1、社會工作者小郎在小組工作過程中遇到了問題，組員們都愿意與他進行一對一的交流，而組員間的交流卻很少。為了促進組員間的溝通，小郎可以采用的技巧有（）。
A、及時進行小結(jié)
B、促進組員相互回饋
C、幫助組員相互理解
D、適當自我表露
E、鼓勵組員相互表達
參考答案：BCE
參考解析：促進組員溝通的技巧包括提醒組員相互傾聽、鼓勵組員相互表達、幫助組員相互理解；促進組員相互回饋、示范引導。
2、社會工作者大鵬和小黃同就職于某社會服務(wù)機構(gòu)。在工作中，他們相互配合和協(xié)作，為此，機構(gòu)根據(jù)社會工作倫理責任制訂了相關(guān)制度。下列選項中，屬于社會工作者對同事的倫理責任范圍的是（）。
A、做好服務(wù)對象檔案的管理工作
B、與同事合作
C、為同事保守秘密
D、必要時為同事轉(zhuǎn)介來的服務(wù)對象提供服務(wù)
E、尊重同事
參考答案：BCDE
參考解析：社會工作專業(yè)倫理包括社會工作者對服務(wù)對象的倫理責任、對同 事的倫理責任、對服務(wù)機構(gòu)的倫理責任、作為專業(yè)人員的倫理責任、對社會工作專業(yè)的倫理責任、對全社會的倫理責任。其中，社會工作者対同事的倫理責任主要包括尊重、保密、合作、咨詢、服務(wù)的轉(zhuǎn)介等。選項A屬于社會工作者對機構(gòu)的倫理責任。
3、社會工作者小芳開展了一個軍休老人康樂小組。在開展第一次小組活動時，小芳的工作重點應(yīng)有（）。
A、營造信任的小組氣氛
B、厘清組員的期望
C、解決組員間的價值沖突
C、制定小組規(guī)范
E、促進組員間的良性競爭
參考答案：ABD
參考解析：開始階段小組工作的重點在于幫助小組組員之間建立信任關(guān)系。因此，社會工作者應(yīng)重點做好下列工作：（1）協(xié)助小組組員彼此認識以消除陌生感；（2) 幫助小組組員厘淸對小組的期望；（3)討論保密階則和建立契約；（4）制定小組規(guī)范；（5）營造信任的小組氛圍；（6)形成相對穩(wěn)定的小組關(guān)系結(jié)構(gòu)。故選擇選項A、B、D。
4、社會工作者馬麗在進行家訪時，一居民向她反映目前政府發(fā)放的低保金不能應(yīng)付家庭生活開支，而且身體不好，經(jīng)常吃藥，生活十分拮據(jù)。這位居民還反映說最近天氣很冷，家中御寒的棉被不夠。馬麗發(fā)現(xiàn)社區(qū)中還有不少居民與這位居民的情況相似，她決定嘗試為這些居民提供服務(wù)。下列做法中，能夠體現(xiàn)社會工作特點的有（）。
A、向他們提供理財輔導和情緒輔導
B、自掏腰包替他們解決生活困難
C、動員志愿者，為低保戶募集棉被等生活用品
D、召開低保座談會，聽取意見，商討解決辦法
E、向社區(qū)內(nèi)所有低保戶做問卷調(diào)查，了解他們的實際情況
參考答案：ADE
參考解析：作為一種工作方法，社區(qū)工作與個案工作和小組工作相比有其獨特性，具體表現(xiàn)在以下幾個方面：（1）分析問題的視角更加趨于結(jié)構(gòu)取向。社會工作者需要重點考慮社區(qū)環(huán)境及制度如何影響人的社會功能，如何限制人的能力，它的視角是結(jié)構(gòu)取向的，而非個人取向的。（2)介入問題的層面更加宏觀。社區(qū)工作較多涉及社會政策分析印社會制度的改變，注重資源和權(quán)力分配時公正。(3)具有政治性，社區(qū)杜會工作者更關(guān)心社區(qū)居民，尤其是困難群體權(quán)利的維護，更多時候會采取多種行動為社區(qū)居民爭取合理的資源分配。（4)富將批判和反思精神。社區(qū)工作善于從社會結(jié)構(gòu)、社會政策、制度和資源分配角度分析和處理社區(qū)居民問題，加上社會工作者專業(yè)本身的特點就是關(guān)注困難群體被忽視的權(quán)利，所以社區(qū)工作總是試圖從根本上找出問題的癥結(jié)，進而引發(fā)出對現(xiàn)存制度、結(jié)構(gòu)和政策的反思。
5、某醫(yī)院要對需要截肢的患者進行會診，患者得知此事后，情緒反應(yīng)強烈，拒接治療。無奈之下，醫(yī)院請求具有醫(yī)療工作經(jīng)驗的社會工作者陸海介入，則陸海可以發(fā)揮的作用有（）。
A、促進醫(yī)生與患者之間的良好合作
B、幫助患者有效尋找醫(yī)療資源
C、提供良好的醫(yī)療服務(wù)
D、幫助建立良好的醫(yī)患關(guān)系
E、幫助建立患者與社區(qū)之間的良好關(guān)系
參考答案：ABDE
參考解析：在醫(yī)療這一領(lǐng)域中，社會工作者可以幫助患病者有效連接醫(yī)療資源。在醫(yī)治過程中，社會工作者則可以幫助建立良好的醫(yī)患關(guān)系，促進患者與醫(yī)生之間的良好合作。此外，社會工作者還可以在具體的醫(yī)療過程前后，幫助建立患者與社區(qū)之間的良好關(guān)系。因此，選項C不符合題意。
真題的利用價值很高，從真題中大家可以了解近幾年的高頻考點，從中總結(jié)出題規(guī)律，233網(wǎng)校特邀講師對社工考試各科的歷年真題進行了詳細的講解，點擊以下按鈕觀看視頻。
歷年真題0元課
