3.背景介紹:
彭德爾頓百貨公司的總部設在芝加哥,一位顧問與該公司的一些高級管理人員討論有關管理質量的問題。常務副總裁問起在管理者發(fā)展方面是否有一些概括性的原則。他對顧問講,"我們知道你對于各種類型的企業(yè)中各個層次管理人員的培養(yǎng)發(fā)展有各種豐富經驗,你是否已經發(fā)現了什么接近于普通真理或者說原則的東西?"
顧問回答說:“盡管我不想斷言在管理者發(fā)展這一方面有普遍原則,但我堅信管理者發(fā)展計劃的作用。首先,企業(yè)最高層管理人員--不論是大的部門經理、地區(qū)經理或企業(yè)總經理--必須詳細地了解提出的管理者發(fā)展計劃要求完成的內容,必須確信這種計劃是必由之路,必須有耐心和決心去促使每一個管理人員把理論與實踐結合起來。”
“其次,計劃必須由業(yè)務經理來實施,而不是由顧問或人事部門來實施。第三,對每一項計劃的評價都應以其對公司成果所作的貢獻為依據。最后,我肯定當主要的高層管理人員對計劃失去了直接興趣,不再與計劃保持聯系時,計劃的質量和效果就會降低。”
常務副總裁說:“我們怎么能像你所說的那樣直接地參與這類訓練計劃呢?我們有這么多的事要做,而且,正因為如此,我們才在人事部門里設了一個培訓科。”
請回答:
1.你同意顧問的意見嗎?如果同意,作為人力資源部經理,你怎樣完成他認為要做的工作?