程評(píng)估 關(guān)注方案進(jìn)行過(guò)程中服務(wù)對(duì)象和人數(shù)的變化，服務(wù)方案中必須完成的主要工作項(xiàng)目情況。 （2）結(jié)果評(píng)估 主要測(cè)量的是方案實(shí)施后所產(chǎn)生的效果，包括目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度和服務(wù)對(duì)象的改變程度。 |
二、社會(huì)服務(wù)方案章節(jié)重難點(diǎn)
1、問(wèn)題認(rèn)識(shí)工作表
主要考慮的問(wèn)題有：人們所關(guān)注的問(wèn)題（what）問(wèn)題發(fā)生（where）問(wèn)題何時(shí)發(fā)生（when）人們對(duì)問(wèn)題的感受程度如何。
2、分支法
（1）確定要解決的全面性問(wèn)題；（2）列明形成這個(gè)問(wèn)題的“明確問(wèn)題”；（3）列明造成明確問(wèn)題的原因是什么。
3、可行性方案模式要素
三、經(jīng)典試題
1、關(guān)于社會(huì)服務(wù)方案策劃類(lèi)型的說(shuō)法，正確的是（ ）。
A、管制性策劃的重點(diǎn)是加強(qiáng)對(duì)機(jī)構(gòu)資源的管理
B、指導(dǎo)性策劃的目的在于統(tǒng)一行為和減少偏差
C、戰(zhàn)略性策劃的重點(diǎn)是結(jié)合機(jī)構(gòu)總目標(biāo)選擇可行性方法
D、創(chuàng)新性策劃的目的在于利用創(chuàng)新的方法解決特殊問(wèn)題
