考點十一：評估的方法

社會工作評估是一個系統(tǒng)收集資料以對社會工作的介入過程和結(jié)果進行判斷和審視的過程。

1．收集評估資料的途徑

(1)收集服務(wù)對象檔案進行評估。

(2)收集服務(wù)對象對介入過程和結(jié)果的意見與看法。

(3)使用調(diào)查方法收集介入效果的數(shù)據(jù)和事實資料。

2．基線測量評估

(1)什么是基線測量：基線測量是在介入開始時對服務(wù)對象的狀況進行測量，建立一個基線作為對介入行動效果進行衡量的標準基線，以評估介入前后的變化，以此判斷介入目標實現(xiàn)的程度。

(2)應(yīng)用范圍：個人、家庭、小組、社區(qū)的工作介入評估。

(3)操作程序：建立基線(一是確定介入的目標，二是選擇測量工具，三是對目標行為進行測量并記錄目標行為)、進行介入期測量、分析和比較。

3．對服務(wù)對象影響的評估

(1)服務(wù)對象滿意度測量。

(2)差別影響評分。

4．任務(wù)完成情況的測量評估

一般來說，可以運用5個等級尺度來測量任務(wù)的完成情況：

(1)沒有進展；(2)極少實現(xiàn)；(3)部分實現(xiàn)；(4)大體上實現(xiàn)；(5)全部實現(xiàn)。

5．目標實現(xiàn)程度的測量評估

目標核對表、個人目標尺度測量。

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