高級人力資源管理師復習第三章第三節(jié)
3、評價中心技術
一種綜合性的人員測評方法，由幾種選擇測試方法組合而成，利用現場測試或演練，由測評人員觀察候選人的具體行為，并給予評分。
起源于德國心理學家哈茨霍恩等人1929年建立的一套挑選軍官的多項評價程序。20世紀50年代美國電報電話公司（AT＆T）在工業(yè)企業(yè)中率先使用評價技術進行人員素質測評；1956年，AT＆T采用評價中心技術對公司幾百名初級管理人員進行了評價。
1）評價中心的特點
針對性：有針對性地模擬特定的工作條件和環(huán)境，在工作情景和壓力下實施測評。
綜合性：將各種人才測評方法相互結合在一起；
報考性：將受測者置于一個報考的模擬工作情景中，要求其在一定時限和情景壓力下做出決策。
高效性：其預測結果與事實的吻合程度遠遠高于其他測評方法。
2）評價中心的測試方法
文件筐處理：考察計劃、決策能力；考證維度有個人自信心、企業(yè)領導能力、計劃安排能力、書面表達能力、分析決策能力、敢擔風險傾向和信息敏感性。
無領導小組討論：考察個人交往技能、領導技能和個人的影響力；維度有主動性、宣傳鼓勵與說服力、口頭溝通能力、企劃能力、人際協(xié)調能力、自信、創(chuàng)新能力、心理壓力、耐受力。
還有角色扮演、案例分析、模擬面談、公文寫作、演講等方法。
4、背景調查
通常是用人單位通過第三方對應聘者的情況進行了解和驗證。
原則：1）只調查與工作有關的情況，并以書面形式記錄；2）重視客觀內容的調查核實；3）慎重選擇“第三者”；4）估計調查材料的可靠程度；5）利用結構化表格，確保不會遺漏重要問題。
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