一、個(gè)案管理

(一)殘疾人需求評(píng)估的特殊性：理解并評(píng)估殘疾人及其家庭的內(nèi)心感知;消除社會(huì)對(duì)殘疾人的誤解

(二)建立專業(yè)關(guān)系的特殊性：信任是專業(yè)關(guān)系的基礎(chǔ);專業(yè)關(guān)系的建立是一個(gè)過(guò)程

(三)個(gè)案管理的主要步驟：建立關(guān)系、評(píng)估階段、制定服務(wù)方案、獲得整合性資源、整合實(shí)施、結(jié)束階段

二、社區(qū)康復(fù)方法

(一)社區(qū)康復(fù)的文化背景

社區(qū)康復(fù)的任務(wù)是為社區(qū)內(nèi)各類殘疾人提供醫(yī)療、教育、職業(yè)和社會(huì)的康復(fù)服務(wù)

(二)開(kāi)展社區(qū)康復(fù)工作的有利條件

社區(qū)建設(shè)工作已成為我國(guó)社會(huì)主義建設(shè)事業(yè)的組成部分;社區(qū)中有配置較為合理的資源;在社區(qū)中殘疾人可以得到方便、及時(shí)的康復(fù)服務(wù);在社區(qū)中可因地制宜地為殘疾人提供各種康復(fù)服務(wù)

(三)開(kāi)展社區(qū)康復(fù)的原則與內(nèi)容

1. 原則：社會(huì)化原則、低成本廣覆蓋、因地制宜、因陋就簡(jiǎn)、因勢(shì)利導(dǎo)、康復(fù)對(duì)象及其家庭積極參與

2. 內(nèi)容：開(kāi)展殘疾的預(yù)防、開(kāi)展康復(fù)評(píng)定、開(kāi)展全面康復(fù)服務(wù)

三、社會(huì)康復(fù)方法

(一)社會(huì)康復(fù)的內(nèi)容

協(xié)助康復(fù)醫(yī)師正確地診斷、有效地治療;考慮殘疾人康復(fù)后應(yīng)有的基本醫(yī)療設(shè)施;家庭照顧方案的實(shí)施;與有關(guān)機(jī)構(gòu)合作開(kāi)展項(xiàng)目;提供專業(yè)的社會(huì)工作服務(wù)

(二)社會(huì)康復(fù)的措施

協(xié)助制定相應(yīng)的政策法規(guī);保障殘疾人的生存權(quán)利;為殘疾人自身發(fā)展提供幫助，使其有接受教育和培訓(xùn)的機(jī)會(huì);消除物理性障礙;消除社會(huì)歧視，創(chuàng)造良好的社會(huì)環(huán)境;組織殘疾人和健全人一起參加活動(dòng);幫助殘疾人經(jīng)濟(jì)自立;鼓勵(lì)殘疾人參與社會(huì)政治生活

四、職業(yè)康復(fù)方法

(一)咨詢：考慮到殘疾人就業(yè)的局限性

(二)評(píng)估：評(píng)定殘疾人的作業(yè)水平和適應(yīng)職業(yè)的可能性

(三)培訓(xùn)：就業(yè)前培訓(xùn)和上崗前培訓(xùn);開(kāi)發(fā)潛能、促進(jìn)就業(yè)

(四)就業(yè)指導(dǎo)：幫助殘疾人了解職業(yè)情形;了解某些職業(yè)所需要的一般能力和特殊能力，以及所限定資格;選在探索性職業(yè)科目并進(jìn)行校外實(shí)踐;改變觀念，工作所需;學(xué)習(xí)分析職業(yè)信息的方法等

五、教育康復(fù)方法

(一)特殊教育

機(jī)構(gòu)中和城鄉(xiāng)社區(qū)中的各類殘疾人

(二)如何配合特殊教育評(píng)估

對(duì)殘疾人：進(jìn)行文化知識(shí)、技能訓(xùn)練

對(duì)父母親屬：糾正不正確認(rèn)知，提供心理支持;矯正不當(dāng)行為

對(duì)組織、機(jī)構(gòu)和工作者：不斷學(xué)習(xí)，提升服務(wù)技能;康復(fù)知識(shí)普及

六、促進(jìn)殘疾人就業(yè)權(quán)利實(shí)現(xiàn)的方法

(一)殘疾人就業(yè)的支持性資源：政府部門(mén)、企事業(yè)單位、殘疾人社會(huì)組織和其它社會(huì)組織、社區(qū)各類志愿者服務(wù)

(二)殘疾人就業(yè)場(chǎng)所：福利企業(yè)和庇護(hù)工場(chǎng)

以相對(duì)集中就業(yè)為主導(dǎo)，就業(yè)能力強(qiáng)的進(jìn)入福利企業(yè)，弱的進(jìn)入庇護(hù)工場(chǎng)

配套習(xí)題：

1、某智障人士服務(wù)機(jī)構(gòu)為了滿足殘障人士對(duì)美好生活的向往，在機(jī)構(gòu)開(kāi)辟了一個(gè)工作區(qū)，請(qǐng)專人指導(dǎo)服務(wù)對(duì)象加工制作包裝盒，產(chǎn)品由當(dāng)?shù)匾患叶Y品公司收購(gòu)銷售，并以計(jì)件工資方式給付服務(wù)對(duì)象勞動(dòng)報(bào)酬。該機(jī)構(gòu)的這項(xiàng)工作旨在促進(jìn)殘障人士的（ ）。

A. 庇護(hù)性就業(yè)

B. 福利企業(yè)就業(yè)

C. 按比例分散就業(yè)

D. 自主經(jīng)營(yíng)就業(yè)

【答案】A

【解析】 本題考查殘疾人社會(huì)工作的方法。殘疾人就業(yè)的市場(chǎng)化路徑是以分散就業(yè)為主導(dǎo)，一部分就業(yè)能力強(qiáng)的殘疾人直接進(jìn)入商業(yè)性機(jī)構(gòu)和政府部門(mén)等職業(yè)場(chǎng)所，與健全人站在“同一條起跑線上”。殘疾人就業(yè)社會(huì)福利的路徑是以相對(duì)集中就業(yè)為主導(dǎo)，一部分就業(yè)能力較強(qiáng)的就進(jìn)入福利企業(yè)，這是具有中國(guó)特色的“社會(huì)企業(yè)”，還有一部分就業(yè)能力比較弱的就進(jìn)入過(guò)渡性就業(yè)場(chǎng)所一庇護(hù)工場(chǎng)。該智障人士服務(wù)機(jī)構(gòu)的這項(xiàng)工作就是在促進(jìn)殘障人士的庇護(hù)性就業(yè)。(考點(diǎn)：殘疾人社會(huì)工作)

2、某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在農(nóng)村開(kāi)展殘障人士社區(qū)康復(fù)工作。下列做法中，體現(xiàn)社區(qū)康復(fù)工作社會(huì)化原則的是（ ）。

A. 協(xié)助家庭成員參與康復(fù)服務(wù)

B. 就近就地開(kāi)展家庭康復(fù)服務(wù)

C. 利用本地資源制作簡(jiǎn)易實(shí)用的康復(fù)工具

D. 推動(dòng)村委會(huì)與專業(yè)合作社對(duì)康復(fù)工作的支持

【答案】D

【解析】 本題考查殘疾人社會(huì)工作的方法。社區(qū)康復(fù)工作的社會(huì)化原則是通過(guò)社區(qū)康復(fù)，殘疾人不僅要實(shí)現(xiàn)身體功能的康復(fù)，更重要的是應(yīng)實(shí)現(xiàn)重返社會(huì)的最終目標(biāo)。這需要在政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，多部門(mén)、多組織、多種人員共同參與，廣泛動(dòng)員社會(huì)力量，充分利用康復(fù)機(jī)構(gòu)資源中心的力量和各種社區(qū)資源，營(yíng)造全社會(huì)都來(lái)關(guān)心殘疲人及其他康復(fù)對(duì)象的社會(huì)氛圍，共同推進(jìn)社區(qū)康復(fù)工作。(考點(diǎn)：殘疾人社會(huì)工作)

3、老王因公出差時(shí)遭遇車禍致殘，生活不能自理，情緒低落，對(duì)生活失去信心。社會(huì)工作者小馬對(duì)老王的現(xiàn)狀進(jìn)行評(píng)估后，擬采用個(gè)案管理的方式為其提供服務(wù)，小馬首先應(yīng)做的工作是（ ）。

A. 找出解決問(wèn)題時(shí)可用的資源

B. 評(píng)估服務(wù)績(jī)效．鞏固其變化成果

C. 整合資源并增強(qiáng)其使用資源的能力

D. 取得多專業(yè)團(tuán)隊(duì)對(duì)其“共同性”目標(biāo)的認(rèn)同

【答案】A

【解析】 本題考查殘疾人個(gè)案管理的主要步驟。社會(huì)工作者小馬應(yīng)做的工作是確定服務(wù)對(duì)象需要解決的具體問(wèn)題和優(yōu)先順序，分析解決這些問(wèn)題時(shí)可用的資源，探討服務(wù)對(duì)象使用資源時(shí)存在的障礙，確定具體的工作目標(biāo)。(考點(diǎn)：殘疾人社會(huì)工作)

4、社會(huì)工作者小馬在家訪中了解到，殘障人士小峰想找工作，但又不確定自己能做什么。為了幫助小峰找到合適的工作，小馬應(yīng)該（ ）。

A. 評(píng)估小峰就業(yè)的適應(yīng)性

B. 評(píng)估小峰的職業(yè)興趣

C. 為小峰尋求庇護(hù)工廠就業(yè)

D. 為小峰申請(qǐng)社會(huì)救助

E. 為小峰制訂職業(yè)指導(dǎo)計(jì)劃

【答案】A,B,C,E

【解析】 本題考查殘疾人社會(huì)工作的方法。在本題中，社會(huì)工作者小馬在幫助小峰尋找工作時(shí)，應(yīng)開(kāi)展的工作有：(1)評(píng)估服務(wù)對(duì)象就業(yè)的適應(yīng)性；(2)評(píng)估服務(wù)對(duì)象的職業(yè)興趣；(3)為服務(wù)對(duì)象制訂職業(yè)指導(dǎo)計(jì)劃；(4)為服務(wù)對(duì)象尋求庇護(hù)工廠就業(yè)。(考點(diǎn)：殘疾人社會(huì)工作)

5、社會(huì)工作者小劉在為腦癱兒童小強(qiáng)提供服務(wù)的過(guò)程中，整合了教育、護(hù)理、康復(fù)等不同專業(yè)的服務(wù)與資源，回應(yīng)了小強(qiáng)的多重需要，增強(qiáng)了小強(qiáng)對(duì)社會(huì)環(huán)境的適應(yīng)能力，小劉所運(yùn)用的方法屬于（）

A. 社區(qū)康復(fù)

B. 個(gè)案管理

C. 教育康復(fù)

D. 需求評(píng)估

【答案】B

【解析】考點(diǎn)：個(gè)案管理的特點(diǎn)。一是由社會(huì)工作者整合協(xié)調(diào)不同專業(yè)服務(wù)和資源為某或某種殘疾人提供全面性的服務(wù); 二是增強(qiáng)殘疾人獲取資源并運(yùn)用資源網(wǎng)絡(luò)的能力，提升對(duì)社會(huì)環(huán)境的適應(yīng)能力。社會(huì)工作者 在個(gè)案管理中的角色是資源整合者、價(jià)值倡導(dǎo)者、服務(wù)咨詢者。

6、社會(huì)工作者小燕在前期需求評(píng)估中發(fā)現(xiàn)，社區(qū)內(nèi)的部分殘疾人有就業(yè)和融入社會(huì)的需求。為此，小燕擬采用職業(yè)康復(fù)方法滿足其需求，她開(kāi)展該項(xiàng)服務(wù)的步驟應(yīng)是（）

A. 評(píng)估--咨詢--培訓(xùn)--就業(yè)指導(dǎo)

B. 咨詢--評(píng)估--培訓(xùn)--就業(yè)指導(dǎo)

C. 咨詢--培訓(xùn)--評(píng)估--就業(yè)指導(dǎo)

D. 評(píng)估--培訓(xùn)--咨詢--就業(yè)指導(dǎo)

【答案】B

【解析】職業(yè)康復(fù)是殘疾人全面康復(fù)中的重要環(huán)節(jié)，是為殘疾人獲得并保持適當(dāng)?shù)穆殬I(yè)，使其重新參與社會(huì)生活而進(jìn)行幫助的方式，也是殘疾人社會(huì)工作的一種特殊方法。職業(yè)康復(fù)的流程：第一，職業(yè)咨詢。第二，職業(yè)評(píng)估。第三，職業(yè)培訓(xùn)。第四，職業(yè)指導(dǎo)。

7、社會(huì)工作者小趙負(fù)責(zé)執(zhí)行由政府購(gòu)買(mǎi)的殘疾人康復(fù)服務(wù)項(xiàng)目，根據(jù)需求評(píng)估的結(jié)果，擬對(duì)目標(biāo)對(duì)象開(kāi)展社區(qū)康復(fù)服務(wù)，小趙在開(kāi)展該服務(wù)時(shí)應(yīng)遵循的原則有（）

A. 社會(huì)化

B. 因地制宜

C. 因勢(shì)利導(dǎo)

D. 因陋就簡(jiǎn)

E. 低成本，低覆蓋

【答案】A,B,C,D

【解析】民政部、中國(guó)殘聯(lián)等十四個(gè)部門(mén)頒布的《關(guān)于加強(qiáng)社區(qū)殘疾人工作的意見(jiàn)》 明確了我國(guó)社區(qū)殘疾人工作的基本原則，在實(shí)際工作中，各類專業(yè)人員還要堅(jiān)持以下的原則：( 1 ) 社會(huì)化的工作原則。( 2 ) 低成本、廣覆蓋的原則。( 3 ) 因地制宜的原則。( 4 ) 因陋就簡(jiǎn)的原則。( 5 ) 因勢(shì)利導(dǎo)的原則。( 6 ) 康復(fù)對(duì)象及其家庭積極參與的原則。在上述各項(xiàng)原則中，因地制宜、因陋就簡(jiǎn)和因勢(shì)利導(dǎo)是最基本的原則，簡(jiǎn)稱為“三因原則”，成為社區(qū)康復(fù)的根本指導(dǎo)原則。