2018年初級(jí)經(jīng)濟(jì)師考試工商管理考點(diǎn)：第二章
第四節(jié) 企業(yè)變革
企業(yè)生命周期
(一) 含義：企業(yè)生命周期是指一個(gè)企業(yè)的誕生、成長(zhǎng)直至最后消亡的過程。
(二)企業(yè)生命周期各階段的演進(jìn)與組織特征
包括：創(chuàng)業(yè)階段、集體化階段、規(guī)范化階段和精細(xì)階段 。
1.企業(yè)的創(chuàng)業(yè)階段特征
(1)創(chuàng)立者也是企業(yè)的所有者。
(2)組織是非規(guī)范的，非常靈活，組織中層次較少，分工不明確，主要由企業(yè)主本人行使監(jiān)督、管理和控制的權(quán)力 。
(3)產(chǎn)品或服務(wù)比較單一，企業(yè)內(nèi)部的溝通和協(xié)調(diào)簡(jiǎn)單、直接，決策的效率比較高。
(4)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是立足于生存，內(nèi)外部環(huán)境均處于變動(dòng)之中 。
(5)尚缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃。
2.企業(yè)的集體化階段特征
(1)組織逐步規(guī)范化，形成了一定的工作程序和規(guī)章制度;
(2)分工開始明細(xì)，企業(yè)內(nèi)機(jī)構(gòu)增加，內(nèi)部的溝通和協(xié)調(diào)也隨之增加;
(3)企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)比較集中，開始引入職業(yè)經(jīng)理人，出現(xiàn)了經(jīng)營(yíng)權(quán)和所有權(quán)部分分離。
(4)企業(yè)的主要目標(biāo)是獲得高速成長(zhǎng)的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，企業(yè)具有強(qiáng)烈的創(chuàng)新愿望。
3.企業(yè)的規(guī)范化階段特征
(1)組織內(nèi)部機(jī)構(gòu)制度化、程序化、科學(xué)化開始形成。
(2)分工精細(xì)，有較為成熟的產(chǎn)品或服務(wù)線，能夠提供多樣化服務(wù)，內(nèi)部環(huán)境穩(wěn)定。
(3)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域的擴(kuò)大，協(xié)調(diào)和溝通增多，專業(yè)化管理已經(jīng)成為主要的管理方式，企業(yè)內(nèi)部形成經(jīng)理人隊(duì)伍。
(4)企業(yè)的主要目標(biāo)是擴(kuò)大市場(chǎng)并尋找新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)領(lǐng)域，企業(yè)呈現(xiàn)出多元化的趨勢(shì)。
4.企業(yè)的精細(xì)階段特征
(1)可能不再適應(yīng)環(huán)境，或者變得行動(dòng)遲緩，過于行政化，因而必須經(jīng)歷一個(gè)重塑和創(chuàng)新的過程。
(2)通常需要更換高層管理者 。
企業(yè)變革的基本動(dòng)因
(一)企業(yè)變革的基本原因
基本原因：組織本身發(fā)展過程中的矛盾沖突 。
(1)企業(yè)既要面對(duì)內(nèi)部的若干子系統(tǒng)，又要面對(duì)外部環(huán)境。
(2)企業(yè)一方面要集合人的力量形成有機(jī)的整體，以便更好地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo);另一方面要適應(yīng)環(huán)境，謀求自身的發(fā)展。
這種特殊的要求，決定了企業(yè)不可避免地處在各種矛盾的焦點(diǎn)上。通常情況下，這些矛盾主要集中反映在三個(gè)方面：
其一，環(huán)境要求與企業(yè)內(nèi)部要求之間的矛盾。
其二，組織目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)之間的矛盾。
其三，科學(xué)、理性與人性之間的矛盾。
(二)企業(yè)變革的外部驅(qū)動(dòng)因素
(1)技術(shù)
(2)政治、法律
(3)經(jīng)濟(jì)：包括國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀及前景、市場(chǎng)狀況等。
(4)社會(huì)
(三)企業(yè)變革的內(nèi)部驅(qū)動(dòng)因素
(1)企業(yè)目標(biāo)的選擇與修正
(2)組織職能的轉(zhuǎn)變
(3)企業(yè)成員內(nèi)在動(dòng)機(jī)與需求的變化
企業(yè)變革的先兆
(1)企業(yè)決策效率低下或經(jīng)常出現(xiàn)決策失誤。
(2)企業(yè)溝通渠道不暢。
(3)企業(yè)的組織職能難以正常發(fā)揮。
(4)企業(yè)缺乏創(chuàng)新。
企業(yè)變革的戰(zhàn)略類型
1.技術(shù)變革
(1)定義：技術(shù)變革主要是指生產(chǎn)流程方面的變革，包括有關(guān)知識(shí)和技能的更新和應(yīng)用。
(2)內(nèi)容：技術(shù)方面的變革涉及產(chǎn)品或服務(wù)的生產(chǎn)技術(shù)，包括工作方式、裝備、工藝流程等。
2.產(chǎn)品與服務(wù)變革
(1)定義：產(chǎn)品與服務(wù)變革是關(guān)于企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)產(chǎn)出的。
(2)內(nèi)容：新產(chǎn)品包括對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品的小改進(jìn)或者更新模式。
(3)許多用來描述技術(shù)變革的概念都是與新產(chǎn)品或新服務(wù)的創(chuàng)造有關(guān)。
3.戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)變革
(1)內(nèi)容：完全是企業(yè)行政管理問題。
(2)要求：主要關(guān)系到企業(yè)的監(jiān)督與管理。
4.文化變革
文化變革是指針對(duì)企業(yè)員工的價(jià)值觀、態(tài)度、期望、信仰，以及行為和能力等方面所進(jìn)行的變革。
影響企業(yè)成功變革的因素
1.企業(yè)戰(zhàn)略
2.企業(yè)成長(zhǎng)
3.社會(huì)發(fā)展
4.技術(shù)創(chuàng)新(組織演變的基本動(dòng)因)
5.企業(yè)文化
