助理人力資源管理師技能考試
一、簡答題(本題共40分，第1、2小題每題11分，第3小題18分)
1．簡述企業(yè)組織設(shè)計的要求與原則。
2．簡述企業(yè)員工培訓(xùn)制度的基本內(nèi)容。
3．說明集體合同的概念和特征，并指出集體合同與勞動合同的區(qū)別是什么?
二、案例分析題(本題共30分，每小題15分)
1．一天早上，技術(shù)部的小王正在專注于自己的工作，人事部的電話匆匆將他調(diào)到小會客室，參與技術(shù)人員招聘面試工作。由于事先小王對此事一無所知，所以在面試過程中，他總是在不斷翻閱應(yīng)聘人員的資料，低頭閱讀簡歷，然后提出相應(yīng)的問題，之后又忙于了解下一名應(yīng)聘者的情況。就這樣一上午過去了，6名應(yīng)聘者的面試結(jié)束了，小王的任務(wù)也完成了。
請你對上述的面試活動過程提出評價，并說明：
(1)是什么原因形成上述面試的過程?
(2)在一個有效的面試中，小王應(yīng)該怎樣做，如何避免這樣的事件發(fā)生?
2．某電器銷售公司銷售人員的工資水平普遍低于勞動力市場上同類人員的薪酬水平，最近幾個月來，不但有一些銷售人員離開企業(yè)，而且人事部門已經(jīng)有三個月招聘到符合公司要求的銷售人員。
對此，你有什么好的建議?如果準(zhǔn)備宣新調(diào)整該公司薪酬制度，你認(rèn)為需要做好哪些前期工作?
