社會(huì)工作者初級(jí)綜合能力2021年考試真題及答案第二章 社會(huì)工作價(jià)值觀與專業(yè)倫理。
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1.社會(huì)工作者在服務(wù)過(guò)程中秉持“個(gè)別關(guān)懷,全面服務(wù)”的原則。這說(shuō)明( )。
A.社會(huì)工作者認(rèn)為每一位服務(wù)對(duì)象都是獨(dú)特的
B.社會(huì)工作者相信每一位服務(wù)對(duì)象都可以改變
C.社會(huì)工作者尊重每一位服務(wù)對(duì)象的自我決定
D.社會(huì)工作者接納每一位服務(wù)對(duì)象的負(fù)面情緒
參考答案：A
參考解析：社會(huì)工作者相信每個(gè)服務(wù)對(duì)象都是獨(dú)特的，每個(gè)人都有不同的生命經(jīng)驗(yàn)、不同的人格特征和潛質(zhì)，因此，需要社會(huì)工作者認(rèn)真和真誠(chéng)對(duì)待。在服務(wù)過(guò)程中，社會(huì)工作強(qiáng)調(diào)針對(duì)每個(gè)服務(wù)對(duì)象的特點(diǎn)和個(gè)性，針對(duì)性地提供專業(yè)服務(wù)，真正落實(shí)“個(gè)別關(guān)懷，全面服務(wù)”的原則。在社會(huì)工作實(shí)踐中，社會(huì)工作者始終認(rèn)為，每一個(gè)服務(wù)對(duì)象都是不同的，都有不同的特質(zhì)，都需要認(rèn)真對(duì)待。在服務(wù)過(guò)程中，服務(wù)對(duì)象的“獨(dú)特性”也要求社會(huì)工作者采取個(gè)別化的方式、針對(duì)性地提供服務(wù)，在直接服務(wù)過(guò)程中按照服務(wù)對(duì)象的心理-社會(huì)特點(diǎn)和需要，設(shè)計(jì)出合適的服務(wù)內(nèi)容，從而滿足服務(wù)對(duì)象的需要，解決服務(wù)對(duì)象的心理、情緒問(wèn)題，提升服務(wù)對(duì)象的社會(huì)功能
2.30歲的小周與父親一起生活，母親處于抑郁癥緩解期，平日與人接觸較少。因缺乏個(gè)人技能，缺少自信，小周不愿意找工作，父親也認(rèn)為他不能獨(dú)立生活。根據(jù)社會(huì)工作價(jià)值觀的實(shí)踐原則，社會(huì)工作者適宜的做法是( )。
A.尊重小周的意愿，認(rèn)同他對(duì)生活方式的選擇
B.保護(hù)小周的隱私，幫助他盡量不被外界打擾
C.尊重小周的決定，協(xié)助他尋找提升能力的資源
D.批評(píng)小周的想法，建議他多與父親及朋友交流
參考答案：C
參考解析：非評(píng)判。社會(huì)工作雖然是一-種價(jià)值主導(dǎo)的專業(yè)實(shí)踐，但社會(huì)工作者仍要避免將自己的價(jià)值觀強(qiáng)加于服務(wù)對(duì)象，不應(yīng)指責(zé)和批判服務(wù)對(duì)象的言行與價(jià)值觀，更不應(yīng)將自己的負(fù)面情緒發(fā)泄在服務(wù)對(duì)象身上。作為--種專業(yè)服務(wù)活動(dòng)，社會(huì)工作者應(yīng)堅(jiān)持與服務(wù)對(duì)象一起工作，共同分享對(duì)問(wèn)題和需要的看法，一起探討解決問(wèn)題的策略和方法。同時(shí)，在這些專業(yè)服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)，社會(huì)工作者不應(yīng)直接或間接地強(qiáng)迫服務(wù)對(duì)象接受任何決定與服務(wù)。在社會(huì)工作實(shí)踐過(guò)程中，“非評(píng)判”原則具體體現(xiàn)為社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象的性格、性取向、生活方式、宗教、政治傾向等不作傾向性的批評(píng)和判斷，尊重服務(wù)對(duì)象在觀念和生活方式上的選擇。
3.社會(huì)工作是社會(huì)福利事業(yè)的重要組成部分，在工作中注重多個(gè)層面關(guān)系的建立和協(xié)同，通過(guò)人性化的、有效的社會(huì)行政與管理，落實(shí)社會(huì)政策，改善民眾的社會(huì)福祉。這反映出我國(guó)社會(huì)工作專業(yè)實(shí)踐的價(jià)值觀是( )。
A.個(gè)人發(fā)展機(jī)遇與國(guó)家社會(huì)發(fā)展相結(jié)合
B.注重和諧有序，促進(jìn)社會(huì)的共融發(fā)展
C.平等待人，注重民主參與
D.權(quán)力與責(zé)任并重
參考答案：B
參考解析：注重和諧有序和共同發(fā)展是黨和各級(jí)人民政府當(dāng)前及未來(lái)很長(zhǎng)一段時(shí)期內(nèi)堅(jiān)持的主導(dǎo)政策方針，也是指導(dǎo)社會(huì)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的核心原則。社會(huì)工作是社會(huì)福利事業(yè)的重要內(nèi)容，也是促進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)的主要手段。在社會(huì)工作過(guò)程中，專業(yè)社會(huì)工作者要將和諧與發(fā)展作為自己的重要價(jià)值觀。和諧的內(nèi)容包括多個(gè)層面，涉及家庭關(guān)系和諧、人際關(guān)系和諧、群體關(guān)系和諧、干群關(guān)系和諧以及社區(qū)和諧等。發(fā)展則要求社會(huì)工作者要不斷探索與總結(jié)新的理論、經(jīng)驗(yàn)和方法，不斷提升社會(huì)行政與社會(huì)服務(wù)的水平，通過(guò)人性的、有效的社會(huì)行政與管理，落實(shí)社會(huì)政策，實(shí)施有效的與適當(dāng)?shù)纳鐣?huì)服務(wù)，從而解決各種社會(huì)問(wèn)題，滿足不同人群的社會(huì)需要
4.某街道困難群眾救助中心的常規(guī)服務(wù)之一是定期電話訪問(wèn)服務(wù)對(duì)象。社會(huì)工作者小陳致電社會(huì)低保人員大強(qiáng)，詢問(wèn)其近期生活狀況，被他拒絕。大強(qiáng)表示不清楚街道有電話訪問(wèn)服務(wù)，也不愿接受陌生人的訪問(wèn)。根據(jù)社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象的倫理責(zé)任，此時(shí)小陳最恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ?)。
A.尊重大強(qiáng)的個(gè)人意愿，日后不再打電話向他詢問(wèn)生活狀況
B.對(duì)服務(wù)內(nèi)容的真實(shí)性做出說(shuō)明，并承諾幫助大強(qiáng)解決困難
C.懇請(qǐng)當(dāng)?shù)厣鐣?huì)工作者告知大強(qiáng)此項(xiàng)服務(wù)后，再次訪問(wèn)大強(qiáng)
D.向社會(huì)工作者反映大強(qiáng)拒訪情況，請(qǐng)社區(qū)工作者代為訪問(wèn)
5.下列社會(huì)工作者的做法中，體現(xiàn)其對(duì)機(jī)構(gòu)倫理責(zé)任的有()。
A.為服務(wù)對(duì)象提供專業(yè)化服務(wù)
B.努力提升自己的專業(yè)服務(wù)能力
C.遵守機(jī)構(gòu)的管理制度和規(guī)定
D.提供服務(wù)時(shí)應(yīng)注意自己的形象
E.總結(jié)專業(yè)服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)?zāi)Ｊ?/p>
233網(wǎng)校解析：社會(huì)工作者對(duì)社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的倫理責(zé)任主要包括以下5個(gè)方面:(1)社會(huì)工作者有責(zé)任維護(hù)機(jī)構(gòu)的政策與立場(chǎng)。(2)社會(huì)工作者應(yīng)對(duì)機(jī)構(gòu)的相關(guān)資料和信息進(jìn)行保密。(3)社會(huì)工作者應(yīng)妥善使用和保存機(jī)構(gòu)的文件、信息和其他相關(guān)資料。(4)社會(huì)工作者有責(zé)任促進(jìn)機(jī)構(gòu)與政府及其他機(jī)構(gòu)的合作關(guān)系。(5)社會(huì)工作者有責(zé)任協(xié)調(diào)服務(wù)對(duì)象與機(jī)構(gòu)的關(guān)系。ABE屬于作為專業(yè)人員的倫理責(zé)任。
6.社會(huì)工作者在提供專業(yè)服務(wù)時(shí)，應(yīng)不斷規(guī)范自己的行為，踐行價(jià)值體系和服務(wù)承諾，這體現(xiàn)了社會(huì)工作者( )。
A.對(duì)服務(wù)對(duì)象的倫理責(zé)任
B.對(duì)專業(yè)的倫理責(zé)任
C,對(duì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的倫理責(zé)任
D.對(duì)社會(huì)的倫理責(zé)任
參考答案：B
參考解析：社會(huì)工作者作為專業(yè)人員的倫理責(zé)任。社會(huì)工作是一門助人的專業(yè)，強(qiáng)調(diào)專業(yè)主義精神和為服務(wù)對(duì)象謀福祉的倫理義務(wù)。社會(huì)工作者對(duì)社會(huì)工作專業(yè)的發(fā)展有著不可推卸的責(zé)任，社會(huì)工作者要通過(guò)不斷學(xué) 習(xí)和實(shí)踐，努力推進(jìn)專業(yè)的發(fā)展，通過(guò)研究與專業(yè)評(píng)估不斷改善專業(yè)服務(wù)的水準(zhǔn)，從而 改善社會(huì)福利和社會(huì)服務(wù)水平。 (1)注重專業(yè)的品性。 (2) 加強(qiáng)專業(yè)評(píng)估與研究
6.某小區(qū)推行居室適老化改造項(xiàng)目，住在小區(qū)的90歲的王爺爺以“習(xí)慣現(xiàn)在的家”為由拒絕改造，其家人從安全角度出發(fā)，希望社會(huì)工作者老楊勸王爺爺接受。老楊與王爺爺溝通后，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在的居家環(huán)境在他的生命歷程中具有特殊意義。綜合安全評(píng)估結(jié)果，老楊向王爺爺一家建議基本保留現(xiàn)有格局，只對(duì)存在安全隱患的衛(wèi)生間進(jìn)行局部改造，上述情形中，老楊優(yōu)先考慮的倫理原則有( )。
A.保護(hù)生命
B.差別平等
C.自由自主
D.最小傷害
E.隱私保密
參考答案：AD
參考解析：保護(hù)生命原則。在社會(huì)工作實(shí)踐中，保護(hù)生命原則高于其他所有倫理原則，社 會(huì)工作者不僅有義務(wù)保護(hù)受助者的生命，也應(yīng)保護(hù)其他所有人的生命。最小傷害原則。社會(huì)工作者在作倫理決定和提供服務(wù)中，要盡力保護(hù)服務(wù)對(duì)象的利益不受到侵害，要最大可能地預(yù)防和減少倫理決定和服務(wù)對(duì)服務(wù)對(duì)象的身體、心理和精神上的可能傷害，盡可能實(shí)現(xiàn)利益最大化。比如，在兒童社會(huì)工作領(lǐng)域，兒童照顧服務(wù)機(jī)構(gòu)在硬件設(shè)施(如房屋、桌椅、游戲設(shè)備等)的設(shè)計(jì)、建造及使用過(guò)程中，要充分考慮兒童的特點(diǎn)與脆弱性，預(yù)防可能存在的危險(xiǎn)。在具體的服務(wù)過(guò)程中社會(huì)工作者要呵護(hù)并關(guān)愛(ài)兒童，落實(shí)兒童保護(hù)的細(xì)則，通過(guò)采取各種保護(hù)性的措施預(yù)防任何可能針對(duì)兒童身體、心理或精神上的傷害
