1.戰(zhàn)略的5大關(guān)鍵要素：有愿景、具有可持續(xù)性、有效傳遞戰(zhàn)略的流程、與獲取的競爭優(yōu)勢有關(guān)、能利用企業(yè)與環(huán)境之間關(guān)系

2.企業(yè)的使命要素與企業(yè)使命陳述

使命是企業(yè)在社會經(jīng)濟中的整體發(fā)展方向所擔(dān)當?shù)慕巧拓?zé)任，也是企業(yè)的根本任務(wù)或其存在理由。

A.反映企業(yè)定位，包括盈利方式，企業(yè)的社會責(zé)任以及市場定位的企業(yè)價值

B.有導(dǎo)向作用

C.說明業(yè)務(wù)范圍

D.有利于界定自身的企業(yè)形象，加深客戶對企業(yè)的認識

E.企業(yè)使命取決于影響戰(zhàn)略決策的利益相關(guān)者的相對能力

企業(yè)使命陳述是一個正式的書面文件，是對企業(yè)使命的明確陳述。使命陳述的作用包括3個方面：一是提供一個企業(yè)監(jiān)控的基礎(chǔ)；二是向利益相關(guān)者傳遞企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)及理念；三是反映企業(yè)的核心價值觀

3.五力模型的局限性

A.該分析模型基本上是靜態(tài)的，而現(xiàn)實中競爭環(huán)境始終在變化

B.它能夠確定行業(yè)的盈利能力，但是對于非營利機構(gòu)，有關(guān)獲利能力的假設(shè)可能是錯誤的

C.它基于這樣一種假設(shè)：即一旦進行了這種分析，企業(yè)就可以制定企業(yè)戰(zhàn)略來處理分析結(jié)果，這只是一種理想的方式

D.它假設(shè)戰(zhàn)略制定者可以了解整個行業(yè)，包括所有潛在的進入者和替代品的信息，這個假設(shè)在現(xiàn)實中不存在

E.它低估了企業(yè)與供應(yīng)商，客戶或者分銷商、合資企業(yè)之間可能建立長期合作關(guān)系以消除替代品威脅的可能性

4.鉆石模型分析

A.有利因素狀況

a.物質(zhì)資源，土地、礦產(chǎn)、氣候

b.人力資源，技能、激勵、工資、勞資關(guān)系

c.可用于投資的資金以及如何使用這些資金

d.可被有效使用的知識

e.基礎(chǔ)設(shè)施，交通、通訊和住房

B.鉆石條件-強大的國內(nèi)市場需求

C.相關(guān)和支持性行業(yè)的存在

D.企業(yè)戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)和同業(yè)競爭

5.按照競爭優(yōu)勢的資源基礎(chǔ)理論，企業(yè)的持續(xù)競爭優(yōu)勢主要是由資源稟賦決定的

6.戰(zhàn)略管理與運營管理的區(qū)別（范、關(guān)、不、性）

A.戰(zhàn)略管理涉及企業(yè)的全局和整體，運營管理更主要是職能性管理

B.戰(zhàn)略管理需要管理和改變與外部的關(guān)系，運營管理更關(guān)注企業(yè)內(nèi)部關(guān)系的處理

C.戰(zhàn)略管理具有很大的模糊性和不確定性，運營管理處理比較常規(guī)的事務(wù)因而較易預(yù)見和量化

D.戰(zhàn)略管理往往涉及企業(yè)的變革，運營管理是在現(xiàn)有狀態(tài)下把事做好，不涉及企業(yè)變革

7.鼓勵競爭的主要因素

A.存在大量的同質(zhì)競爭者

B.行業(yè)增長緩慢

C.較高的沉沒成本

D.缺乏產(chǎn)品差異化

E.僅靠大規(guī)模取得優(yōu)勢

F.競爭對手時常更換

G.較高的戰(zhàn)略性投資

H.較高的退出壁壘

8.波特的價值鏈理論

A.多數(shù)理論認為，企業(yè)戰(zhàn)略的成功與財富的增加來源于兩個戰(zhàn)略：a.降低經(jīng)營成本b.增加收入。波特認為：企業(yè)應(yīng)該按照成本最小化或者產(chǎn)品差異化的戰(zhàn)略來分配資源，這是能為企業(yè)帶來競爭性優(yōu)勢和超常利潤的一般性戰(zhàn)略。

B.在分析企業(yè)競爭優(yōu)勢時應(yīng)使用價值指標而不是成本指標。

C.同一行業(yè)內(nèi)的所有企業(yè)都擁有相近的價值鏈。

D.價值鏈分析的目的在于找到給企業(yè)貢獻最多增加值的活動，并且規(guī)劃相應(yīng)的戰(zhàn)略進行改善。

9.主要的差異化途徑：產(chǎn)品差異化、市場差異化、分銷渠道、技術(shù)的發(fā)展、產(chǎn)品創(chuàng)新

10.前向一體化戰(zhàn)略是獲得分銷商或零售商的所有權(quán)或者加強對他們的控制，適用條件：

A.企業(yè)現(xiàn)有的銷售成本較高或者可靠性較差而難以滿足企業(yè)的銷售需要

B.企業(yè)所在行業(yè)增長潛力較大來源：www.examda.com

C.企業(yè)具備前向一體化所需的資金、人力資源等

D.銷售環(huán)節(jié)利潤率較高