考點十三：結案

結案是當服務對象的問題已經(jīng)得到解決，或者服務對象已有能力自己應付和解決問題，即在沒有社會工作者協(xié)助下可以自己開始新生活時．社會工作者和服務對象雙方根據(jù)工作協(xié)議逐步結束工作關系而采取的行動。結案的任務包括：

(1)總結工作。

(2)鞏固已有改變。

①回顧工作過程。

②強化服務對象已有的改變。

③給服務對象積極支持。

(3)解除專業(yè)工作關系。

(4)撰寫結案記錄。

結案記錄的內容包括：服務對象何時求助、求助原因、工作過程中提供了哪些服務、服務對象有什么改變、為什么結案、社會工作者的評估和建議等。

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