提示：加★的比較重要
　　1.戰(zhàn)略的5大關(guān)鍵要素：有愿景、具有可持續(xù)性、有效傳遞戰(zhàn)略的流程、與獲取的競爭優(yōu)勢有關(guān)、能利用企業(yè)與環(huán)境之間關(guān)系

　　2.企業(yè)的使命要素與企業(yè)使命陳述
　　使命是企業(yè)在社會經(jīng)濟中的整體發(fā)展方向所擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧拓?zé)任，也是企業(yè)的根本任務(wù)或其存在理由。
　　A.反映企業(yè)定位，包括盈利方式，企業(yè)的社會責(zé)任以及市場定位的企業(yè)價值
　　B.有導(dǎo)向作用
　　C.說明業(yè)務(wù)范圍
　　D.有利于界定自身的企業(yè)形象，加深客戶對企業(yè)的認(rèn)識
　　E.企業(yè)使命取決于影響戰(zhàn)略決策的利益相關(guān)者的相對能力
　　企業(yè)使命陳述是一個正式的書面文件，是對企業(yè)使命的明確陳述。使命陳述的作用包括3個方面：一是提供一個企業(yè)監(jiān)控的基礎(chǔ)；二是向利益相關(guān)者傳遞企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)及理念；三是反映企業(yè)的核心價值觀

　　3.戰(zhàn)略管理與運營管理的區(qū)別（范、關(guān)、不、性）
　　A.戰(zhàn)略管理涉及企業(yè)的全局和整體，運營管理更主要是職能性管理
　　B.戰(zhàn)略管理需要管理和改變與外部的關(guān)系，運營管理更關(guān)注企業(yè)內(nèi)部關(guān)系的處理
　　C.戰(zhàn)略管理具有很大的模糊性和不確定性，運營管理處理比較常規(guī)的事務(wù)因而較易預(yù)見和量化
　　D.戰(zhàn)略管理往往涉及企業(yè)的變革，運營管理是在現(xiàn)有狀態(tài)下把事做好，不涉及企業(yè)變革

　　4.五力模型的局限性
　　A.該分析模型基本上是靜態(tài)的，而現(xiàn)實中競爭環(huán)境始終在變化
　　B.它能夠確定行業(yè)的盈利能力，但是對于非營利機構(gòu)，有關(guān)獲利能力的假設(shè)可能是錯誤的
　　C.它基于這樣一種假設(shè)：即一旦進(jìn)行了這種分析，企業(yè)就可以制定企業(yè)戰(zhàn)略來處理分析結(jié)果，這只是一種理想的方式
　　D.它假設(shè)戰(zhàn)略制定者可以了解整個行業(yè)，包括所有潛在的進(jìn)入者和替代品的信息，這個假設(shè)在現(xiàn)實中不存在
　　E.它低估了企業(yè)與供應(yīng)商，客戶或者分銷商、合資企業(yè)之間可能建立長期合作關(guān)系以消除替代品威脅的可能性

　　5.鉆石模型分析
　　A.有利因素狀況
　　a.物質(zhì)資源，土地、礦產(chǎn)、氣候
　　b.人力資源，技能、激勵、工資、勞資關(guān)系
　　c.可用于投資的資金以及如何使用這些資金
　　d.可被有效使用的知識
　　e.基礎(chǔ)設(shè)施，交通、通訊和住房
　　B.鉆石條件-強大的國內(nèi)市場需求
　　C.相關(guān)和支持性行業(yè)的存在
　　D.企業(yè)戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)和同業(yè)競爭

　　6.按照競爭優(yōu)勢的資源基礎(chǔ)理論，企業(yè)的持續(xù)競爭優(yōu)勢主要是由資源稟賦決定的

　　7.鼓勵競爭的主要因素
　　A.存在大量的同質(zhì)競爭者
　　B.行業(yè)增長緩慢
　　C.較高的沉沒成本
　　D.缺乏產(chǎn)品差異化
　　E.僅靠大規(guī)模取得優(yōu)勢
　　F.競爭對手時常更換
　　G.較高的戰(zhàn)略性投資
　　H.較高的退出壁壘

　　8.波特的價值鏈理論
　　A.多數(shù)理論認(rèn)為，企業(yè)戰(zhàn)略的成功與財富的增加來源于兩個戰(zhàn)略：a.降低經(jīng)營成本b.增加收入。波特認(rèn)為：企業(yè)應(yīng)該按照成本最小化或者產(chǎn)品差異化的戰(zhàn)略來分配資源，這是能為企業(yè)帶來競爭性優(yōu)勢和超常利潤的一般性戰(zhàn)略。
　　B.在分析企業(yè)競爭優(yōu)勢時應(yīng)使用價值指標(biāo)而不是成本指標(biāo)。
　　C.同一行業(yè)內(nèi)的所有企業(yè)都擁有相近的價值鏈。
　　D.價值鏈分析的目的在于找到給企業(yè)貢獻(xiàn)最多增加值的活動，并且規(guī)劃相應(yīng)的戰(zhàn)略進(jìn)行改善。

　　9.主要的差異化途徑：產(chǎn)品差異化、市場差異化、分銷渠道、技術(shù)的發(fā)展、產(chǎn)品創(chuàng)新

　　10.前向一體化戰(zhàn)略是獲得分銷商或零售商的所有權(quán)或者加強對他們的控制，適用條件：
　　A.企業(yè)現(xiàn)有的銷售成本較高或者可靠性較差而難以滿足企業(yè)的銷售需要
　　B.企業(yè)所在行業(yè)增長潛力較大
　　C.企業(yè)具備前向一體化所需的資金、人力資源等
　　D.銷售環(huán)節(jié)利潤率較高