【P62教材例題】馬爾科夫分析方法
已知條件：教材中表5-3(A)和表5-3(B)中的初期人員數(shù)量。
某公司人力資源供給情況的馬爾科夫分析
| (A) |
人員調(diào)動(dòng)概率 | ||||
| H |
L |
S |
A |
離職 | |
| 高層管理人員（H） |
0.80 |
0.20 | |||
| 基層管理人員(L) |
0.10 |
0.70 |
0.20 | ||
| 高級(jí)會(huì)計(jì)師（S） |
0.05 |
0.80 |
0.05 |
0.10 | |
| 會(huì)計(jì)員(A) |
0.15 |
0.65 |
0.20 | ||
要求回答：
(1)計(jì)算表5-3(B)中的各類人員變動(dòng)情況
(2)該公司是否需要從外部招聘員工?
(3)如果需要從外部招聘員工，招哪類人員及招多少人?
解答：
| (B) |
初期人數(shù) |
H |
L |
S |
A |
離職 |
| 高層管理人員（H） |
40 |
32 |
8 | |||
| 基層管理人員(L) |
80 |
8 |
56 |
16 | ||
| 高級(jí)會(huì)計(jì)師（S） |
120 |
6 |
96 |
6 |
12 | |
| 會(huì)計(jì)員(A) |
160 |
24 |
104 |
32 | ||
| 預(yù)計(jì)的人員供給量 |
40 |
62 |
120 |
110 |
68 | |
| 外部招聘量 |
0=40-40 |
18=80-62 |
0=120-120 |
50=160-110 |
--- | |
(二)企業(yè)外部人力資源供給預(yù)測(cè)
表5-7企業(yè)外部人力資源供給預(yù)測(cè)
| 范圍 |
地方勞動(dòng)力市場(chǎng)預(yù)測(cè) |
（1）公司所能及范圍內(nèi)的人口密度 （2）現(xiàn)在或?qū)?lái)來(lái)自其他組織對(duì)人力的競(jìng)爭(zhēng) （3）當(dāng)?shù)厥I(yè)水平 （4）當(dāng)?shù)貍鹘y(tǒng)的雇傭模式以及獲得具備所要求資格技能員工的可能性 （5）當(dāng)?shù)亟逃到y(tǒng)和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的人才輸出狀況等 |
| 全國(guó)勞動(dòng)力市場(chǎng)預(yù)測(cè) |
（1）離校學(xué)生人數(shù)和勞動(dòng)力規(guī)模的統(tǒng)計(jì)學(xué)趨向 （2）全國(guó)對(duì)特殊類別人力的需求，以及教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的人才輸出狀況 （3）不斷變化的教育模式所帶來(lái)的影響 （4）本地區(qū)、本行業(yè)的規(guī)模和成熟度等 | |
| 來(lái)源 |
失業(yè)人員、各類學(xué)校畢業(yè)生、專業(yè)退伍軍人、其他組織流出人員等 | |
三、人力供給與需求的平衡
表5-8人力供給與需求的平衡
| 不平衡情況 |
采取措施 |
| 供給小于需求 （人力資源不足） |
（1）從外部雇傭人員，包括反聘退休人員（最為直接的方法） （2）提高現(xiàn)有員工的工作效率 （3）延長(zhǎng)工作時(shí)間，讓員工加班加點(diǎn) （4）降低員工的離職率，同時(shí)進(jìn)行內(nèi)部調(diào)配 （5）將組織的某些人力資源業(yè)務(wù)外包 |
| 供給大于需求 （人力資源過(guò)剩） |
（1）擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模，或者開(kāi)拓新的增長(zhǎng)點(diǎn) （2）永久性的裁員，或者辭退員工 （3）提前退休 （4）凍結(jié)招聘 （5）縮短工作時(shí)間、工作分享或降低員工的工資 （6）對(duì)富余人員實(shí)行培訓(xùn) |
| 結(jié)構(gòu)性失衡 （普遍現(xiàn)象） |
（1）進(jìn)行人員內(nèi)部的重新配置，來(lái)彌補(bǔ)那些空缺的職位 （2）進(jìn)行針對(duì)性的專門(mén)培訓(xùn)，使內(nèi)部員工能夠從事空缺職位的工作 （3）進(jìn)行人員置換，裁減組織不需要的人員，補(bǔ)充組織需要的人員 |
【例題5-2-3·多選題】(2006年)當(dāng)勞動(dòng)力過(guò)剩時(shí)，解決供需匹配的有效方法是()。
A.補(bǔ)充人員
B.提前退休
C.辭退
D.縮減工作時(shí)間
E.加班
[答案]BCD
【例題5-2-4·案例分析題】(2008年)某公司是一家從事特種牛肉進(jìn)口與銷售的公司，公司員工都是這幾年畢業(yè)的學(xué)貿(mào)易和外語(yǔ)的大學(xué)生。該公司近來(lái)發(fā)現(xiàn)國(guó)內(nèi)客戶的要求越來(lái)越多，也越來(lái)越細(xì)，公司如果不了解這些客戶的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)過(guò)程，不熟悉國(guó)家關(guān)于肉類食品生產(chǎn)加工的具體規(guī)定，就無(wú)法滿足客戶的需要?，F(xiàn)有員工的人數(shù)雖不少，但專業(yè)結(jié)構(gòu)卻不合理。
如果該公司將專業(yè)產(chǎn)品經(jīng)銷確定為戰(zhàn)略發(fā)展方向，則其正確的人力資源需求計(jì)劃是()。
A.著力引進(jìn)熟悉食品加工行業(yè)和肉類制品生產(chǎn)商情況的人才
B.引進(jìn)具有食品生產(chǎn)供應(yīng)鏈管理經(jīng)驗(yàn)的營(yíng)銷人員
C.有計(jì)劃地儲(chǔ)備一些熟悉食品檢驗(yàn)、衛(wèi)生法規(guī)的專業(yè)人員
D.繼續(xù)引進(jìn)國(guó)際貿(mào)易、外語(yǔ)等專業(yè)人員
[答案]ABC
