一、牢記并收藏
（一）認(rèn)識(shí)社區(qū)
進(jìn)入社區(qū) | 1、進(jìn)入前準(zhǔn)備： 2、進(jìn)入的方式： （4）經(jīng)常出現(xiàn)在社區(qū)居民之中； |
認(rèn)識(shí)社區(qū) | 1、社區(qū)基本情況分析 2、社區(qū)問(wèn)題分析 對(duì)問(wèn)題描述是認(rèn)識(shí)問(wèn)題起點(diǎn)，旨在弄清問(wèn)題的表現(xiàn)或問(wèn)題的癥狀。 （2）界定問(wèn)題 明確問(wèn)題的性質(zhì)，為解決問(wèn)題提供方向。 （3）明確問(wèn)題的范圍 弄清問(wèn)題范圍，以判斷問(wèn)題的大小和嚴(yán)重程度。 （4）問(wèn)題的起源和動(dòng)力 找出導(dǎo)致社區(qū)問(wèn)題產(chǎn)生、蔓延和加劇的原因，并發(fā)掘和思考解決問(wèn)題的動(dòng)力因素。 專業(yè)人員、行政人員或?qū)＜覍W(xué)者依據(jù)專業(yè)知識(shí)和現(xiàn)有規(guī)定或規(guī)范，所指出特定需要標(biāo)準(zhǔn)。 （2）感覺(jué)型需要 在社區(qū)當(dāng)中，當(dāng)大部分感覺(jué)到某些需要與期望不能滿足，并把它們說(shuō)出來(lái)時(shí)，便是居民的感覺(jué)型需要。 （3）表達(dá)型需要 當(dāng)個(gè)人把自身的感覺(jué)型需要通過(guò)行動(dòng)來(lái)表達(dá)和展現(xiàn)時(shí)，即為表達(dá)型需要。反映對(duì)社會(huì)服務(wù)數(shù)量上的需求。 （4）比較型需要 需要的產(chǎn)生是基于與某種事物所作的比較。如一些人獲得該服務(wù)，另一些相類似人沒(méi)有得到同樣的服務(wù)，而產(chǎn)生新的需要。 |
（二）“一句話”總結(jié)社區(qū)需要分析
規(guī)范型需要 | 專業(yè)人士、專家或?qū)W者所指出的特定需要標(biāo)準(zhǔn)。 |
感覺(jué)型需要 | 對(duì)是否需要某一特定服務(wù)作出的回應(yīng)。 |
表達(dá)型需要 | 通過(guò)實(shí)際行動(dòng)來(lái)展示自己的感覺(jué)型需要。 |
比較型需要 | 與其他個(gè)人或社區(qū)比較而產(chǎn)生的需要。 |
二、經(jīng)典試題
1、社會(huì)工作者小關(guān)針對(duì)社區(qū)中“停車難”問(wèn)題召開居民會(huì)議，引導(dǎo)居民就“停車難”問(wèn)題的“嚴(yán)重性”和“緊迫性”進(jìn)行了討論。從社區(qū)分析的角度看，小關(guān)的做法屬于（ ）
A、探尋問(wèn)題起源
B、界定問(wèn)題
C、明確問(wèn)題范圍
D、描述問(wèn)題
2、某養(yǎng)老機(jī)構(gòu)在社區(qū)新建了一個(gè)養(yǎng)老驛站，機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人委派社會(huì)工作者小李到社區(qū)開展前期工作。為了盡快讓社區(qū)居民認(rèn)識(shí)社會(huì)工作者，了解養(yǎng)老驛站的服務(wù)，小李適宜的做法有（）。
A、參加社區(qū)重陽(yáng)節(jié)活動(dòng)，派發(fā)相關(guān)宣傳資料
B、去社區(qū)和老人聊天,介紹即將開展的工作
C、拜訪社區(qū)居委會(huì)的負(fù)責(zé)人,搞好私人關(guān)系
D、舉辦社工節(jié)活動(dòng),現(xiàn)場(chǎng)邀請(qǐng)老年居民體驗(yàn)驛站服務(wù)
E、招募大學(xué)實(shí)習(xí)生,開展問(wèn)卷調(diào)查,了解居民的需要
1、積極參與社區(qū)重要活動(dòng)；2、主辦社區(qū)活動(dòng)；3、積極介入社區(qū)事務(wù)；4、經(jīng)常出現(xiàn)在社區(qū)居民之中；5、報(bào)道社區(qū)活動(dòng)。
