通過(guò)學(xué)習(xí)，了解工作崗位評(píng)價(jià)的方法，能夠按照崗位評(píng)價(jià)的要求，收集崗位評(píng)價(jià)需要的原始信息，并能夠進(jìn)行信息記錄與保存。
【知識(shí)要求】
一、工作崗位分析
工作崗位分析作為工作崗位研究的組成部分是一項(xiàng)重要的人力資源管理基礎(chǔ)技術(shù)。它是對(duì)企業(yè)各個(gè)崗位的設(shè)置目的、性質(zhì)、任務(wù)、職責(zé)、權(quán)力、隸屬關(guān)系、工作條件、工作環(huán)境以及承擔(dān)該職務(wù)所需的資格條件等進(jìn)行系統(tǒng)分析和研究，并制定出崗位規(guī)范和工作說(shuō)明書(shū)等文件的過(guò)程。
二、工作崗位評(píng)價(jià)
工作崗位評(píng)價(jià)是在崗位分析的基出上，對(duì)工作崗位的難易程度、責(zé)任大小、能力要求、勞動(dòng)強(qiáng)度和工作環(huán)境等相對(duì)價(jià)值進(jìn)行衡量評(píng)比的過(guò)程。崗位評(píng)價(jià)的結(jié)果是確定崗位工資的基本依據(jù)。崗位評(píng)價(jià)是以崗位為對(duì)象，而不是評(píng)價(jià)承擔(dān)本崗位工作的現(xiàn)任人員。
【能力要求】
一、不同崗位評(píng)價(jià)方法的基本程序
(一)排序法的工作程序
使用排序法進(jìn)行崗位評(píng)價(jià)包括四個(gè)步驟，如圖5—4所示。
(二)崗位歸類法的工作程序
使用崗位歸類法進(jìn)行崗位評(píng)價(jià)時(shí)，主要包括兩個(gè)步驟，如圖5—5所示。
(三)要素比較法的工作程序
使用要素比較法進(jìn)行崗位評(píng)價(jià)時(shí)，主要包括的步驟，如圖5—6所示。
(四)要素計(jì)點(diǎn)法的工作程序
使用要素計(jì)點(diǎn)法進(jìn)行崗位評(píng)價(jià)時(shí)，主要包括的步驟，如圖5—7所示。
二、收集崗位評(píng)價(jià)有關(guān)信息的工作程序
進(jìn)行崗位評(píng)價(jià)時(shí)，必須收集有關(guān)信息，否則無(wú)法對(duì)崗位進(jìn)行科學(xué)、合理的評(píng)價(jià)。
(一)確定所需的信息
采用不同的方法進(jìn)行崗位評(píng)價(jià)，所需的信息不同，所需信息的詳細(xì)程度可能也不同。因?yàn)橛行┓椒ê?jiǎn)單，有些方法復(fù)雜。例如，選用要素計(jì)點(diǎn)法中著名的海氏系統(tǒng)法(又稱指導(dǎo)圖表一相關(guān)構(gòu)成法)，認(rèn)為所有崗位所包含的薪酬因素主要有六種：任職資歷、人際關(guān)系及溝通技巧、管理范圍、崗位資源、崗位競(jìng)爭(zhēng)、任務(wù)的艱巨和復(fù)雜性。因此，用此法進(jìn)行崗位評(píng)價(jià)需要收集這六方面的數(shù)據(jù)和信息，通常采用調(diào)查表格形式。
(二)設(shè)計(jì)各種專用的表格
仍以上例為例，為得到所需信息，以表格記錄匯總相關(guān)信息。常用的表格有問(wèn)卷調(diào)查、調(diào)查匯總表。
(三)崗位評(píng)價(jià)結(jié)果的匯總
匯總時(shí)要審核清楚，以防出錯(cuò)。記錄、匯總信息可按相關(guān)軟件的要求進(jìn)行數(shù)據(jù)錄入工作。
(四)設(shè)計(jì)表格時(shí)的注意事項(xiàng)
當(dāng)準(zhǔn)備表格時(shí)需記住的要點(diǎn)如下：
1．保證表格滿足它的使用目的。
2．請(qǐng)一位員工來(lái)填寫(xiě)表格樣本，傾聽(tīng)他的反饋意見(jiàn)，了解表格設(shè)計(jì)是否合理。
3．要求語(yǔ)言標(biāo)準(zhǔn)，問(wèn)題簡(jiǎn)單、明確。
4．把相關(guān)問(wèn)題放在一起，例如姓名、年齡、地址、出生日期和電話號(hào)碼。
5．盡量用畫(huà)圈決定是／否的問(wèn)題，減少表中的文字書(shū)寫(xiě)。
6．保證留有足夠的填寫(xiě)空間——記住，一些人手寫(xiě)時(shí)字體較大。
7．堅(jiān)持平等原則，詢問(wèn)人的學(xué)名(正式姓名)。
8．使用簡(jiǎn)單的打印樣式以確保容易閱讀。
9．如果覺(jué)得有幫助，可注明填表須知。
10．考慮信息如何處理。如果表格中的回答須抄錄到其他文件中，應(yīng)按照同樣的順序排列，減少抄錄時(shí)發(fā)生的錯(cuò)誤。
11．如果在多種場(chǎng)合需要該信息，可考慮表格帶有復(fù)寫(xiě)紙，這樣可以減少表格的多次填寫(xiě)。
12．如果采用機(jī)讀的方式收集數(shù)據(jù)，表格則需要非常仔細(xì)地設(shè)計(jì)，保證準(zhǔn)確地完成數(shù)據(jù)處理。
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