1．D【解析】當(dāng)前我國對(duì)社會(huì)工作有三種不同的理解，即有三種社會(huì)工作：普通社會(huì)工作、行政性社會(huì)工作和專業(yè)社會(huì)工作。題干中，王奶奶退休后從事的校外輔導(dǎo)員工作屬于普通社會(huì)工作。
2．D【解析】社會(huì)工作有許多特點(diǎn)，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：(1)專業(yè)助人活動(dòng)；(2)注重專業(yè)價(jià)值；(3)強(qiáng)調(diào)專業(yè)方法；(4)注重實(shí)踐；(5)互動(dòng)合作；(6)多方協(xié)同。
3．A【解析】社會(huì)工作認(rèn)為，社會(huì)問題是指那些非純生理性的問題，即與社會(huì)因素有關(guān)的問題，它包括因經(jīng)濟(jì)、政治、文化、社會(huì)關(guān)系等各種原因而產(chǎn)生的問題。社會(huì)問題不但是一種客觀存在的與人們的希望相違背的現(xiàn)象，而且與人們對(duì)它的認(rèn)定有關(guān)。隨著社會(huì)的變遷，也會(huì)產(chǎn)生一些新的、以前從未遇到的問題。這樣，被人們認(rèn)識(shí)到的新的社會(huì)問題不斷出現(xiàn)，就向社會(huì)工作提出了新的任務(wù)。無論如何，社會(huì)問題被認(rèn)為是一種消極現(xiàn)象，它不利于人們的正常生活和社會(huì)的健康發(fā)展。由此可知，四個(gè)備選項(xiàng)中，只有“網(wǎng)絡(luò)成癮”屬于社會(huì)問題。
4．A【解析】社會(huì)秩序是社會(huì)各部分關(guān)系協(xié)調(diào)、社會(huì)穩(wěn)定的狀態(tài)，它是任何社會(huì)都極力追求的。在解決問題的方法上，社會(huì)工作不但強(qiáng)調(diào)社會(huì)秩序的重要性，也強(qiáng)調(diào)不盡合理的社會(huì)結(jié)構(gòu)和制度環(huán)境造成社會(huì)問題，因而要通過改變環(huán)境、完善制度來解決問題。
5．A【解析】社會(huì)工作者的間接服務(wù)角色包括：行政管理者；資源籌措者；政策影響者。選項(xiàng)B、C、D均屬于直接服務(wù)角色。
6．D【解析】社會(huì)工作者的間接服務(wù)角色主要包括行政管理者、資源籌措者、政策影響者。其中，資源籌措者是指社會(huì)工作者為了有效幫助他人，常常需要聯(lián)絡(luò)政府有關(guān)部門、福利服務(wù)機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人及同事、志愿組織甚至廣大社會(huì)，向他們爭(zhēng)取服務(wù)對(duì)象所需要的資源，并將這些資源傳遞到服務(wù)對(duì)象手中，以解決問題。為了服務(wù)的順利開展而爭(zhēng)取資源是社會(huì)工作者的重要責(zé)任。題干中，社會(huì)工作者趙藍(lán)要幫助晏紫，最根本的是解決她的就業(yè)問題，所有備選項(xiàng)中只有D項(xiàng)是最能幫助晏紫的，也是社會(huì)工作者有可能做到的。
7．C【解析】社會(huì)工作領(lǐng)域是指社會(huì)工作提供專業(yè)服務(wù)所介入的社會(huì)生活領(lǐng)域。社會(huì)救助是對(duì)因自然、個(gè)人及社會(huì)等各種原因而導(dǎo)致基本生活陷入困境者的救助，其目的是保障當(dāng)事人的生命安全和基本權(quán)利。
8．C【解析】國際社會(huì)認(rèn)同的社會(huì)工作價(jià)值觀中的“服務(wù)”是指社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)將服務(wù)社會(huì)中有需要的困難人群作為自己的首要任務(wù)，要超越個(gè)人利益為社會(huì)大眾提供專業(yè)的社會(huì)服務(wù)。
9．C【解析】社會(huì)工作者有責(zé)任和義務(wù)保護(hù)服務(wù)對(duì)象的隱私不受侵害，這也是社會(huì)理論的基本原則。但在實(shí)踐中，這一原則不容易把握。在不同環(huán)境下，社會(huì)工作者會(huì)面對(duì)不同的對(duì)象，處理不同的問題，可能涉及不同人際關(guān)系和權(quán)力關(guān)系，并在如何處理個(gè)人信息以及如何透漏信息等環(huán)節(jié)上很容易遇到難以決斷的局面。因此，這需要社會(huì)工作者作審慎的思考和判斷，從而避免出現(xiàn)任何的倫理錯(cuò)誤和失誤。
10．D【解析】同輩群體的特點(diǎn)有：(1)平等性；(2)開放性；(3)認(rèn)同性；(4)獨(dú)特性。
