1．傾聽是社會工作者與服務(wù)對象面談過程中需要用到的一項(xiàng)非常重要的技巧，傾聽最重要的是要（ ）。
A .通過語言和非語言向?qū)Ψ絺鬟_(dá)一個信息，“我正在很有興趣地聽著你的敘述，嘗試?yán)斫饽恪?/p>
B .通過肢體語言傳達(dá)對服務(wù)對象的專注，以及從態(tài)度上傳達(dá)內(nèi)心的專注
C .理解對方所傳達(dá)的內(nèi)容和情感，不排斥、不歧視，把自己放在對方的位置上來思考，鼓勵其宣泄，幫助其澄清自己的想法
D .不僅要“聽”，還要“參與”，與服務(wù)對象互動，對服務(wù)對象的敘述給予適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)
參考答案：C
參考解析：面談中，傾聽不僅是為了了解情況，也是為了建立專業(yè)關(guān)系，鼓勵對方更加開放自己，以便社會工作者能更多地了解服務(wù)對象的情況。從這個意義上來說，傾聽最重要的是理解對方所傳達(dá)的內(nèi)容和情感，不排斥、不歧視，把自己放在對方的位置上來思考，鼓勵其宣泄，幫助其澄清自己的想法。
2．某小學(xué)的學(xué)生小鄭家庭經(jīng)濟(jì)困難，他的母親最近病得很嚴(yán)重，需要大量的錢去醫(yī)院接受治療。小鄭覺得自己上學(xué)會加重家庭的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，因此，想要輟學(xué)去打工幫家里面添點(diǎn)錢。社會工作者介入為其提供服務(wù)，在選擇介入行動時，應(yīng)該首先選擇（ ）。
A .危機(jī)干預(yù)
B .資源整合
C .經(jīng)濟(jì)援助
D .安置服務(wù)
參考答案：C
參考解析：小鄭家庭經(jīng)濟(jì)困難，首先應(yīng)該為其提供經(jīng)濟(jì)援助。
3．陽光社會工作事務(wù)所為了幫助某打工子弟學(xué)校獲得發(fā)展，積極采取行動改變學(xué)生、家長和老師的思想觀念，鼓勵學(xué)生和老師積極參加學(xué)校建設(shè)活動，并且通過宣傳進(jìn)行政策倡導(dǎo)，調(diào)動社區(qū)和社會資源投入學(xué)校。陽光社會工作事務(wù)所的這種介入屬于（ ）。
A .直接介入
B .間接介入
C .綜合介入
D .個別介入
參考答案：C
參考解析：社會生態(tài)系統(tǒng)理論認(rèn)為，人是生活在社會中的，不同的社會系統(tǒng)構(gòu)成了人所處的具體環(huán)境，而人與他們所處的社會環(huán)境是相互依賴且彼此輔助的一個整體，人和環(huán)境在這個整體里，互為對方進(jìn)行持續(xù)的改變和塑造。綜合介入既包括直接介入，又包括間接介入。題中該事務(wù)所采取行動幫學(xué)生、家長、老師改變觀念，鼓勵他們參加活動，屬于直接介入；政策倡導(dǎo)，調(diào)動社區(qū)和社會資源投入學(xué)校屬于間接介入，所以應(yīng)該選擇選項(xiàng)C。
5．兒童侵害發(fā)生后，為受到侵害的兒童提供家庭外安置服務(wù)可以通過（ ）服務(wù)的方式具體實(shí)施專業(yè)介入。
A .支持性
B .保護(hù)性
C .補(bǔ)充性
D .替代性
參考答案：D
參考解析：針對家庭在育兒過程中的不良理念和行為提供的支持性和補(bǔ)充性服務(wù)，是預(yù)防兒童遭受侵害的兒童保護(hù)預(yù)防服務(wù)；針對家庭監(jiān)護(hù)嚴(yán)重不當(dāng)和監(jiān)護(hù)缺失兒童的替代性服務(wù)，是兒童遭受侵害且家庭監(jiān)護(hù)無法提供支持甚至是施害主體時的兒童保護(hù)應(yīng)對服務(wù)。兒童侵害的預(yù)防服務(wù)是通過對有侵害風(fēng)險兒童及其家庭的介入，逐步減少直至消除風(fēng)險的過程，包含的服務(wù)可以是支持性的也可以是補(bǔ)充性的。侵害的應(yīng)對服務(wù)通常是指兒童侵害發(fā)生后，為受到侵害的兒童提供家庭外安置服務(wù)的過程，多數(shù)時候是替代性服務(wù)。
