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    2021年社會(huì)工作者考試《初級(jí)社會(huì)工作綜合能力》預(yù)習(xí)卷2

    來(lái)源:233網(wǎng)校 2020-12-09 11:06:00

    1.朱瑩瑩是一名社會(huì)工作者,上高中的兒子告訴她明天學(xué)校要開(kāi)家長(zhǎng)會(huì),要求家長(zhǎng)必須參加,而丈夫此時(shí)已到外地參加重要會(huì)議無(wú)法趕回,她也在一個(gè)星期前就與某服務(wù)對(duì)象約好明天面談。此時(shí),朱瑩瑩面臨的社會(huì)工作倫理難題是( )。

    A.保密問(wèn)題 

    B.自我決定原則和家長(zhǎng)制

    C.價(jià)值介入與客觀性的矛盾 

    D.個(gè)人利益滿足與職業(yè)的社會(huì)責(zé)任之間的沖突

    參考答案:D
    參考解析:社會(huì)工作者也是普通的公民,也會(huì)遇到一些問(wèn)題和困難,也需要通過(guò)一定渠道來(lái)滿足自身的需要。然而,由于職業(yè)上的要求與限制,社會(huì)工作者很難兼顧工作與個(gè)人的利益,這就要求專業(yè)人員盡可能減少二者帶來(lái)的沖突導(dǎo)致的不利影響和后果。題干中的社會(huì)工作者朱瑩瑩目前面臨著個(gè)人利益滿足與職業(yè)的社會(huì)責(zé)任之間的沖突:去參加兒子的家長(zhǎng)會(huì),履行了家長(zhǎng)的職責(zé),顧全了個(gè)人利益就不能履行其社會(huì)職責(zé);按時(shí)與服務(wù)對(duì)象面談,履行了社會(huì)職責(zé),盡了應(yīng)盡的社會(huì)責(zé)任就不能履行母親的職責(zé)。

    2.社會(huì)工作專業(yè)的倫理守則通常由( )制定。

    A.司法部門(mén) 

    B.社會(huì)工作機(jī)構(gòu)

    C.專業(yè)共同體 

    D.社會(huì)工作專業(yè)人員

    參考答案:C
    參考解析:社會(huì)工作專業(yè)的倫理守則,簡(jiǎn)單講就是一套專業(yè)人員從事專業(yè)活動(dòng)的道德指引,它通常是由專業(yè)共同體(如專業(yè)協(xié)會(huì))來(lái)制訂的,要求所有會(huì)員遵照?qǐng)?zhí)行。

    3.ERG理論中的“成長(zhǎng)需要”相當(dāng)于馬斯洛需要層次論中的( )。

    A.生存的需要和安全需要 

    B.安全的需要和尊重的需要

    C.認(rèn)知需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要

    D.自我實(shí)現(xiàn)的需要和尊重的需要

    參考答案:D
    參考解析:ERG理論中的“成長(zhǎng)需要”是個(gè)人自我發(fā)展和自我完善的需要。這種需要通過(guò)發(fā)展個(gè)人的潛力和才能,來(lái)得到滿足。這相當(dāng)于馬斯洛需要層次論中的自我實(shí)現(xiàn)的需要和尊重的需要。

    4.社會(huì)工作者小梅的服務(wù)對(duì)象李娟夫婦向她反映了自己兒子的近況,希望得到幫助。情況是這樣的:他們的兒子濤濤今年12歲,于一年前跟隨他們從長(zhǎng)沙來(lái)到北京,由于平時(shí)夫妻倆工作十分繁忙,無(wú)暇教育和照顧兒子,而且由于普通話不標(biāo)準(zhǔn),濤濤來(lái)到北京上學(xué)后不愿意和同學(xué)交流,總是獨(dú)來(lái)獨(dú)往,學(xué)習(xí)成績(jī)不佳,時(shí)常遭到老師的批評(píng)。他們家的附近,網(wǎng)吧和酒吧都不少,濤濤成了那里的??汀@罹攴驄D對(duì)此感到很頭疼但又手足無(wú)措,于是前來(lái)求助。小梅在分析濤濤的問(wèn)題時(shí),最需要關(guān)注的環(huán)境因素不包括( )。

    A.朋輩群體 

    B.社區(qū)文化

    C.家庭環(huán)境 

    D.大眾傳媒

    參考答案:D
    參考解析:社會(huì)環(huán)境的構(gòu)成要素主要包括家庭、朋輩群體、學(xué)校、工作單位、社區(qū)、文化、大眾傳媒。題干中沒(méi)有提到濤濤受大眾傳媒的影響,因此小梅在分析濤濤的問(wèn)題時(shí),最需要關(guān)注的環(huán)境因素包括朋輩群體、社區(qū)文化、家庭環(huán)境、學(xué)校氛圍,不包括大眾傳媒。

    5.在處理沖突過(guò)程中,社會(huì)工作者的角色不僅是充當(dāng)工作者、輔導(dǎo)者,而且還應(yīng)是( )。

    A.領(lǐng)導(dǎo)者 

    B.使能者

    C.決策者 

    D.調(diào)解人

    參考答案:D
    參考解析:在處理沖突過(guò)程中,社會(huì)工作者的角色不僅是充當(dāng)工作者、輔導(dǎo)者,而且是調(diào)解人、支持者。

    6.受新冠肺炎疫情影響,某地有不少在民營(yíng)企業(yè)就職的員工因擔(dān)憂失業(yè)而產(chǎn)生較大壓力,有些員工甚至出現(xiàn)了失眠的狀況。下列社會(huì)工作者的專業(yè)服務(wù)中,能體現(xiàn)治療者角色的是()

    A.為員工提供情緒紓緩服務(wù)

    B.協(xié)助員工提升其崗位技能

    C.聯(lián)絡(luò)其同事提供相關(guān)協(xié)助

    D.呼吁企業(yè)配備心理咨詢員

    參考答案:A
    參考解析:治療者。社會(huì)工作作為一種專業(yè),產(chǎn)生于對(duì)有困難、有問(wèn)題的社會(huì)成員的困境診斷和治療,所以,治療者是社會(huì)工作者最主要的角色之一。這里的治療借用了醫(yī)學(xué)的概念,但在內(nèi)容上卻賦予了社會(huì)工作的含義,即當(dāng)某些服務(wù)對(duì)象因貧困、離婚、吸毒和藥物依賴、犯罪和違法行為等原因,而使自己的行為發(fā)生偏離時(shí),社會(huì)工作者就要幫助服務(wù)對(duì)象發(fā)現(xiàn)自己行為的問(wèn)題、重塑其行為,以及對(duì)他們的行為進(jìn)行矯正,以幫助他們建立正確的行為方式和生活方式。

    7.單親媽媽張女士獨(dú)自撫養(yǎng)女兒,因工作繁忙,平時(shí)顧不上女兒的學(xué).業(yè)。最近,女兒成績(jī)下滑明顯,張女士批評(píng)女兒學(xué)習(xí)不刻苦,女兒覺(jué)得十分委屈,抱怨母親對(duì)自己關(guān)心不夠,母女之間因此經(jīng)常發(fā)生爭(zhēng)吵。為此,張女士向社會(huì)工作者小劉求助。小劉一方面緩和母女之間的緊張關(guān)系,教導(dǎo)張女士親子溝通的技巧;另一方面鏈接志愿服務(wù)資源,輔導(dǎo)張女士女兒的功課。小劉的服務(wù)領(lǐng)域主要是()。

    A.醫(yī)務(wù)社會(huì)工作

    B.學(xué)校社會(huì)工作

    C.家庭社會(huì)工作

    D.社區(qū)社會(huì)工作

    參考答案:C
    參考解析:考查社會(huì)工作的領(lǐng)域。家庭社會(huì)工作是因社會(huì)或家庭成員方面的原因使正常的家庭生活陷入困境,而由社會(huì)工作者提供的支持性服務(wù)。家庭社會(huì)工作以家庭整體為服務(wù)對(duì)象,其目的是通過(guò)協(xié)調(diào)家庭成員之間、家庭與環(huán)境之間的關(guān)系,幫助恢復(fù)家庭的正常生活,發(fā)揮其正常功能。在現(xiàn)代社會(huì),由于社會(huì)與經(jīng)濟(jì)的快速變遷,部分家庭成員或整個(gè)家庭難以適應(yīng)而陷入困境,進(jìn)而影響整個(gè)家庭的正常生活。例如,夫妻不睦、離婚遺棄、家庭暴力、親子關(guān)系緊張等都會(huì)影響整個(gè)家庭的生活。

    8.作為一個(gè)服務(wù)人、幫助人的職業(yè)從業(yè)者,社會(huì)工作者在服務(wù)過(guò)程中更加注重自我反思和換位思考,與服務(wù)對(duì)象進(jìn)行良好的互動(dòng),交流想法,分享感受。上述做法最能體現(xiàn)的社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀是()

    A.踐行社會(huì)公平與正義

    B.真誠(chéng)地對(duì)待每一位服務(wù)對(duì)象

    C.強(qiáng)調(diào)服務(wù)對(duì)象個(gè)人尊嚴(yán)

    D.注重人與人之間關(guān)系的重要性

    參考答案:
    參考解析:考查對(duì)社會(huì)工作價(jià)值觀的理解。社會(huì)工作是處理人的工作,涉及人與人的溝通和互動(dòng)行為。因此,社會(huì)工作者應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到人與人之間關(guān)系的重要性,包括設(shè)身處地地為他人著想(即換位思考)、建立積極和良性的溝通交流關(guān)系、幫助服務(wù)對(duì)象建立積極的人生觀,彼此分享和相互幫助。根據(jù)題干,題目強(qiáng)調(diào)溝通與互動(dòng),故選D。

    9.關(guān)于社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀與倫理之間關(guān)系的說(shuō)法,正確的是()

    A.價(jià)值觀是一種偏好,倫理是對(duì)好壞、善惡的選擇

    B.價(jià)值觀關(guān)注實(shí)踐的標(biāo)準(zhǔn),倫理關(guān)注如何確定標(biāo)準(zhǔn)

    C.價(jià)值觀與倫理關(guān)聯(lián)緊密,二者實(shí)質(zhì)上并沒(méi)有差異

    D.倫理是操作層面的價(jià)值觀,是實(shí)踐中的行為守則

    參考答案:D
    參考解析:價(jià)值觀與倫理是社會(huì)工作專業(yè)的重要內(nèi)容,二者緊密聯(lián)系但又彼此有差異。首先,價(jià)值是一種對(duì)事物的偏好或判斷,它不等同于以關(guān)系建構(gòu)為基礎(chǔ)的倫理,價(jià)值觀關(guān)注好壞、善惡等基本判斷或選擇,倫理更關(guān)注人類行為的正確與否或行為是否適當(dāng);其次,價(jià)值關(guān)注的是人如何看待事物、如何確定標(biāo)準(zhǔn),而倫理更關(guān)注在現(xiàn)實(shí)中如何實(shí)踐價(jià)值的標(biāo)準(zhǔn);最后盡管倫理與價(jià)值存在差異,但二者又緊密聯(lián)系在一起,即倫理的核心要素是善,而善恰恰又是價(jià)值觀的重要內(nèi)容。因此,倫理來(lái)源于價(jià)值并且與價(jià)值保持一致,倫理是操作層面上的價(jià)值,是把價(jià)值觀念轉(zhuǎn)變?yōu)樾袆?dòng)的行為守則。

    10.社會(huì)工作者大李在機(jī)構(gòu)值班時(shí)接到服務(wù)對(duì)象小杰的電話,交流中小杰多次流露出厭世輕生的念頭,并請(qǐng)大替他保密。根據(jù)社會(huì)工作倫理難題處理的一般順序,大李首先應(yīng)做的是()

    A.辨析倫理困境并評(píng)估自身能力

    B.咨詢督導(dǎo)的專業(yè)意見(jiàn)

    C.分析給機(jī)構(gòu)帶來(lái)的利益和風(fēng)險(xiǎn)

    D.尊重小杰的自我決定

    參考答案:A
    參考解析:倫理難題,則是指社會(huì)工作者在實(shí)踐中遇到的一種在道德上難以取舍的模糊或難以找到滿意方案的境地。如何面對(duì)并妥當(dāng)?shù)亟鉀Q倫理難題,是社會(huì)工作專業(yè)面臨的一個(gè)重大挑戰(zhàn)。對(duì)社會(huì)工作者來(lái)說(shuō),解決實(shí)踐中的倫理沖突并不存在一套固定的程序或方案。因此,社會(huì)工作者在實(shí)踐中首先要清楚如何作一個(gè)正確的倫理決定,其次再仔細(xì)分析如何解決相應(yīng)的倫理難題問(wèn)題。此處社工首先判斷這是什么倫理難題,自己有沒(méi)有能力處理。

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