第一章 人力資源規(guī)劃
1、戰(zhàn)略性人力資源管理基于哪 5 個種理論（P8）
一般系統(tǒng)理論、行為角色理論、人力資本理論、交易成本理論、資源基礎(chǔ)理論。
2、與傳統(tǒng)人力資源管理相比，戰(zhàn)略性人力資源管理更加突出了 6 個性：（P12）
管理和開放性和適應(yīng)性、管理的系統(tǒng)性和報考性、管理的針對性和靈活性。
3、戰(zhàn)略性人力資源管理衡量標(biāo)準(zhǔn)的確立從以下 5 個方面進行（P12）
基礎(chǔ)工作的健全程度、組織系統(tǒng)的完善程度、領(lǐng)導(dǎo)觀念的更新程度、綜合管理的創(chuàng)新程度、管理活動的精確程度。
4、企業(yè)戰(zhàn)略的一般特點有 6 條（P14）
目標(biāo)性、長遠性、全局性、綱領(lǐng)性、計劃性、應(yīng)變性競爭性和風(fēng)險性。
5、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的重要意義 6 條（P17）略重要
①有利于使企業(yè)明確在未來相當(dāng)長的一段時期內(nèi)人力資源管理的重點；
②有利于界定人力資源的生存環(huán)境和活動空間；
③有利于發(fā)揮人力資源管理的職能以及相關(guān)政策的合理定位；
④有利于保持企業(yè)人力資源長期的競爭優(yōu)勢；
⑤有利于增強領(lǐng)導(dǎo)者的戰(zhàn)略意識；
⑥有利于全體員工樹立正確的奮斗目標(biāo)，鼓舞員工士氣，增強信心，努力工作。
6、企業(yè)人力資源發(fā)展規(guī)劃的實施應(yīng)從以下 5 個方面入手（P34）
①認(rèn)真組織落實；
②實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部資源的合理配置；
③建立完善內(nèi)部戰(zhàn)略管理的支持系統(tǒng)；
④有效調(diào)動全員的積極因素；
⑤充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)者在戰(zhàn)略實施中的核心和導(dǎo)向作用；
7、企業(yè)集團管理體制的特點 6 點（P44）2017.11 簡答
①管理活動的協(xié)商性
②管理體制的新型性
③管理內(nèi)容的復(fù)雜性
④管理形式的多樣性
⑤管理協(xié)調(diào)的綜合性
⑥利益主體多元性與多層次性。
8、母公司的主要職能 5 條（P47）
①生產(chǎn)，經(jīng)營、計劃的協(xié)調(diào)與控制；
②組織管理與協(xié)調(diào)；
③財務(wù)管理；
④投資的協(xié)調(diào)與控制；
⑤子公司高級職員的聘任。
9、企業(yè)集團管控的內(nèi)容 5 條（P51）
①管控基礎(chǔ)；
②管控體系；
③職能與業(yè)務(wù)管控；
④管控機制；
⑤管控環(huán)境。
10、企業(yè)集團組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的原則 5 條（P64）
①管理高效原則；
②顧客滿意原則；
③合理利用資源原則；
④適應(yīng)外部環(huán)境原則；
⑤集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合原則。
11、組織結(jié)構(gòu)再設(shè)計中外部環(huán)境分析進行調(diào)查研究的方法 5 種（P74）
訪談法、問卷調(diào)查法、比較研究法、頭腦風(fēng)暴法、資料分析法“訪問比頭資”
12、在企業(yè)集團中對各級組織機構(gòu)的工作效率進行評定的指標(biāo)有 5 種（P79）
①決策機構(gòu)的反應(yīng)速度；
②決策機構(gòu)的效率和效果；
③機構(gòu)的執(zhí)行能力與執(zhí)行效率；（執(zhí)行機構(gòu)的能力和效率）
④公文的審批效率；
⑤公文的傳遞效率。
13、集團總部組織結(jié)構(gòu)再造的前提 5 條（P84）選擇題都沒考過
①社會需求、科技進步發(fā)生變化；
②集團產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和行業(yè)方向發(fā)生變化，集團產(chǎn)品更新?lián)Q代；
③業(yè)務(wù)組合、業(yè)務(wù)流程、銷售網(wǎng)絡(luò)發(fā)生變化；
④集團高管層以及員工素質(zhì)發(fā)生變化；
⑤集團公司進行并購、剝離，下屬企業(yè)的地位發(fā)生變化。
14、集團總部應(yīng)成為集團的 5 大中心（P87）（目前未考過簡答，以選擇為主）
戰(zhàn)略中心、人力資源中心、資本中心、制度中心、文化中心
15、集團組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的原理包括 5 條（P88）
①幅度與層級的原理；
②核心的原理；
③能級的原理；
④系統(tǒng)的原理；
⑤協(xié)作制衡的原理；
⑥權(quán)責(zé)對等的原理。
16、集團總部組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的基礎(chǔ)要素 6 條（P89）（很少考簡答）
職能分工、業(yè)務(wù)流程、協(xié)作關(guān)系、權(quán)力分層、控制幅度、責(zé)任鏈
17、企業(yè)集團人力資本管理的內(nèi)容 6 條（P102）（結(jié)合人力資源管理 6 大模塊記憶）
①人力資本的戰(zhàn)略管理；
②人力資本的獲得與配置；
③人力資本的價值計量；
④人力資本的投資；
⑤人力資本的績效評價；
⑥人力資本的激勵與約束。
18、企業(yè)集團人力資本戰(zhàn)略的實施主要與哪些因素有關(guān)？5 個（P110）
①集團公司及成員企業(yè)各級管理者的素質(zhì)；
②組織結(jié)構(gòu)；
③企業(yè)文化和價值觀；
④資源分配；
⑤計劃控制與員工激勵制度。
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