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    社會(huì)工作者初級(jí)綜合能力2021年考試真題第六章

    來源:233網(wǎng)校 2021-11-09 10:51:52

    社會(huì)工作者初級(jí)綜合能力2021年考試真題及答案第六章:社區(qū)工作方法,開始做題吧!

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    1.社會(huì)工作者小趙發(fā)現(xiàn)新建的社區(qū)老年活動(dòng)中心日常管理漏洞較多,打算通過動(dòng)員社區(qū)居民參與解決問題。下列做法中,屬于社會(huì)工作過程目標(biāo)的是()。

    A.調(diào)整老年活動(dòng)中心的開放時(shí)間

    B.鼓勵(lì)居民自主討論中心管理規(guī)范

    C.增加老年活動(dòng)中心的安防設(shè)備

    D.讓社區(qū)居委會(huì)派人輪流值班管理

    參考答案:B
    參考解析:過程目標(biāo)。所謂過程目標(biāo),是指促進(jìn)社區(qū)居民的一般能力。如加強(qiáng)社區(qū)居民對(duì)公民權(quán)利和義務(wù)的了解,增強(qiáng)居民解決社區(qū)問題的能力、信心和技巧,發(fā)現(xiàn)和培育社區(qū)居民骨干參與社區(qū)事務(wù),建立社區(qū)內(nèi)不同群體的合作關(guān)系等。

    2.社會(huì)工作者小王負(fù)責(zé)推進(jìn)小區(qū)加裝電梯工作。他發(fā)現(xiàn)開始的時(shí)候居民很積極,一提到自籌資金,有些住戶就不愿意了,甚至強(qiáng)烈反對(duì)。有些住戶持觀望的態(tài)度。根據(jù)地區(qū)發(fā)展模式,在這種情況下,小王最適宜采取的實(shí)施策略是( )。

    A.召開座談會(huì),讓居民充分表達(dá)自己的想法

    B.報(bào)告居委會(huì),向政府申請(qǐng)加裝電梯的補(bǔ)貼

    C.與電梯公司協(xié)商,爭(zhēng)取降低加裝電梯費(fèi)用

    D.向同事求助,重新擬定小區(qū)加裝電梯方案

    參考答案:A
    參考解析:地區(qū)發(fā)展模式——社區(qū)參與主要是處理社區(qū)面對(duì)的部分共同問題,如環(huán)境和設(shè)施問題等。社會(huì)工作者一般會(huì)通過動(dòng)員居民集體參與來解決問題,還會(huì)建立居民小組來改善社區(qū)的動(dòng)力系統(tǒng)。當(dāng)居民抱怨政府對(duì)社區(qū)的共同問題應(yīng)對(duì)不及時(shí)或解決策略不恰當(dāng)時(shí),社區(qū)工作者則要以此為契機(jī),提供一些建設(shè)性途徑讓居民表達(dá)意見,反映民意,建立政府與居民的聯(lián)系及溝通,促進(jìn)互相了解,同時(shí)也要求居民不僅僅是表達(dá)不滿,更重要的是提出改善的建議和方法。

    3.某地農(nóng)村青壯年勞動(dòng)力大量外出打工,留守兒童現(xiàn)象比較普遍,某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)運(yùn)用社會(huì)策劃模式為這一地區(qū)的留守兒童提供服務(wù)。下列做法中,最能體現(xiàn)社會(huì)策劃模式特點(diǎn)的是( )

    A.增進(jìn)村民參與,自下而上地倡導(dǎo)重視兒童發(fā)展問題

    B.開發(fā)村莊內(nèi)部資源,以家庭互助方式照顧留守兒童

    C.開展直接服務(wù),為出現(xiàn)行為問題的留守兒童提供輔導(dǎo)

    D.運(yùn)用專業(yè)權(quán)威,根據(jù)理性原則設(shè)計(jì)留守兒童服務(wù)方案

    參考答案:D
    參考解析:社會(huì)策劃模式的特點(diǎn)——體現(xiàn)的是一種由上而下的改變。社會(huì)工作者扮演著專家的角色,運(yùn)用知識(shí)、科學(xué)的決策能力及其權(quán)威,推動(dòng)及策劃改變。社會(huì)策劃的過程主要是收集與問題有關(guān)的各種資料,了解問題的本質(zhì)和發(fā)生原因,并用理性的態(tài)度決定解決問題的行動(dòng)方案。社會(huì)工作者在收集資料、分析事實(shí)、決定方案、采取行動(dòng)等過程中居于主要位置。社會(huì)策劃模式也注重居民參與,但計(jì)劃的制訂則是社會(huì)工作者的任務(wù)。

    4.社會(huì)工作者小顧運(yùn)用社會(huì)策劃模式在老舊小區(qū)開展適老化改造項(xiàng)目。她既要負(fù)責(zé)項(xiàng)目執(zhí)行, 也要監(jiān)督項(xiàng)目進(jìn)度情況,井及時(shí)反饋給相關(guān)方。根據(jù)社會(huì)策劃模式,小顧扮演的角色是( )

    A.政策倡導(dǎo)者

    B.中介者

    C.方案實(shí)施者

    D.使能者

    參考答案:C
    參考解析:社會(huì)策劃模式中社會(huì)工作者的角色——方案實(shí)施者。社會(huì)工作者有責(zé)任執(zhí)行有關(guān)方案,與有關(guān)機(jī)構(gòu)、團(tuán)體保持良好關(guān)系,以推動(dòng)方案的實(shí)施。具體而言,社會(huì)工作者在項(xiàng)目的管理、監(jiān)督實(shí)施、反饋等各環(huán)節(jié)承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。既負(fù)責(zé)整個(gè)執(zhí)行過程中的業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)、人事、物資等方面的管理工作,也要監(jiān)督執(zhí)行進(jìn) 度,收集執(zhí)行過程中的意見和信息,并將其反饋給決策者和參與各方,及時(shí)根據(jù)實(shí)際情況對(duì)方案進(jìn)行調(diào)整,以保證方案的順利實(shí)施和目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。

    5.社區(qū)社會(huì)工作者小李與某特殊教育學(xué)校合作開展活動(dòng),邀請(qǐng)?jiān)谛W(xué)生參觀社區(qū),并安排社區(qū)青少年與其開展互動(dòng)游戲,分享交流各自的學(xué)習(xí)生活,上述小李的做法體現(xiàn)出社區(qū)照顧模式特點(diǎn)的是( )

    A.協(xié)助服務(wù)對(duì)象融入社區(qū)

    B.強(qiáng)化轄區(qū)單位的社會(huì)責(zé)任

    C.解決實(shí)質(zhì)性的社區(qū)問題

    D.控制和指導(dǎo)社區(qū)未來發(fā)展

    參考答案:A
    參考解析:社區(qū)照顧模式特點(diǎn)——協(xié)助服務(wù)對(duì)象融入社區(qū) 。社區(qū)照顧的任務(wù)目標(biāo)是為社會(huì)上有需要的人群提供照顧和支援,協(xié)助他們?cè)谏鐓^(qū)中過正常生活。杜區(qū)照顧模式認(rèn)為,服務(wù)對(duì)象所生活的社區(qū)是其正常的生活環(huán)境,這里有他們熟悉的人群,有同他們進(jìn)行交往的機(jī)會(huì),也有進(jìn)行正常社會(huì)生活的條件,這對(duì)服務(wù)對(duì)象是十分有利的。社區(qū)照顧的目標(biāo)則是協(xié)助服務(wù)對(duì)象正常融入社區(qū),讓他們?cè)谏鐓^(qū)中正常地生活。

    6.為了配合街道拆除違章建筑的工作,社會(huì)工作者老岳走訪了社區(qū)的一些老住戶和居民骨干,了解社區(qū)“違建”是怎樣形成的,以及后來的發(fā)展情況。老岳開展這項(xiàng)工作的主要目的是( )

    A.分析社區(qū)“違建”問題的來龍去脈

    B.研判社區(qū)“違建”問題的嚴(yán)重程度

    C.了解居民對(duì)社區(qū)“違建”問題的感受

    D.發(fā)掘解決社區(qū)“違建”問題的關(guān)鍵人物

    參考答案:A
    參考解析:了解社區(qū)“違建”是怎樣形成的,以及后來的發(fā)展情況屬于明確問題的成因,問題的發(fā)展,即分析社區(qū)“違建”問題的來龍去脈。

    7.社會(huì)工作者小何在某社區(qū)建設(shè)認(rèn)知癥友社區(qū)時(shí),注重發(fā)揮社區(qū)社會(huì)組織的作用。經(jīng)過半年的努力,他最近協(xié)助居民登記備案了一個(gè)社區(qū)社會(huì)組織。為了管理該組織,推動(dòng)其健康發(fā)展,小何下一步適宜開展的工作有()。

    A.對(duì)組織的長(zhǎng)期發(fā)展策略進(jìn)行規(guī)劃

    B.對(duì)組織的年度服務(wù)方案進(jìn)行設(shè)計(jì)

    C.對(duì)組織成員和工作分配進(jìn)行統(tǒng)籌

    D.發(fā)現(xiàn)和進(jìn)一步培養(yǎng)組織的領(lǐng)導(dǎo)者

    E.承擔(dān)財(cái)務(wù)工作并負(fù)責(zé)規(guī)范化建設(shè)

    參考答案:ABCE
    參考解析:題干描述他最近協(xié)助居民登記備案了一個(gè)社區(qū)社會(huì)組織,已經(jīng)建立了社會(huì)組織,下一步是管理,只有D項(xiàng)屬于建立期,ABCE均屬于管理期。

    8.社會(huì)工作者老楊協(xié)助社區(qū)開設(shè)了一建兒童繪本館,提供免費(fèi)閱讀服務(wù),以培養(yǎng)兒童的良好閱讀習(xí)慣。但是,繪本館僅支付了第一年的場(chǎng)地租金,后續(xù)的租金還沒有著落。為此,老楊坐了多種嘗試,下列她的做法中,屬于資源鏈接的是()。

    A.仔細(xì)地閱讀社區(qū)基金會(huì)的資助章程

    B.請(qǐng)居委會(huì)幫忙找可無償使用的空間

    C.在微信朋友圈吐槽繪本館場(chǎng)租困境

    D.向場(chǎng)地所有者發(fā)送繪本館工作月報(bào)

    參考答案:ABCD
    參考解析:

    9.社會(huì)工作者在培育社區(qū)社會(huì)組織時(shí)發(fā)現(xiàn),某社區(qū)文化團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人自我認(rèn)同感強(qiáng),嚴(yán)于律己,做事認(rèn)真負(fù)責(zé)。由于他在團(tuán)隊(duì)中處理問題比較較真,有時(shí)會(huì)與少數(shù)團(tuán)隊(duì)成員發(fā)生沖突,影響了團(tuán)結(jié)。針對(duì)這一情況,社會(huì)工作者最適宜的做法是()。

    A.告訴負(fù)責(zé)人可以通過投票來爭(zhēng)取支持

    B.引導(dǎo)負(fù)責(zé)人加強(qiáng)與團(tuán)隊(duì)成員討論溝通

    C.建議負(fù)責(zé)人充分授權(quán)給團(tuán)隊(duì)的成員

    D.支持負(fù)責(zé)人管理團(tuán)隊(duì)的理念和做法

    參考答案:B
    參考解析:文體團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人屬于社區(qū)骨干,針對(duì)社區(qū)骨干較真與團(tuán)隊(duì)沖突,應(yīng)引導(dǎo)社區(qū)骨干建立民主領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,增強(qiáng)其與團(tuán)隊(duì)成員的交流。

    10..社會(huì)工作者小孔負(fù)責(zé)動(dòng)員居民參加社區(qū)即將舉辦的“鄰里節(jié)”活動(dòng),她在居民下班回家的時(shí)間段,在小區(qū)大門口向路過的居民介紹“鄰里節(jié)”的活動(dòng)內(nèi)容。有一位居民剛聽小孔開了個(gè)頭,就打斷小孔的介紹,表示自己著急趕回家做飯。面對(duì)這種狀況,小孔可以做的有()。

    A.向居民致歉耽誤了他的時(shí)間

    B.將活動(dòng)的宣傳單留給居民

    C.勸居民掃碼加入活動(dòng)微信群

    D.請(qǐng)居民再給她一分鐘解釋

    E.等居民有時(shí)間時(shí)再向他介紹

    參考答案:ABE
    參考解析:題干描述,有一位居民剛聽小孔開了個(gè)頭,就打斷小孔的介紹,表示自己著急趕回家做飯。A項(xiàng)是可行的,將宣傳單留給居民讓他回家再了解活動(dòng)也是可行的;或者是表示下次有時(shí)間再向您詳細(xì)介紹都是可行的。

    11.社會(huì)工作者小劉就高空拋物問題舉行社區(qū)居民會(huì)議。開始大家都沉默不語。小劉就點(diǎn)名讓平時(shí)較活躍的老張先發(fā)言。老張講了小區(qū)里一個(gè)高空拋物致人受傷的例子,引起共鳴。大家圍繞這是違法行為還是違背公德行為,展開激烈爭(zhēng)論。小劉最后對(duì)大家的爭(zhēng)論內(nèi)容進(jìn)行了梳理總結(jié)。在此次居民會(huì)議中,小劉運(yùn)動(dòng)的技巧有()。

    A.關(guān)注

    B.邀請(qǐng)發(fā)言

    C.摘要

    D.轉(zhuǎn)述

    E.聚焦

    參考答案:ABC
    參考解析:提問和邀請(qǐng)發(fā)言。為了鼓勵(lì)和協(xié)助與會(huì)者發(fā)表意見,帶動(dòng)討論,讓與會(huì)者有平等參與的機(jī)會(huì),提問和邀請(qǐng)發(fā)言是常用的技巧。社會(huì)工作者可以向全體與會(huì)者提問,如“大家怎么看這個(gè)問題”,以鼓勵(lì)自由發(fā)言,提高與會(huì)者的參與程度。當(dāng)需要特定人士的意見或者需要阻止個(gè)別人壟斷發(fā)言機(jī)會(huì)時(shí),社會(huì)工作者可以通過個(gè)別點(diǎn)名的方式提問和邀請(qǐng)發(fā)言。提問時(shí)要盡量用開放性的問題,讓發(fā)言者有較大自由發(fā)表意見;每次提問時(shí)應(yīng)集中于一個(gè)問題,避免雙重性或者連續(xù)性的問題。進(jìn)一步說明和轉(zhuǎn)述。當(dāng)與會(huì)者所表達(dá)的意見不明確或者不完整時(shí),社會(huì)工作者可以幫助他們進(jìn)一步說明他們的意見,如“您剛才說希望居委會(huì)能出面解決問題,那您希望居委會(huì)在哪些方面做工作呢?”這也有助于其他與會(huì)者更準(zhǔn)確地理解發(fā)言人的立場(chǎng)和觀點(diǎn),避免猜度和誤會(huì)。聚焦。與會(huì)者在參與討論的過程中會(huì)出現(xiàn)離題或者糾纏于枝節(jié)問題或后續(xù)問題的情況,這時(shí)需要社會(huì)工作者運(yùn)用聚焦的技巧,將與會(huì)者的注意力集中到討論的主題上來,將會(huì)議帶回既定的議程。摘要、綜合和總結(jié)。在會(huì)議進(jìn)程中,社會(huì)工作者要善于進(jìn)行摘要、綜合和總結(jié)。摘要的技巧是指將某些長(zhǎng)篇的發(fā)言簡(jiǎn)化為幾點(diǎn)重要意見,在討論已進(jìn)行一段或者將結(jié)束時(shí)把意見摘要地歸納出來,使與會(huì)者清楚地掌握會(huì)議和意見的重點(diǎn)。關(guān)注、贊賞和鼓勵(lì)。社會(huì)工作者在主持會(huì)議時(shí)要采用積極的態(tài)度和語言,鼓勵(lì)與會(huì)者多發(fā)言,讓他們感覺到提出的意見受到重視

    12.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)根據(jù)社區(qū)老年人的需求,設(shè)計(jì)了一個(gè)以維護(hù)老年人財(cái)產(chǎn)權(quán)益為目標(biāo)的服務(wù)方案,該服務(wù)方案應(yīng)包含的內(nèi)容有()

    A. 方案執(zhí)行情況的監(jiān)測(cè)和評(píng)估方法

    B. 符合老年人特點(diǎn)的主體活動(dòng)和宣傳形式

    C. 方案實(shí)施中可能遇到的困難和應(yīng)對(duì)措施

    D. 與目標(biāo)對(duì)象數(shù)量想匹配的工作人員分工原則

    E. 機(jī)構(gòu)員工學(xué)習(xí)《老年人權(quán)益保障法》的安排

    參考答案:ABCD
    參考解析:1.掌握活動(dòng)的基本目標(biāo)2.衡量服務(wù)對(duì)象的特點(diǎn)、需要、興趣3.符合機(jī)構(gòu)的宗旨、贊助團(tuán)體的期望

    4.評(píng)估本身?yè)碛械馁Y源以及可以動(dòng)員的資源5.制訂初步計(jì)劃6.評(píng)估可行性7.確立詳細(xì)計(jì)劃8.預(yù)期困難及解決方法。

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