第十一章從歷年考試情況來看，出題7-9分，而在整個教材中，該章節(jié)內(nèi)容出現(xiàn)較多的變動，各個節(jié)內(nèi)容都有涉及?？忌趶?fù)習(xí)的時候，需要認(rèn)真對待，對各個章節(jié)知識點都要熟悉和掌握。
考點：滿足困境學(xué)生改善性需要的學(xué)校社會工作
1、學(xué)校社會工作對學(xué)生心理困境的介入
（1）認(rèn)知障礙；（2）情緒困擾；（3）意志力薄弱；（4）人格障礙；（5）網(wǎng)絡(luò)成癮。
2、學(xué)校社會工作對學(xué)生學(xué)業(yè)困境的介入
（1）學(xué)生個人因素導(dǎo)致的學(xué)業(yè)困境與社會工作介入；
（2）學(xué)校因素導(dǎo)致的學(xué)業(yè)困境與社會工作介入；
（3）家庭因素導(dǎo)致的學(xué)業(yè)困境與社會工作介入；
（4）社區(qū)因素導(dǎo)致的學(xué)業(yè)困境與社會工作介入；
3、學(xué)校社會工作對學(xué)生人際關(guān)系困境的介入
（1）親子關(guān)系困境與社會工作介入；
（2）朋輩關(guān)系困境與社會工作介入；
（3）師生關(guān)系困境與社會工作介入；
4、學(xué)校社會工作對學(xué)生偏差行為困境的介入
（1）學(xué)生的違法行為與社會工作介入；
（2）學(xué)生的違紀(jì)、失德行為與社會工作介入；
（3）學(xué)生的失儀行為與社會工作介入；
5、學(xué)校社會工作對學(xué)生家庭困境的介入
（1）提供情感支持；（2）發(fā)展支持系統(tǒng)；（3）鏈接社會資源；
6、學(xué)校社會工作對留守兒童的服務(wù)介入
7、學(xué)校社會工作父母和教師的增能服務(wù)
【2023年真題示例】
1、高二學(xué)生小麗的父母對她期待較高，希望她每次考試都能在班上排名前十。在父母的影響下。小麗對自己的要求也很高。雖然她的成績經(jīng)常名列前茅，但一直很焦慮。怕被別人超越，更擔(dān)心考不好被父母責(zé)備。小麗面臨的主要是（ ）困境。
A.學(xué)業(yè)
B.人際關(guān)系
C.心理
D.偏差行為
考點：小組工作方法在學(xué)校社會工作中的運用與創(chuàng)新
1、主題班會
（1）掌握服務(wù)對象基本情況；（2）商定班會主題；（3）制訂班會活動策劃書；（4）實施班會活動；（5）活動評估。
2、社工課堂
（1）基礎(chǔ)調(diào)研；（2）確定課程主題；（3）課程設(shè)計；（4）體驗式學(xué)習(xí)；（5）運用小組工作評估方法評估教學(xué)效果與服務(wù)成效。
3、家長互助會
（1）選擇試點班級；（2）積極與家長溝通，建立“家長互助會”；（3）幫助家長互助會建立互助網(wǎng)絡(luò)，培養(yǎng)“當(dāng)?shù)仡I(lǐng)袖”；（4）舉辦家長互助會經(jīng)驗分享與研討會；（5）協(xié)助學(xué)校完善家長學(xué)校的理念和管理制度。
【2023年真題示例】
1、學(xué)校社會工作者小唐擬開展“認(rèn)識情緒”主題班會，運用講授、角色扮演等方法協(xié)助學(xué)生更好地認(rèn)識和處理情緒問題。根據(jù)主題班會的工作流程，在掌握學(xué)生的基本情況并與班主任溝通確定主題后，小唐接下來應(yīng)該做的是（）。
A.準(zhǔn)備班會需要的物資資料
B.設(shè)計班會的活動策劃書
C.熟練掌握班會的活動環(huán)節(jié)
D.開展班會的滿意度評估
(1)掌握服務(wù)對象基本情況，觀察并了解需求，合理清晰界定問題，作出專業(yè)需求評估和清晰的問題界定。
(2) 在上述觀察發(fā)現(xiàn)的基礎(chǔ)上與校方進(jìn)行深度溝通，商定班會主題。主要與德主任、班主任老師進(jìn)行溝通，征得班主任的同意，并與班主任一起商議確定班會主題。
(3 )設(shè)計具體可行的班會活動策劃書。與校方負(fù)責(zé)人、班主任、機構(gòu)督導(dǎo)共同修改商議活動方案。并以社會工作的理論、模式、方法、技巧為基礎(chǔ)，在活動(游戲)環(huán)節(jié)中帶入社會工作的理念，讓服務(wù)對象能夠真正地在活動中有正向的體驗和思考，這也是在班會活動中體現(xiàn)社會工作專業(yè)性最重要的部分之一。 【B正確】
(4) 實施班會活動。在班會活動實施前社會工作者應(yīng)對相關(guān)的物資、人員、時間等因素進(jìn)行提前確認(rèn)。帶領(lǐng)班會活動的社會工作者需有良好的身心狀態(tài)，應(yīng)熟練掌握班會活動環(huán)節(jié)，并與協(xié)助人員做好溝通，對活動中的一些意外情況進(jìn)行及時恰當(dāng)?shù)奶幚怼?nbsp;
(5)活動評估。無論是單次班會活動還是系列班會活動，都可以通過問卷的形式對服務(wù)對象、老師進(jìn)行活動滿意度評估、意見和建議收集工作，對于評估過程中發(fā)現(xiàn)的問題要引起重視，及時與學(xué)校方面、機構(gòu)督導(dǎo)進(jìn)行商議和解決。
考點：學(xué)校社會工作方法與技巧舉要
1、系統(tǒng)脫敏——幫助學(xué)生克服考試恐懼情緒
(1)放松訓(xùn)練；深呼吸和肌肉纖維放松可以帶來情緒的放松。
(2)敏感登記建構(gòu)；幫助學(xué)生建立對考試或焦慮的等級層次。
(3)脫敏訓(xùn)練。想象脫敏和現(xiàn)實脫敏。
2、行為契約法——幫助學(xué)生形成良好的行為習(xí)慣
(1)確定目標(biāo)行為；(2)商定獎懲清單；
(3)書寫行為契約；(4)簽字承諾；(5)填寫“執(zhí)行記錄表”。
3、拍賣會——引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的人生價值觀
(1)理論支持：認(rèn)知理論；(2)物資準(zhǔn)備；(3)活動規(guī)則；
(4)實施活動；(5)討論分享；(6)社工總結(jié)。
4、做名片——幫助低自我概念的學(xué)生提升自信
(1)物資準(zhǔn)備；(2)活動規(guī)則講解；(3)創(chuàng)作進(jìn)行時；
(4)展示名片；(5)分享討論；(6)總結(jié)回饋。
5、小背摔
(1)理論支持：體驗學(xué)習(xí)理論；(2)評估需求；(3)介入轉(zhuǎn)化。
【2023年真題示例】
1、初一的小亮做作業(yè)特別拖沓，經(jīng)常邊寫作業(yè)邊玩手機，針對這種狀況，學(xué)校社會工作者小王計劃運用“行為契約法”幫助小亮養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。根據(jù)該方法的具體要求，小王首先應(yīng)該幫助小亮（）。
A.確定目標(biāo)行為
B.商定獎懲清單
C.描寫行為契約
D.舉行承諾儀式
(1）確定目標(biāo)行為。
(2)商定獎懲清單。
(3)書寫行為契約。
(4)簽字承諾
(5)填寫“執(zhí)行記錄表”
考點：滿足全體學(xué)生發(fā)展性需要的學(xué)校社會工作
1、學(xué)校社會工作對引導(dǎo)和培養(yǎng)學(xué)生價值觀的介入
（1）引導(dǎo)學(xué)生踐行社會主義核心價值觀；（2）引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的人生觀。
2、學(xué)校社會工作對培養(yǎng)學(xué)生人際交往能力的介入
（1）培養(yǎng)學(xué)生建立并維持良好的人際關(guān)系的能力；（2）培養(yǎng)學(xué)生與人合作的能力；（3）培養(yǎng)學(xué)生良性競爭的能力；
3、學(xué)校社會工作對培養(yǎng)學(xué)生勞動意識和勞動能力的介入
（1）培養(yǎng)學(xué)生的勞動意識和熱愛勞動的品質(zhì)；（2）培養(yǎng)學(xué)生家務(wù)勞動習(xí)慣和家務(wù)勞動能力；
4、學(xué)校社會工作對培養(yǎng)學(xué)生科學(xué)抉擇能力與生涯規(guī)劃能力的介入
（1）幫助學(xué)生學(xué)會科學(xué)抉擇；（2）幫助學(xué)生培養(yǎng)生涯規(guī)劃能力。
5、學(xué)校社會工作對培養(yǎng)學(xué)生行動力的介入
（1）引導(dǎo)學(xué)生主動領(lǐng)受任務(wù)；（2）培養(yǎng)立即行動的習(xí)慣；（3）訓(xùn)練動手操作能力；（4）培養(yǎng)冒險精神。
6、學(xué)校社會工作對增強學(xué)生自我效能感的介入
（1）自我效能感是指個體對自己在特定領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)預(yù)期的結(jié)果所需要的能力的信念。
（2）對于學(xué)生來說，自我效能感主要是指學(xué)生在自己的生活領(lǐng)域?qū)ψ约耗芊裢瓿蓪W(xué)習(xí)及其他任務(wù)的自信程度。
【2023年真題示例】
1、駐校社工大李發(fā)現(xiàn)，不少學(xué)生存在眼高手低，“想的多，做的少”情況，對此，大李擬為該校學(xué)生開展提升行動力的主題小組，下列小組活動中適宜的有（）
A.邀請組員相互贊美對方，培育自信心
B.帶領(lǐng)組員進(jìn)行情景模擬，學(xué)會抉擇
C.邀請組員制作創(chuàng)意名片卡片，體驗動手操作樂趣
D.邀請組員競標(biāo)領(lǐng)受任務(wù)，訓(xùn)練積極工作態(tài)度
E.帶領(lǐng)組員討論“我要做什么”，澄清職業(yè)價值觀
1.引導(dǎo)學(xué)生主動領(lǐng)受任務(wù)
老師經(jīng)常會有一些需要學(xué)生幫助完成的事情，社會工作者可以幫助學(xué)生提高對老師需要幫助的工作的敏感度，及時提出領(lǐng)受任務(wù)的申請;還可以通過主題小組設(shè)計模擬情境，提出任務(wù)，邀請組員競標(biāo)，訓(xùn)練積極的生活態(tài)度和工作態(tài)度。 【D正確】
2. 培養(yǎng)立即行動的習(xí)慣
社會工作者可以對學(xué)生提出任務(wù)指標(biāo)，及時檢查執(zhí)行情況，例如邀請家長監(jiān)督孩子養(yǎng)成回到家立即做功課的習(xí)慣，通過主題小組設(shè)計"有了想法立即行動"的體驗活動，培養(yǎng)學(xué)生有了想法立即行動的習(xí)慣。
3.訓(xùn)練動手操作能力
社會工作者鼓勵學(xué)生積極參與物理、化學(xué)、生物課等教學(xué)實驗，并組織分享感受與經(jīng)驗;通過主題小組設(shè)計實施具有操作性的活動幫助學(xué)生體驗操作過程，例如動手為自己制作有創(chuàng)意的名片來展示自我、自岱 烹飪菜肴分享、拆裝賽車比賽等，培養(yǎng)學(xué)生動手操作的樂趣。 【C正確】
4.培養(yǎng)冒險精神
通過歷奇輔導(dǎo)幫助學(xué)生經(jīng)歷新奇、體驗冒險，培養(yǎng)行動力。
