2016年5月二級企業(yè)人力資源管理師真題
單選
59.用于獎勵的考評應重點考評（ ）[1分]
A.工作過程
B.工作效率
C.工作成果
D.工作態(tài)度
參考答案：C
60.運用頭腦風暴法進行集體討論時，應遵守的原則不包括（ ）[1分]
A.鼓勵別人改進想法
B.強調(diào)提出想法的數(shù)量
C.思想愈激進愈開放愈好
D.強調(diào)提出想法的質(zhì)量
參考答案：D
61.考評指標標準的系數(shù)評分法，包括（ ）[1分]
A.自然數(shù)法和相乘法
B.常數(shù)法和相乘法
C.自然數(shù)法和系數(shù)法
D.函數(shù)法和常數(shù)法
參考答案：D
62.獲取企業(yè)產(chǎn)品一次檢驗合格率、廢品率、包裝破損率等質(zhì)量性指標數(shù)據(jù)的渠道，不包括（ ）[1分]
A.生產(chǎn)記錄
B.客戶反饋
C.財務報表
D.上級評估
參考答案：C
63.（ ）是績效管理的核心。[1分]
A.績效考評
B.績效輔導
C.績效溝通
D.績效監(jiān)控
參考答案：C
64.績效考評方法按照效標的不同，可分為多種不同類型，但不包括（ ）考評方法。[1分]
A.行為導向性
B.結(jié)果導向型
C.品質(zhì)導向型
D.知識導向型
參考答案：D
65.糾正績效考評中的暈輪誤差，可采用的方法不包括（ ）。[1分]
A.建立精確的考評標準體系
B.建立完善的數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)
C.對考評者進行適當?shù)呐嘤?/p>
D.建立嚴謹?shù)墓ぷ饔涗浿贫?/p>
參考答案：B
66.為避免考評過程中的個人偏見錯誤，可采用的考評方式是（ ）[1分]
A.上級考評
B.360度考評
C.下級考評
D.外部考評
參考答案：B
67.企業(yè)（ ），不宜采用360度考評。[1分]
A.氛圍積極向上，處于初創(chuàng)期
B.處于平穩(wěn)發(fā)展期
C.面臨士氣問題，處于過渡期
D.處于高速發(fā)展期
參考答案：C
多選
108.工作結(jié)果型的績效考評指標包括（ ）。[1分]
A.專業(yè)知識面
B.客戶投訴率
C.產(chǎn)品合格率
D.產(chǎn)品銷售量
E.事業(yè)進取心
參考答案：BCD
109.戰(zhàn)略導向KPI體系的意義體現(xiàn)在（ ）。[1分]
A.具有戰(zhàn)略導向的牽引作用
B.是企業(yè)實施戰(zhàn)略規(guī)劃的重要工具
C.能夠最大限度地激發(fā)員工地斗志
D.是激勵和約束企業(yè)員工的新型機制
E.能夠調(diào)動全員的積極性、主動性和創(chuàng)造性
參考答案：ABCDE
110.績效監(jiān)控的有效性主要取決于（ ）。[1分]
A.管理者績效輔導的水平
B.管理者領導風格的選擇
C.績效考評信息的有效性
D.績效考評標準的有效性
E.管理者與下屬之間績效溝通的有效性
參考答案：ABCE
111.綜合型績效考評方法包括（ ）。[1分]
A.合成考評法
B.直接指標法
C.日清日結(jié)法
D.關鍵事件法
E.圖解式評價量表法
參考答案：AE
112.考評過程中，考評者自我中心效應的表現(xiàn)形式不包括（ ）[1分]
A.優(yōu)先效應
B.近期效應
C.后繼效應
D.對比偏差
E.相似偏差
參考答案：ABC
113.對單向勸導式績效面談的表述，正確的有（ ）。[1分]
A.對于那些參與意識不強的下屬，效果不佳
B.它對于改進員工行為和表現(xiàn)，效果十分突出
C.屬于單向性的面談，缺乏雙向的交流和溝通
D.容易堵塞上下級交流渠道，難以給下屬申訴的機會
E.要求主管具有較強的說服力，能運用各種方法激勵下屬
參考答案：BCDE
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