2017年5月二級企業(yè)人力資源管理師真題
32.（）以行為科學(xué)為理論依據(jù),強(qiáng)調(diào)人的因素,從組織行為學(xué)的角度來研究組織結(jié)構(gòu)。[1分]
A.現(xiàn)代組織理論
B.近代組織理論
C.當(dāng)代組織理論
D.古典組織理論
參考答案：B
解析：代組織理論以行為科學(xué)為理論依據(jù),甚至作為行為科學(xué)的一部分而存在,它著重強(qiáng)調(diào)人的因素,從組織行為的角度來研究組織結(jié)構(gòu)。
33.網(wǎng)絡(luò)型組織與一般流程型組織不同,它是一種( )組織。[1分]
A.利潤驅(qū)動型
B.產(chǎn)品競爭型
C.市場驅(qū)動型
D.消費(fèi)導(dǎo)向型
參考答案：C
解析：網(wǎng)絡(luò)型組織與一般流程型組織相比,它具有以下有更大的靈活性,是一種市場驅(qū)動型組敏捷響應(yīng);(4)具有突出企業(yè)自身的核心能力;(5)工作地點(diǎn)離化,能夠充分利用外部人力、物力、財(cái)力資源,實(shí)現(xiàn)成本共擔(dān),降低生產(chǎn)成本;(6)企業(yè)之間是為了完成一定的目標(biāo)而結(jié)成的一種短暫企業(yè)的核心能力得到最大限度的發(fā)揮,從而擁有得天獨(dú)厚的競爭優(yōu)勢;(8)企業(yè)規(guī)模小型化趨勢更為明顯;(9)要求有更為完善的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)
34.組織結(jié)構(gòu)診斷的基本內(nèi)容與程序(1)組織結(jié)構(gòu)分析;(2)組織結(jié)構(gòu)調(diào)查;(3)組織關(guān)系分析;(4)組織決策分析。下面正確的排序是( )[1分]
A.(1)(2)(3)(4)
B.(2)(4)(3)(1)
C.(2)(1)(3)(4)
D.(2)(1)(4)(3)
參考答案：D
解析：組織結(jié)構(gòu)診斷的基本內(nèi)容與程序是組織結(jié)構(gòu)調(diào)查。
35.工作崗位設(shè)計(jì)的基本原則不包括( )[1分]
A.先進(jìn)科學(xué)可行
B.合理分工協(xié)作
C.責(zé)權(quán)利相對應(yīng)
D.明確任務(wù)目標(biāo)
參考答案：A
解析：工作崗位設(shè)計(jì)的基本原則包括:(1)明確任務(wù)目標(biāo)的原則;(2)合理分工協(xié)作的原則;(3)責(zé)權(quán)利相對應(yīng)的原則
36.下列關(guān)于崗位設(shè)計(jì)的方法研究技術(shù)的表述,正確的是()。[1分]
A.流線圖記錄了生產(chǎn)工藝加工的確切情況
B.流線圖分為單柱型和多欄型
C.作業(yè)程序圖是分析生產(chǎn)程序的工具之
D.流程圖用平面圖或立體圖來顯示產(chǎn)品加工制作的全過程
參考答案：C
解析：作業(yè)程序圖是分析生產(chǎn)程序的工具之一,它記錄了生產(chǎn)工藝加工的確切情況,可為崗位勞動定額標(biāo)準(zhǔn)的制定提供依據(jù)。流程圖按照表示方式的不同可分為單柱型和多欄型。流線圖是用平面圖或立體圖來顯示產(chǎn)品加工制作的全過程。
37.人力資源規(guī)劃的核心內(nèi)容不包括()。[1分]
A.人力資源供給預(yù)測
B.人力資源計(jì)劃與修正
C.人力資源需求預(yù)測
D.人力資源供需綜合平衡
參考答案：B
解析：狹義的人力資源規(guī)劃即企業(yè)的各類人員規(guī)劃,作為人力資源管理的一項(xiàng)基礎(chǔ)性活動,其核心部分包括:人力資源需求預(yù)測、人力資源供給預(yù)測及供需綜合平衡三項(xiàng)工作。
38.企業(yè)在預(yù)測2017年人力資源需求時(shí),下列資料中,()最具參考價(jià)值。[1分]
A.該企業(yè)2016年度核心員工流失率
B.該企業(yè)2016年度人工成本統(tǒng)計(jì)情況
C.2016年度當(dāng)?shù)?、勞動力市場的供求狀況
D.2016年度競爭對手的平均工資水平
參考答案：B
解析：針對人員需求預(yù)測,可以設(shè)計(jì)以下幾類調(diào)查表:企業(yè)產(chǎn)品產(chǎn)量、工業(yè)總產(chǎn)值、稅金、利瀾潤、銷售收入、資產(chǎn)、能源消耗量調(diào)查表;預(yù)測期企業(yè)產(chǎn)量、產(chǎn)值、銷售收入、利小潤潤調(diào)查表;企業(yè)總成本和人工成本統(tǒng)計(jì)表;企業(yè)投資情況調(diào)查表;新產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目情況調(diào)查表;企業(yè)人員數(shù)量、結(jié)構(gòu)統(tǒng)計(jì)表,等等。
39.( )根據(jù)計(jì)劃期內(nèi)任務(wù)總量與芳動定額標(biāo)準(zhǔn)和勞動生產(chǎn)率系數(shù),計(jì)算出企業(yè)生產(chǎn)崗位人員的需求量。[1分]
A.比例定員法
B.勞動效率定員法
C.計(jì)量經(jīng)濟(jì)模型
D.勞動定額分析法
參考答案：D
解析：勞動定額分析法是通過對作業(yè)過程、操作方法等進(jìn)行系統(tǒng)全面的觀察和技術(shù)分析,應(yīng)用方法研究、動作研究的基本原理,在操作方法合理化的基礎(chǔ)上,測算出某項(xiàng)作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間,然后賦予必要的技術(shù)組織,準(zhǔn)備與結(jié)束、疲勞與生理需要等寬放時(shí)間之后,制定出企業(yè)工時(shí)定額標(biāo)準(zhǔn)。最后,再以勞動定額以及勞動生產(chǎn)率變動系數(shù),核算出企業(yè)一線生產(chǎn)崗位的定員人數(shù)。
40.下列關(guān)于企業(yè)制度化管理的表述,不正確的是( )[1分]
A.遵循效率優(yōu)先的原則
B.遵循因事設(shè)人的原則
C.管理人員所擁有的權(quán)力受嚴(yán)格的限制
D.每個(gè)管理者都擁有執(zhí)行自己職能所必要的權(quán)力
參考答案：A
解析：管理人員在實(shí)施管理時(shí)有三個(gè)特點(diǎn):一是根據(jù)因事設(shè)人的原則,每個(gè)管理人員只負(fù)責(zé)特定的工作;二是每個(gè)管理者均擁有執(zhí)行自己職能所必要的權(quán)力;三是管理人員所擁有的權(quán)力要受到嚴(yán)格的限制,要服從有關(guān)章程和制度的規(guī)定。這些規(guī)定不受個(gè)人情感
的影響,普遍適用于所有情況和所有的人。
多選
90.矩陣制組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)包括( )[1分]
A.可以隨時(shí)組建、重建和解散閉隊(duì),提高組織靈活性
B.有利于加強(qiáng)各職能部門間的與通協(xié)作,及時(shí)解決問題
C.能解決組織結(jié)構(gòu)相對穩(wěn)定和管理任務(wù)多變之間的矛盾
D.對于高層理者而言,矩陣制是種有效的集權(quán)工具
E.將不同部門專業(yè)人員集中在一起,使其學(xué)到更多技能
參考答案：ABCE
解析：矩陣制組織結(jié)構(gòu)的主要優(yōu)點(diǎn)是將企業(yè)橫向聯(lián)系和縱向聯(lián)系較好地結(jié)合起來,有利于加強(qiáng)各職能部門間的勾通、協(xié)作和配合,及時(shí)解決問題;提高了組織的靈活性,可以隨時(shí)組建、重建和解散團(tuán)隊(duì),能在不增加機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員編制的前提下,充分利用組織的人力資源;將不同部門專業(yè)人員集中在一起,使員工有機(jī)會學(xué)到更多的技能;能較好地解決組織結(jié)構(gòu)相對穩(wěn)定和菅理任務(wù)多變之間的矛盾,使一些臨時(shí)性的、跨部門工作的執(zhí)行變得不再困難;為企業(yè)綜合管理與專業(yè)管理的結(jié)合提供了一種新組織結(jié)樹形式,對于高層管理者而言,矩陣制組織結(jié)構(gòu)是一種有效的分權(quán)工具;由于項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員享有較高的決策權(quán),因而團(tuán)隊(duì)成員對組織的承諾水平以及組織對團(tuán)隊(duì)成員的激勵水平均較高。
91.企業(yè)組織發(fā)展的戰(zhàn)略主要有( )[1分]
A.擴(kuò)大地區(qū)戰(zhàn)略
B.縱向整合戰(zhàn)略
C.多種經(jīng)營戰(zhàn)略
D.增大數(shù)量戰(zhàn)略
E.優(yōu)質(zhì)創(chuàng)新戰(zhàn)略
參考答案：ABCD
解析：企業(yè)組織發(fā)展的主要戰(zhàn)略有增大數(shù)量戰(zhàn)略、擴(kuò)大地區(qū)戰(zhàn)略、縱向整合戰(zhàn)略，多種經(jīng)營戰(zhàn)略。
92.在進(jìn)行崗位設(shè)計(jì)時(shí),必須首先明確崗位的( )[1分]
A.任職資格
B.利益
C.權(quán)限
D.所受監(jiān)督
E.責(zé)任
參考答案：BCE
解析：在進(jìn)行工作崗位設(shè)計(jì)時(shí),必須首先明確每一崗位的責(zé)任利益,崗位責(zé)任是任職者應(yīng)盡的義務(wù),而與之對應(yīng)的崗位權(quán)限是賦予崗位員工應(yīng)有的對人、財(cái)、物的各種支配、使用調(diào)動權(quán),權(quán)力是保證崗位運(yùn)行順暢的工具,利益是驅(qū)使崗位員工更好完成任務(wù)的動力。
93.人員培訓(xùn)開發(fā)計(jì)劃的具體內(nèi)容有( )。[1分]
A.培訓(xùn)的內(nèi)容
B.受訓(xùn)人員的資格
C.培訓(xùn)的目標(biāo)
D.培訓(xùn)費(fèi)用的預(yù)算
E.受訓(xùn)人員的數(shù)量
參考答案：ACDE
解析：人員培訓(xùn)研開發(fā)計(jì)劃的具體內(nèi)容包括:受訓(xùn)人員的數(shù)量、培訓(xùn)的目標(biāo)、培訓(xùn)的方式方法、培訓(xùn)的內(nèi)容、培訓(xùn)費(fèi)用的預(yù)算等。
94.競爭五要素分析法的分析內(nèi)答包括( )。[1分]
A.顧客群
B.供應(yīng)商
C.競爭策略
D.新加人競爭者
E.自己產(chǎn)品的替代品
參考答案：ABCDE
解析：競爭五要素分析法包括:對新加入競爭者的分析、對竟?fàn)幉呗缘姆治?、對自己產(chǎn)品替代品的分析、對顧客群的分析、對供應(yīng)商的分析。
95.影響企業(yè)外部人員供給的人口因素包括( )[1分]
A.民族策略
B.人口規(guī)模
C.人口年齡結(jié)構(gòu)
D.人口素質(zhì)結(jié)構(gòu)
E.勞動力參與率
參考答案：BCDE
解析：人口現(xiàn)狀直接決定了企業(yè)現(xiàn)有外部人力供給狀況,其主要因素包括人口規(guī)模、人口年齡和素質(zhì)結(jié)構(gòu)、現(xiàn)有的勞動力參與率等。
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