考點(diǎn)五：社會(huì)工作專業(yè)倫理守則
本考點(diǎn)在歷年考題中較少出現(xiàn)，但新版教材對(duì)該部分內(nèi)容進(jìn)行了調(diào)整和充實(shí)，因此考生仍然要對(duì)該考點(diǎn)有所了解，重點(diǎn)把握社會(huì)工作倫理守則的內(nèi)容。
1．社會(huì)工作專業(yè)倫理守則的含義
社會(huì)工作專業(yè)范圍內(nèi)的倫理守則．主要是指通過專業(yè)價(jià)值觀和專業(yè)共同體制定出的倫理守則，來約束社會(huì)工作者正確處理實(shí)踐中的價(jià)值觀問題。
2．社會(huì)工作倫理守則的基本內(nèi)容
(1)服務(wù)。社會(huì)工作首先就要體現(xiàn)服務(wù)的精神和原則。以服務(wù)于有需要的人群為核心目的。通過提供專業(yè)的服務(wù)．來改善服務(wù)對(duì)象的福祉，促進(jìn)服務(wù)對(duì)象的能力發(fā)展。
(2)社會(huì)正義。社會(huì)工作要盡最大努力促進(jìn)社會(huì)正義．維護(hù)公共福利的正當(dāng)性，滿足貧弱人士的基本需要，保護(hù)困難群體的正當(dāng)利益，減少貧富差距，促進(jìn)社會(huì)關(guān)系的和諧發(fā)展。
(3)人的尊嚴(yán)和價(jià)值。社會(huì)工作最核心的目的是從人的尊嚴(yán)和價(jià)值出發(fā)，為各種有需要的困難人群提供專業(yè)的助人服務(wù)，強(qiáng)調(diào)在服務(wù)中增強(qiáng)服務(wù)對(duì)象的自尊、自信和自強(qiáng)。
(4)人類關(guān)系的重要性。社會(huì)工作是一種助人活動(dòng)，始終圍繞人與環(huán)境的關(guān)系展開，同時(shí)注重人際關(guān)系對(duì)個(gè)體、家庭、團(tuán)體等的福祉的影響，增強(qiáng)人際關(guān)系的和諧，減少人際沖突，是促進(jìn)個(gè)人和群體社會(huì)功能完善的重要前提。
(5)正直。社會(huì)工作者在服務(wù)中始終秉持正直的原則。堅(jiān)持服務(wù)的導(dǎo)向，以服務(wù)對(duì)象的利益為第一，注重公平與正義，不斷履行專業(yè)倫理的基本規(guī)定，以保障服務(wù)對(duì)象的基本權(quán)利和需要。
(6)能力。社會(huì)工作者要在服務(wù)中注重學(xué)習(xí)．不斷提高專業(yè)能力，通過專業(yè)服務(wù)有效解決服務(wù)對(duì)象的問題。滿足服務(wù)對(duì)象的需要，不斷改善服務(wù)對(duì)象的社會(huì)功能。同時(shí)，社會(huì)工作者也要注重激發(fā)服務(wù)對(duì)象的潛能．提升服務(wù)對(duì)象的人際交往、溝通和處理問題的各種能力，從而改善服務(wù)對(duì)象的福祉。
3．社會(huì)工作專業(yè)倫理守則的國(guó)際慣例
(1)社會(huì)工作者的態(tài)度和行為。
(2)社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象的倫理責(zé)任：①對(duì)服務(wù)對(duì)象的承諾／負(fù)責(zé)；②自我決定；③知情同意；④能力；⑤文化敏感性與多樣性；⑥隱私和保密性。
(3)社會(huì)工作者對(duì)同事的倫理責(zé)任：①尊重；②保密性；③合作；④利益沖突與爭(zhēng)議的處置；⑤咨詢；⑥教育與培訓(xùn)；⑦服務(wù)轉(zhuǎn)介。
(4)社會(huì)工作者對(duì)專業(yè)的倫理責(zé)任：①注重專業(yè)的品性；②加強(qiáng)專業(yè)評(píng)估與研究。
(5)社會(huì)工作者對(duì)機(jī)構(gòu)的倫理責(zé)任：①社會(huì)工作者有責(zé)任維護(hù)機(jī)構(gòu)的政策與立場(chǎng)；②社會(huì)工作者應(yīng)對(duì)機(jī)構(gòu)的相關(guān)資料和信息進(jìn)行保管；③社會(huì)工作者應(yīng)妥善使用和保存機(jī)構(gòu)的文件信息和其他相關(guān)資料；④社會(huì)工作者有責(zé)任促進(jìn)機(jī)構(gòu)與政府及其他機(jī)構(gòu)的合作關(guān)系；⑤社會(huì)工作者有責(zé)任協(xié)調(diào)服務(wù)對(duì)象與機(jī)構(gòu)的關(guān)系。
(6)社會(huì)工作者對(duì)社會(huì)的倫理責(zé)任：①促進(jìn)社會(huì)福利的發(fā)展；②促進(jìn)公共參與；③在公共危機(jī)情形下提供介入與救助措施；④通過社會(huì)與政治行動(dòng)減少不平等、反對(duì)歧視和促進(jìn)社會(huì)正義。
4．我國(guó)社會(huì)工作專業(yè)的倫理守則內(nèi)容
(1)社會(huì)工作專業(yè)倫理制定的原則
①現(xiàn)實(shí)需要和未來發(fā)展相結(jié)合。
②本土社會(huì)工作的倫理實(shí)踐與國(guó)際社會(huì)工作專業(yè)倫理規(guī)則相結(jié)合。
③專業(yè)實(shí)踐與政治實(shí)踐互不沖突。
(2)社會(huì)工作者職業(yè)道德指引的主要內(nèi)容
①尊重服務(wù)對(duì)象，全心全意服務(wù)。社會(huì)工作者應(yīng)以服務(wù)對(duì)象的正當(dāng)需求為出發(fā)點(diǎn)，全心全意為服務(wù)對(duì)象提供專業(yè)服務(wù)，最大程度地維護(hù)服務(wù)對(duì)象的合法權(quán)益。
②信任支持同事，促進(jìn)共同成長(zhǎng)。社會(huì)工作者應(yīng)與同事建立平等互信的工作關(guān)系。社會(huì)工作者應(yīng)主動(dòng)與同事分享知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、技能，互相促進(jìn)，共同成長(zhǎng)。有責(zé)任在必要時(shí)協(xié)助同事為服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)，接受轉(zhuǎn)介的工作。
③踐行專業(yè)使命，促進(jìn)機(jī)構(gòu)發(fā)展。社會(huì)_?。髡邞?yīng)認(rèn)同機(jī)構(gòu)使命和發(fā)展目標(biāo)，遵守機(jī)構(gòu)規(guī)章制度，按照機(jī)構(gòu)賦予的職責(zé)開展專業(yè)服務(wù)。
④提升專業(yè)能力，維護(hù)專業(yè)形象。社會(huì)工作者在提供專業(yè)服務(wù)時(shí)，應(yīng)誠實(shí)、守信、盡責(zé)，積極維護(hù)專業(yè)形象。社會(huì)工作者應(yīng)在自身專業(yè)能力和服務(wù)范圍內(nèi)提供服務(wù)。
⑤勇?lián)鐣?huì)責(zé)任，增進(jìn)社會(huì)福祉。社會(huì)工作者應(yīng)運(yùn)用專業(yè)視角，發(fā)揮專業(yè)特長(zhǎng)，參與相關(guān)政策法規(guī)的制定和完善，維護(hù)社會(huì)公平正義，增進(jìn)社會(huì)福祉。
輔導(dǎo)資料：
《社工綜合能力》 《社會(huì)工作實(shí)務(wù)》考點(diǎn)速記
考試試題：
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