第六章殘疾人社會工作，分值6-8分。從歷年考試來看，出題形式多以案例和情境結(jié)合為主，注意對模式的理解和應(yīng)用，考試需要注意殘疾人的特點(diǎn)、需求和問題。

考點(diǎn)：殘疾人的需求及其面臨的問題

1、殘疾人權(quán)利和基本需求

①康復(fù)權(quán)：殘疾人康復(fù)權(quán)是其獲得良好生活質(zhì)量的前提條件，也是殘疾人“ 獨(dú)立生活”的重要保證。殘疾人康復(fù)水平的差異性直接決定了其未來生活質(zhì)量的差異性。各級政府和部門要為殘疾人康復(fù)創(chuàng)造條件，完善社會化康復(fù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，逐步實(shí)現(xiàn)殘疾人“人人享有康復(fù)服務(wù)”的目標(biāo)，對貧困殘疾人實(shí)施康復(fù)救助。

②教育權(quán)：是實(shí)現(xiàn)其就業(yè)和社會參與的重要保障。

③勞動權(quán)：殘疾人勞動權(quán)是社會參與的最重要方面，能夠充分展現(xiàn)殘疾人“自我生命意義”和“奉獻(xiàn)社會”的功能。

④文化生活權(quán)：殘疾人的文化生活權(quán)是殘疾人擁有平等參與各種文化、體育和娛樂的權(quán)利。一方面豐富殘疾人的精神文化生活是殘疾人權(quán)益保障的重要內(nèi)容;另一方面通過殘疾人文化生活權(quán)的確認(rèn)來展現(xiàn)殘疾人積極向上的生活狀態(tài)，構(gòu)建殘疾人和健全人之間共融共享的文化。

⑤社會福利權(quán)：是指享有各種社會保障和社會福利的權(quán)利，尤其是在出現(xiàn)“即時(shí)性”困難時(shí)能獲得有效的社會幫助，主要包括殘疾人社會保險(xiǎn)、社會救助、社會供養(yǎng)和公共服務(wù)等內(nèi)容。

⑥環(huán)境友好權(quán)：是指殘疾人享有平等社會生活無障礙的權(quán)利。消除社會性環(huán)境中阻礙殘疾人參與的"物化"因素。加快推進(jìn)無障礙建設(shè)，方便殘疾人生活，主要包括物理環(huán)境(各類建筑物、道路和交通設(shè)施等)的無障礙、信息交流環(huán)境無障礙、公共服務(wù)無障礙和政治參與無障礙等。逐步推進(jìn)殘疾人家居環(huán)境無障礙建設(shè)和改造。

2、殘疾人面臨的主要問題

(1)物質(zhì)層面：經(jīng)濟(jì)、住房和醫(yī)療

(2)精神層面：污名化的殘疾文化給殘疾人及其家庭心理上造成精神壓力。

(3)社會交往：參與機(jī)會的缺乏

【2023年真題示例】

考點(diǎn)：殘疾社會工作服務(wù)理念變遷

（一）殘疾社會工作服務(wù)理念變遷

①傳統(tǒng)的個(gè)體模型把殘疾界定為殘疾者個(gè)人的問題，與社會無關(guān)，相應(yīng)的責(zé)任都是歸屬個(gè)體，個(gè)體應(yīng)該為了社會的整體利益而改變。例如， 20 世紀(jì)前在西方占主導(dǎo)地位的醫(yī)學(xué)理論分析框架把殘疾看作是"功能喪失即無法獨(dú)立和有效地完成他人所能完成活動的能力，殘疾人則是偏離"常模" (標(biāo)準(zhǔn))的人。

②社會建構(gòu)模型就認(rèn)為"殘疾人問題是一種社會的客觀存在，應(yīng)該將這個(gè)問題歸于社會，殘疾問題不是由殘疾人的個(gè)人無能造成的，而是社會本身無法為殘疾人提供充分有效的服務(wù)，也無法確保殘疾人的需要在社會組織中得到足夠的重視。

傳統(tǒng)殘疾人觀念

1、防止把導(dǎo)致殘疾的原因歸于個(gè)體的生理性因素或道德層面的缺失

2、防止把殘疾人個(gè)體的問題“普世化”

3、防止把殘疾人簡單地看作是社會的“受害者”

4、防止把殘疾人看作“理所當(dāng)然”需要幫助和社會支持的人

（二）殘疾人社會社會工作服務(wù)模式變遷

1、殘疾人社會工作理論層面的轉(zhuǎn)型

（1）在致殘?jiān)虻睦碚摲治錾?，從個(gè)人責(zé)任理論轉(zhuǎn)向社會責(zé)任理論；

（2）在殘疾現(xiàn)象的理論分析上，從社會標(biāo)簽理論向社會照顧理論轉(zhuǎn)變。

2、殘疾人社會工作方法層面的轉(zhuǎn)型

（1）在工作方法的理念分析上，殘疾人社會工作正在實(shí)現(xiàn)由供養(yǎng)理論向回歸社會理論轉(zhuǎn)變；

（2）在直接介入模式的理論分析上，由單一的個(gè)案模式向綜合服務(wù)模式轉(zhuǎn)變。

【2023年真題示例】

考點(diǎn)：殘疾人社會工作服務(wù)的個(gè)案管理

1、殘疾人需求評估的特殊性

（1）理解并評估殘疾人及其家庭的內(nèi)心感知

（2）消除社會對殘疾人的誤解

2、殘疾人專業(yè)關(guān)系建立的特殊性

（1）信任是專業(yè)關(guān)系的基礎(chǔ)

（2）專業(yè)關(guān)系的建立是一個(gè)過程

3、殘疾人個(gè)案管理工作模式的主要步驟

（1）個(gè)案管理的特點(diǎn)

一是通過社會工作者的服務(wù)，整合各種專業(yè)人士的力量和資源為某個(gè)或某種殘疾人提提供全面性的服務(wù)；

二是增強(qiáng)殘疾人獲取資源并運(yùn)用資源網(wǎng)絡(luò)的能力，提升對環(huán)境的適應(yīng)能力。

（2）主要工作步驟

建立關(guān)系、評估階段、制訂服務(wù)方案、獲得整合性的資源、整合實(shí)施、結(jié)束階段。

【2023年真題示例】

考點(diǎn)：促進(jìn)殘疾人就業(yè)權(quán)利實(shí)現(xiàn)的方法

1、殘疾人就業(yè)的支持性資源

（1）政府部門，殘疾人福利企業(yè)事業(yè)組織和城鄉(xiāng)殘疾人個(gè)體勞動者實(shí)行稅收減免政策以及促進(jìn)殘疾人就業(yè)的收入支持計(jì)劃；

（2）企事業(yè)單位，加大力度聘用參加員工，在完全公平公正場所對殘疾人需求特殊照顧；

（3）殘疾人社會組織和其他社會組織，激發(fā)組織活力；

（4）社區(qū)各類志愿服務(wù)。

2、殘疾人職業(yè)康復(fù)的流程管理

（1）職業(yè)咨詢；（2）職業(yè)評估；（3）職業(yè)培訓(xùn)；（4）就業(yè)指導(dǎo)。

【2023年真題示例】

考點(diǎn)：促進(jìn)殘疾人社會融入的方法

1、殘疾人社會參與的特殊性

（1）殘疾人的社會參與是殘疾人經(jīng)過“醫(yī)療—康復(fù)—服務(wù)”后，通過科學(xué)評估，政府和社會支持下，重新回歸家庭生活并平等參與社會活動。

（2）殘疾人的社會參與不僅可以在康復(fù)機(jī)構(gòu)，更主要在社區(qū)。

2、殘疾人社會融入的目標(biāo)和主要措施

（1）主要目標(biāo)

一是，生理方面，提高殘疾人的生理功能，使殘疾人功能的喪失降低到最低限度；二是，最大限度提升殘疾人的社會適應(yīng)能力；三最大限度提升殘疾人的職業(yè)技能。

（2）主要措施

第一，殘疾人平等公民權(quán)的確認(rèn)；第二，殘疾人生存權(quán)保障；第三，殘疾人發(fā)展權(quán)的實(shí)現(xiàn)；第四，殘疾人經(jīng)濟(jì)權(quán)益保障；第五，殘疾人政治權(quán)利保障；第六，殘疾人文化權(quán)益保障；第七，殘疾人生活安全的保障；第八，形成“殘疾人友好社會”。

【2023年真題示例】

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