2018年一級人力資源管理高頻考點：突發(fā)事件處理的一般對策
(1)集權化的突發(fā)事件管理機構
在企業(yè)內部建立起一個職責清晰、權責明確的突發(fā)事件管理機構，企業(yè)應確保該機構具有高度權威性。
(2)突發(fā)事件預警
突發(fā)事件預警的關鍵是建立企業(yè)突發(fā)事件預警機制，包括健全突發(fā)事件防范制度，保障突發(fā)事件信息傳導通暢，設計應對突發(fā)事件的措施。
1)風險分析與評估。
①風險分析一明確風險的來源和種類。
②風險評估一評價防范風險資源分配的先后順序，列出資源分配等級順序清單。
2)企業(yè)突發(fā)事件預警信息。企業(yè)突發(fā)事件的預警信息有財務指標、生產率變動趨勢、勞動爭議、出勤率、人力資源流動率等。
3)突發(fā)事件預警傳導。
①行業(yè)突發(fā)事件預警企業(yè)突發(fā)事件。
②重大事件預警企業(yè)突發(fā)事件。
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