表6—8工作設(shè)計(jì)的方法
| 基于工作效率的 |
機(jī)械型 |
（1）強(qiáng)調(diào)找到一種使效率最大化同時(shí)最簡(jiǎn)單的方式來(lái)對(duì)工作進(jìn)行組合，通常包括降低工作的復(fù)雜程度，盡量讓工作簡(jiǎn)單化。 （2）強(qiáng)調(diào)圍繞工作任務(wù)的專門化、技能簡(jiǎn)單化以及重復(fù)性來(lái)進(jìn)行工作設(shè)計(jì) （3）使得工作安全、簡(jiǎn)單、可靠，使得員工工作中的精神需要最小化 | |
| 基于工效學(xué)思想的 |
生物型 |
（1）通常用于體力要求比較高的職位的工作設(shè)計(jì) （2）目的：降低某些特定的職位對(duì)于體力的需要，從而使得任何人都能夠完成這些職位上的工作。 （3）非常關(guān)注對(duì)機(jī)器和技術(shù)的設(shè)計(jì) | |
| 直覺運(yùn)動(dòng)型 |
（1） 關(guān)注人的心理能力和心理局限 （2） 目的：確保工作的要求不會(huì)超過人的人力能力和心理局限。通常是通過降低工作對(duì)于信息加工的要求，來(lái)完善工作的可靠性和安全性。 | ||
| 關(guān)于人際關(guān)系理論及工作特征模型理論的 |
激勵(lì)型 |
工作 擴(kuò)大化 |
（1） 在橫向水平上增加工作任務(wù)的數(shù)目或變化性，將原來(lái)狹窄的工作范圍、頻繁重復(fù)的情況加以改善，使工作多樣化； （2）方式：延長(zhǎng)工作周期、增加職位的工作內(nèi)容和包干負(fù)責(zé)制。 |
| 工作 豐富化 |
（1）關(guān)注提高工作的挑戰(zhàn)性、意義性和完整性等方面，有利于在工作特征上得到改進(jìn) （2）方式：任務(wù)組合、構(gòu)建自然性工作單元、建立員工—客戶關(guān)系、縱向擴(kuò)充工作內(nèi)涵、開放反饋的渠道； （3）優(yōu)點(diǎn)：認(rèn)識(shí)到員工在社會(huì)需要方面的重要性，可以提高員工的工作動(dòng)力、滿意度和生產(chǎn)率，降低缺勤率和離職率。 （4）確定：成本和事故率都比較高，必須依賴管理人員來(lái)控制 | ||
| 工作 輪換 |
（1） 遵循原則：對(duì)于過于敏感有高度機(jī)密性的職位，不適合經(jīng)常調(diào)動(dòng)；明確哪些職位之間可以相互輪換。 （2） 優(yōu)點(diǎn)： ●豐富了工作內(nèi)容，減少員工對(duì)工作的枯燥單調(diào)感，使員工的工作積極性得到提高； ●員工能學(xué)到更多的技能，提高對(duì)環(huán)境的適應(yīng)能力，也為員工的生涯設(shè)計(jì)提供參考。 （3）缺點(diǎn)： ●使訓(xùn)練員工的成本增加； ●一個(gè)員工在轉(zhuǎn)換工作的最初時(shí)期效率較低，會(huì)增加管理人員的工作量和工作難度。 | ||
| 自主性工作團(tuán)隊(duì) |
（1） 這是工作豐富化在團(tuán)體上的應(yīng)用 （2） 對(duì)工作有很高的自主管理權(quán) （3） 特別適合于扁平化和網(wǎng)絡(luò)化的組織結(jié)構(gòu) | ||
| 工作生活質(zhì)量 |
內(nèi)容： （1）滿足員工參與管理的要求 （2）滿足員工對(duì)工作內(nèi)容更具挑戰(zhàn)、更富有意義的需求 （3）滿足員工輪流進(jìn)行工作和學(xué)習(xí)的要求，幫助員工學(xué)習(xí)新知識(shí)、掌握新技能； （4）滿足員工對(duì)個(gè)人享有更多非物質(zhì)激勵(lì)的需求，給員工提供更多的發(fā)展空間。 | ||
| 工作設(shè)計(jì)綜合模式 |
社會(huì)技術(shù)系統(tǒng) |
（1） 強(qiáng)調(diào)確立工作群體的工作職責(zé)并平衡工作的社會(huì)和技術(shù)部分 （2） 核心思想：如果工作設(shè)計(jì)要使員工更具生產(chǎn)力而又能滿足他們的成就需要，就必須兼顧技術(shù)性與社會(huì)性，技術(shù)性任務(wù)的實(shí)施總要受到企業(yè)文化、員工價(jià)值及其他社會(huì)因素的影響。 | |
【例題6-3-3·單選題】(2006年)現(xiàn)代組織越來(lái)越扁平化，員工的控制權(quán)越來(lái)越大，員工不僅承擔(dān)完成本職工作的職責(zé)，而且還可參與工作規(guī)則的制定與執(zhí)行，這在工作設(shè)計(jì)中被稱為()。
A.工作擴(kuò)大化
B.工作目標(biāo)設(shè)置
C.工作豐富化
D.工作生活質(zhì)量
[答案]C
【例題6-3-4·單選題】(2007年)工作設(shè)計(jì)的原理不包括()。
A.科學(xué)管理原理
B.人際關(guān)系理論
C.冰山模型理論
D.工效學(xué)原理
[答案]C
