知識點：信息戰(zhàn)略的類型：（掌握）
1.信息系統(tǒng)戰(zhàn)略
信息系統(tǒng)：所有涉及信息收集、儲存、產(chǎn)生和分配的系統(tǒng)和程序。
信息系統(tǒng)戰(zhàn)略：確定了一個企業(yè)的長期信息要求，并且對可能存在的不同信息技術(shù)提供了一把“保護傘”。信息系統(tǒng)戰(zhàn)略應遵循企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略，并且必須確保在經(jīng)營戰(zhàn)略實施（如財務、非財務、競爭和人力資源方面的戰(zhàn)略實施）的過程中，可獲得、保存、共享和使用恰當?shù)男畔?
信息系統(tǒng)：所有涉及信息收集、儲存、產(chǎn)生和分配的系統(tǒng)和程序。
信息系統(tǒng)戰(zhàn)略：確定了一個企業(yè)的長期信息要求，并且對可能存在的不同信息技術(shù)提供了一把“保護傘”。信息系統(tǒng)戰(zhàn)略應遵循企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略，并且必須確保在經(jīng)營戰(zhàn)略實施（如財務、非財務、競爭和人力資源方面的戰(zhàn)略實施）的過程中，可獲得、保存、共享和使用恰當?shù)男畔ⅰ?/P>
信息系統(tǒng)
可分為七類：事務處理系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)、企業(yè)資源計劃系統(tǒng)、戰(zhàn)略性企業(yè)管理、決策支持系統(tǒng)、經(jīng)理信息系統(tǒng)和專家系統(tǒng)。
| 事務處理系統(tǒng) | 事務處理系統(tǒng)執(zhí)行和處理常規(guī)事務。它收集與商業(yè)交易相關(guān)的源數(shù)據(jù)，如顧客訂單、銷售、采購和庫存變動等相關(guān)數(shù)據(jù)。 事務處理報告對控制和審計而言是很重要的，但是只能提供很少量的管理決策信息。 例如，管理者將通過事務處理系統(tǒng)下訂單并每日分配庫存產(chǎn)品。 |
| 管理信息系統(tǒng) | （MIS）管理信息系統(tǒng)將主要來自內(nèi)部的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化成綜合性的信息，例如，摘要報告和異常報告。 從事務處理系統(tǒng)獲得數(shù)據(jù)并生成報告。 在將信息從標準報告中摘錄出來，并轉(zhuǎn)移到電子表中供管理層進行處理和分析的過程中，信息技術(shù)是十分常用的。在計劃層面上，管理信息系統(tǒng)并不是特別有用。 |
| 企業(yè)資源計劃系統(tǒng) | （ERP）企業(yè)資源計劃系統(tǒng)有助于整合數(shù)據(jù)流和訪問與整個公司范圍的活動有關(guān)的信息。企業(yè)資源計劃系統(tǒng)是基于以“企業(yè)整體”系統(tǒng)化的管理為依據(jù)，為企業(yè)合理調(diào)配資源，最大化地創(chuàng)造價值，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部決策和管理的應用信息系統(tǒng)平臺。 企業(yè)資源計劃系統(tǒng)的發(fā)展有三個方向： 面向供應商，滿足供應鏈的需要； 面向客戶，具有客戶關(guān)系管理功能； 面向管理層，通過戰(zhàn)略性企業(yè)管理系統(tǒng)，來滿足管理層的信息需求和決策需要。 |
| 戰(zhàn)略性企業(yè)管理 | 戰(zhàn)略性企業(yè)管理是一種為戰(zhàn)略管理過程提供所需支持的信息系統(tǒng)。 |
| 決策支持系統(tǒng) | （DSS）決策支持系統(tǒng)包含了一些數(shù)據(jù)分析模式，這些分析模式能使管理層模擬并提出“如果發(fā)生了某事，應該怎么辦？”的問題，從而使管理層在決策過程中能考慮到不同的選項并獲得對決策有幫助的信息。 |
| 經(jīng)理信息系統(tǒng) | （Executive Information System，EIS，又稱主管信息系統(tǒng)）經(jīng)理信息系統(tǒng)是提供決策支持的系統(tǒng)。它包含了對摘要數(shù)據(jù)（通常是圖表格式）的訪問，使高層經(jīng)理能對與企業(yè)及其環(huán)境有關(guān)的信息進行評價。 易于使用是經(jīng)理信息系統(tǒng)的一個重要特點，這樣可以在無須對基礎(chǔ)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)有深入了解的情況下進行信息查詢。 |
| 專家系統(tǒng) | （ES）專家系統(tǒng)儲存從專家處獲得的與專門領(lǐng)域相關(guān)的數(shù)據(jù)，并且將其保存在結(jié)構(gòu)化的格式或知識庫中。 專家系統(tǒng)的最佳實例是用于信用批準。根據(jù)提示，將郵編、電話號碼、年齡和工作經(jīng)歷等信息輸入系統(tǒng)，系統(tǒng)將這些信息與信用資料機構(gòu)擁有的機密數(shù)據(jù)進行比較，對申請者的信用可靠性和信用額度分配自動做出判斷。 |
信息技術(shù)戰(zhàn)略：定義為滿足企業(yè)信息需要所必需的特定系統(tǒng)，包括硬件、軟件、操作系統(tǒng)等。
企業(yè)必須有信息技術(shù)戰(zhàn)略，其原因如下：
?、傩畔⒓夹g(shù)一般涉及高成本，而信息技術(shù)戰(zhàn)略能對預算進行分配和控制；
②信息技術(shù)對企業(yè)的成功至關(guān)重要，所以信息技術(shù)系統(tǒng)必須在任何時候都是可靠和可訪問的；
?、垡纬珊捅３指偁巸?yōu)勢，離不開信息技術(shù)；
?、苄畔⒓夹g(shù)可降低成本；
?、菪畔⒓夹g(shù)提供用于計劃、決策和控制的信息，有助于管理者進行企業(yè)管理。
3.信息管理戰(zhàn)略
信息管理戰(zhàn)略：涉及信息的儲存及訪問方式。該戰(zhàn)略能確保將信息提供給用戶，并且不會生成多余的信息。
信息管理戰(zhàn)略在整個企業(yè)層次上以管理為導向。
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