1．D 【解析】面談中的傾聽不僅是為了了解情況，也是為了建立專業(yè)關系，鼓勵對方更加開放自己，以使社會工作者能更多地了解情況。因此，傾聽最重要的是理解對方所傳達的內容和情感，不排斥、不歧視，把自己放在對方的位置上來思考，鼓勵其宣泄，幫助其澄清自己的想法。

2．B。

3．C。

4．c【解析】考查服務對象的負面反應。抱怨是對社會工作者不滿意；憤怒表現為對社會工作者不滿，批評、攻擊和挑戰(zhàn)其他人；倒退是回復到以前的狀態(tài)，以此拖延結案的到來；憂郁是當所有延長結案時間的努力都無效時，有些服務對象會表現得無精打采、失落而無助，對結束專業(yè)關系充滿焦慮。

5.【答案】BCD。解析：選項A中，社會工作中要尊重老人的自決權。故錯誤。選項E中，老年人自己有權處理自己的財產，工作人員不應該參與。故錯誤。

6.【答案】ABCDE。解析：為了幫助這些老年人安度晚年，社會工作者可以開展多種多樣的為老服務活動，答案選擇ABCDE項。

7.【答案】BCDE。解析：無障礙環(huán)境指的是一個既可通行無阻而又易于接近的理想環(huán)境，包括物質環(huán)境、信息和交流的無障礙。物質環(huán)境無障礙主要是要求：城市道路、公共建筑物和居住區(qū)的規(guī)劃、設計、建設應方便殘疾人通行和使用，如城市道路應滿足坐輪椅者、拄拐杖者通行和方便視力殘疾者通行，建筑物應考慮出入口、地面、電梯、扶手、廁所、房間、柜臺等設置殘疾人可使用的相應設施和方便殘疾人通行等。信息和交流的無障礙主要是要求：公共傳媒應使聽力言語和視力殘疾者能夠無障礙地獲得信息，進行交流，如影視作品、電視節(jié)目的字幕和解說，電視手語，盲人有聲讀物等。故本題答案選BCDE。

8.【答案】ACDE。解析：開展殘疾人社區(qū)康復的原則包括：社會化原則、低成本、廣覆蓋原則、因地制宜的原則、因陋就簡的原則、因勢利導的原則、康復對象及其家庭積極參與的原則。